今から40年以上前、歌手の故・三波春夫さんによる「お客様は神様です」という言葉が大流行した。観客の心をつかむために
司会者との掛け合いのなかで生まれた言葉だったが、商店や飲食店の客は神様のように大切に扱うべき根拠であるかのように
誤解されるようになっていった。しかし最近では、客は神ではない、という考え方が広まりつつある。ネットニュース編集者の
中川淳一郎氏が、「お客様は神様」の終焉について考えた。
＊ ＊ ＊
ここ数年、行き過ぎた日本社会の過剰サービスを「辞める・削減する」「適切な対価をもらう」ことがネット上で支持されるように
なっている。ザッと挙げると「佐川急便、アマゾンから撤退」「ヤマト運輸、値上げ決定」「ロイヤルホスト、24時間営業中止＆
年間3日間の休業日設定」「GODIVA、義理チョコやめましょ運動」「兵庫県のスーパー、恵方巻は昨年実績分しか売らない宣言」
などがある。
いずれも深夜で効率の悪い時でも営業せざるを得なかった事業者や、ノルマに疲弊するアルバイト、無駄な出費を強いられる
女性派遣社員といった人々の苦労を軽減させた方がいいと考える空気が生んだものだろう。
また、昨年、とあるスーパーの「お客さまの声」には、駐車場で男性同士が手を繋いでいたのを見た客が「見ていて気持ちが悪い」
「こうした人々を入店させない対策を取ろうと思わないのか？ 取らないのならば二度と来ないしネットにそのことを書く」、といった
意見と宣言が掲載された。これに対し、店側は「もう来ないでください」「皆さま大切なお客さまです。お客さまを侮辱する方を、
当社はお客さまとしてお迎えすることができません」と返事をし、問題提起をした側を出入り禁止にした。これにはネット上でも
多数の称賛の声が出た。
モノが豊かになった1980年代以降、サービス提供者はカネを出す側の「お客様」の言いなりになることこそが良いサービスだと
思わされてきた。「お客様は神様です」を提唱した三波春夫が本来意図した「ステージを観に来てくれるお客様」を、「どこであろうと
カネを払う側は神様のようにエラい」と曲解し、モンスターカスタマー誕生に至った。
全文
http://www.news-postseven.com/archives/20180219_653010.html >>1
そのかわり、金持ってない奴は客じゃないから何しても良いって考えに変わってきてるな お互い、人間です
別段、持ち上げたり下げたりする必要はないな
ユーロが規制しまくりで競争しない方向に行った
日本も同じ道を歩むことになる
しかし財政破綻する
従業員も低賃金だからな
そういう人を更に虐めるクレーマーはもう病気だろ
やりだすと徹底的にやり過ぎてカスサービスになりそう
下っ端バイトにきつい過剰サービスさせるだけで、その分の賃金くれね～からバイトが来なくなるのよ
サービスには対価を払うのが当然
コンビニ客なんてモノの値段しか払ってもらってないんだからモノ以外は提供しない方がいい
欲しいなら相応の金を払え。
過剰サービスはいらんがホモは排除して欲しい
これが男女だろうが人前でイチャつかれるとうぜえ
別に神様だとは思ってないけど
学生の時バイトしてた店が 客に呼ばれてから行ってたら怒られるくらい接客にうるさかったから 今でもその目線で見てしまうな
それでイライラしてしまう
もちろんファミレスとか焼肉屋なんかでそこまでの接客は求めてないけどね
おまえらも一緒に仕事しててトロトロやってるのいたらイライラするだろ
そんな感覚
でも顧客は神様で営業が勝手に決めた期限短縮や只での機能追加はやらされるんだろ
くだらない客の肩を持って従業員がやめたらオレがキツくなるからな
客の代わりはいくらでもあるが従業員の代わりを探すのは大変
中国やロシア（無表情で銭を投げてよこす）とまではいかなくとも、国鉄駅員（客にあたる）くらいでいいのでは。
いい傾向だ。
自営業のうちからしたら大手に出来ないサービスが差別化になる。
個人商店の隆盛も有り得るぞ。
うちも会社として客注断るようになったよ
クレームよく入るけど知らね
気分悪くなる接客されたら二度と行かないけど
かと言って過剰サービスも求めてないから普通でよろしく
正社員になれない人間が多いのに生産性とかで仕事を減らそうとするのは間違い
レジの自動化とか店によって使い方が違うし
機械が早口でまくし立てて電子音鳴らすとか失礼極まりない
手作りなら材料の悪い部分とか取り除くだろうに
機械はお構いなしに流し込んでいくし
品質も落として自動化とか客の負担を増やし安く上げているが
人削ってそれで値段を下げていてはデフレ脱却なんかできっこない
非正規雇用で収入が少ないし安いものしか買えない奴が増えてるし
デフレ脱却を目指すって言っているのがそもそも詐欺なんだがな
いや、気持ち悪いだろ。多数の人々を不快にさせる奴は入店させるなよ
>店側は「もう来ないでください」「皆さま大切なお客さまです。お客さまを侮辱する方を、
>当社はお客さまとしてお迎えすることができません」と返事をし、
検索したら元ネタから嘘っぱち
やっぱでっち上げじゃん
「個性輝く生き方推進室」で検索検索
本当に気持ち悪い連中
お客様は神様とか言い出す前はクレーマーはいなかったの？
貧乏人は客として扱わなくてよくなる
一部の金持ちだけが本当の意味での客
これでいいね
>>8
ほかの客を侮辱しない客＞ほかの客を侮辱する客
当然のことだ 19::00閉店だったスーパーが23:00まで営業したり
週一定休日のあった百貨店やパチンコ店が年中無休になったり。
それが消費者として何も恩恵を感じない。
それで労働者として稼ぎが増えたわけじゃない。
三波春夫
元々はガラガラの客席でも空席には神様が座ってるんだと思って
心を込めて歌おうとかそんな話だっけ
神のごとき扱いを受けたことあるのはディーラーくらいしかないけどな
スーパーなんか袋が足りないからもう一枚くれといったら怖い顔で睨まれたわ
ノルマに疲弊するアルバイトって書いておきながら、日本一バイトへのノルマがキツいであろう年賀葉書については触れないのか
闇が深すぎる
50年後は立場逆転してるよ
客「失礼します」
店員「なんや？」
客「ここでお食事してもよろしいでしょうか？」
店員「ちっ忙しいのに。まぁいいよ」
客「ありがとうございます。お店様は神様です」
どちらかと言うとマスゴミのせいだよなこれ
不当要求に対して毅然とした対応を取ったところ、
やり取りの一部だけを切り取られてテレビ新聞で袋叩きにされて潰された店や会社の例が山ほどある
今でもクレーマーを追い払う時に奴らが絶対に言ってくる捨て台詞が『新聞記者に言い付けるぞ！！』
なんか段階って日本の全ての悪の根源だな
こいつらが全員死ぬ６０年後くらいに生まれたかった
その頃今度は女優遇しすぎたせいで今以上のゴミカス社会になってそうだけど
てか日本は実質なくなってるなｗ
>>40
侮辱された客が手を繋いでいた男同士だからなあ 接客業をやりたがらない人が多いのも、クレーマー客が要因の一つだと思うんだよね。
クレーマーから従業員を守る法律作れよ。
公衆の面前で暴言吐いたら侮辱罪で良いだろ
単に店側が儲からないからやめたってだけじゃん、客をバカにしてるようなやつ雇ってる店は自然消滅していくわ
王様のレストランで千石さんが言ってたよ
お客様は王様ですが、王様のなかには首をはねられたものもいるって
ちょっとでも搾取しよう得しようと
卑しい客が増えてきたのかもしれない
おかしなやつが少しいるだけで、自衛のためにどんどんルールが増えてゆく
とりあえずコンビニとかスーパーでのつり銭手渡しやめよう
居酒屋の店長が死ぬまで殴り続けられた事件あったよな
風俗嬢「お客様、当店ではそのようなサービスは行っておりません･･･勃起おちんちんしまって下さい」
しないとなると徹底的にしなくなりそうな気もするけどな日本は
>>1
単に建前上だけでも客を尊重してたのが
本音を隠さずに「企業様は神様」になっただけ クレーマーの言う事を真に受けるアホがブラック化を進めたからな
>>17
見るからに独身の薄らハゲが駐車場歩いていたんだけど不快だから出禁にしろ 正当な対価を払わず何でもサービスを要求をしてくるゴミのような客がいる。
サービスできないなら金額を下げろといい、不当な要求が通ると思っている。
そういう人はお客さんではないのでどうぞ他に行ってくださいと言ってる
バレンタイン商戦がやたら静かだったよな今年は
これも晩婚化 草食系の影響か
非常に正しい
思いあがった団塊爺のウンコ製造機だからな
客ではないクレーマー爺の暇つぶしに付き合ってる暇はないんだわ
客を神だと思ってるようなやつのサービス受けたことないんだけどどこいったら受けられんの？例のやつは雇い主が金儲けに走った結果下のやつが搾取されただけで、客のこと見てるやつなんていないと思うけど
義務教育の段階でサービスを提供する側と受ける側が対等ということを教えるべきなんだよ
バカのクレーム対応で一般へのサービスが悪くなってるからしょうがない
>>69
色々と無理矢理流行らせるイベントを増やしすぎたからじゃね。恵方巻きやらハロウィンやら出費が増えすぎて分散した気がする。クリスマスとかも昔よりショボく盛り上がらなくなってる感じがするし。 少子高齢化で態度の大きい年寄りが増え敬意を払われなくなり
人手不足で態度の大きい客は適当に扱われる
客は店を選べばいいだけだから別にわざわざ逆に媚びる必要ないと思う
クレーマー客がネットという大攻撃力兵器を手にしている現実を見れば
むしろお客様は神様、は酷くならざるを得ないでしょ
写真・店名・店員名晒されてあることないこと言われて炎上させられるんやで？
ようやく三波春夫の呪いが解かれるのか
良かった良かった
昔はほんとクレーム多かったよね。最近は減ったと思う
神様かどうかは客が決めることじゃない
勘違いすんなよ
>>79
無い事言ったら損害賠償。
クレーマーならある事は、ほとんど見つからないから何も言えないはず。
そして、そんなかきこを見たら一目瞭然、同じ大兵器力wを持った第三者が多数で、クレーマーを攻撃するだろうな。 >>22
このような所に上様などおらぬ！
出合え！出合え！ ますます資本家様は神様です、になって格差拡大という落ちでしょこれは。
企業が従業員の人権軽視してきたからな
恥ずかしいことだよ
やるう必要のないことまでやるからダメだとやっと気づいたか
2割の客に8割の労力がかかっている。
この2割を切れば、8割の客にもっと良いサービスができる。
でも嫌な気分にさせる接客は勘弁だなあ・・・過剰なサービスはいらないけど
これで良いんだよ！
日本は無駄にサービス過剰すぎなんだから
働く側の人達の疲弊を救ってやるべき
サービス業の人達には、もっと休みをやれよ
未だに、煩悩の数より少ない年間休日とかで働いてるとこもあるとか・・・
昭和じゃねーんだからさぁ
良い傾向だ！
俺はサービス業だが、余計な接客は極力やらないようにしてる！
客になんか言われても、全て客の責任になるような言い回しで、全て回避してる！
頭にあるのは、常にアメリカの接客スタイルだわｗ
クレームを入れる事で心の安定を保ってた老害や底辺がどうなってもいいのか？！
商売人「お客様は神様です」←まぁ心構えとして悪くないな
お客様「お客様は神様だろ」←は？？？？
こっちは客なんだぞ！！と言うのがほとんど団塊。ブチ切れる老人マジきつい
ネットを見いない層だから、こういうのはテレビやラジオでバンバン流して欲しい
何が人生の先輩()だそんな人を手本にしたくない
金払ってんのに後半全部こっちがマッサージさせられた
しかも終了間際になってまたちんぽ触りだして欲しいって甘えてこられたから延長したぞ
まだ客の立場を辨えていない老害のレスが痛々しいスレだな
ブチ切れて来る客が居たら、即逆ギレして、帰れ！って言ってやるよ
客が、客に向かって何事だ！って言ってきたら、てめーは客じゃねーよ！帰れ！帰らないなら今すぐ警察呼ぶ！って言ってやって、実際何人かの客を警察に引き取ってもらった
店が客じゃない！って言ったら、ただの不法侵入者になるからな
ウザい客は警察呼ぶと良いよ
お客様は神様とカスタマーファーストは似て非なるものだ。
>>102
そのくせサービスを提供する側に回ったら客を客とも思って無い態度を取るのも、これまた団塊なんだよな。 今言う過剰サービスが定着化したのって
バブル崩壊後、ここ10年かそこらだろ
パブルの頃もその前ももっとザックリしてたし
今みたいに利用するの躊躇するようなキモいのは洋服屋くらいしかなかった
>>108
役所のシルバー人材センターの苦情数がすごいことになってる >>6
俺もそれが根底にあってしかるべきだと思ってんだがね
お前が店員さんの立場ならどう思う？てのを常に意識して客の立ち振る舞いをすべきなんだよね >>102
小金持ちの事業主みたいのがそんなタイプが多い
金払いよければまだいいんだがケチな野郎は最悪 クレーマーは警察官の前だと借りてきた猫みたいになってワロ
ギリシャ神話や日本神話等々の神様は聖人君子にはほど遠いクズでしょ？って従業員に話してる
伊勢丹とファミマじゃサービスレベルが違って当然という当たり前の事
>>111
その対応をシルバー世代にやらせりゃいいんじゃね >>42
今息子と娘がお客様は神様の本当の意味はと訂正に回ってるんだよね 相手が店員や商店だから言い返せないと思って
ごねる人間が多いんだよな
防犯カメラもこれからは、音声付きの方が安心できるかもしれないな
安さを売りにしてる店だと接客を割り切ってる店も多い
過剰サービスを求めるのはコストの掛からない集客を考る経営者の方針だろ
客ばかりを恨むのはおかしいのでは
団塊が老化でキレる力がなくなってきただけだろ
今の若者～中年は一部の基地外を除き最初からキレてない
時代の終焉も何も団塊以外の普通の人間は最初から始まってもない時代
お客様は神様なんて言ってんのは三波春夫を知ってる団塊の世代の老害だけだろ
BtoBも続けよ。
適正価格で売ってデフレ脱却だ。
客「ありがとさん」
店「おう！またこいよ！」
これぐらいざっくばらんでいいです
>>46
3年くらい前の前のバイトの面接を思い出した やっぱ日本はいろいろと欧米の経験した道を辿ってるんだな
>>124
半分はコレだな
デフレ時代の経営者が好き好んでやってた成れの果て
経営者目線とか未だに理解できんわ 定価を払ってやっと対等
定価+チップを払って王様
定価より遥かに高い金を払って神様
定価未満のカネしか払わないならゴミみたいな扱いをされても文句は言えない
底辺接客業だけど接客に対してケチ付けるの50代ぐらいの男が多い
何か普通の社員みたいな人っち多いけど自分を勘違いしてるみたいで同年代でも社長クラスになると礼儀正しい
>>136
その通り、金払わない貧乏人は客じゃない そのセリフ言うやつがいて、俺無神論者だからって言ってクソよたぱらい追い払った事がある
関西にあるイオンモールでお客様の声にあった要望に答えすぎてるのを神対応と紹介してたけど違くね？
アベノミクスで最高潮の景気が実現してるんだからもっと金使えと言う話だ
俺は使わないが
>>137
男はまだマシだよ
女の言いがかりはマジキチ
朝終礼してるだけでクレームが入る >>136
その一番下がお金を放り投げてくるからな
１円足りないですと言ったら、それくらいいいじゃないかって…。
もうね、終わってる ＞、とあるスーパーの「お客さまの声」には、（中略）
お客さまを侮辱する方を、当社はお客さまとしてお迎えすることができません」と返事をし、
問題提起をした側を出入り禁止にした
どうやって出入り禁止？
どうせ実名で書いてないだろうし
俺は飲食店の経営者だが、店員に唾かけたり、泥酔して大声あげる客は出禁にしてるぞ。
「あ、あなたみたいなのは客じゃないです。他のお客様と従業員の方が大事なんで、二度と来ないで下さいねｗ」
とか、普通に言ってるｗ
【この店にやられたこと、ネットに晒すぞ！】とか、言われても【どうぞどうぞｗ】って返答してるわｗ
都内に４件（焼肉屋３件、パスタ屋１件）、神奈川県内に１件（パスタ屋）の
合計５件を経営している経営者の俺だが、
★★★★★人手不足の原因はお客を異常に持ち上げる経営者が悪い★★からだよ。あと、経営者が儲けすぎｗ
俺なんか５店舗経営しているけど、たったの年収５００万だぞｗ
現場で働いてくれている人達こそ高給であるべきだって考えだから俺。
うちの店なら、ホールなら１年目から年収４２０万、調理なら１年目から年収５００万だぞ。
年間休日は１２７日で有給は別に取得可能。
ちなみに各店の店長には年収８５０万以上払ってる。
もし時間外労働が発生してしまったら、当然２５％増しの割増賃金を支払ってる。
まあ、時間外は月に３時間程度だがｗ
もちろん退職金もあるぞ。
おまけに、早朝の仕込み手当（１回４０００円支給）もしている。
飲食していると、どうしても朝の仕込みが必要だからな。
飲食経営者の集まりとか行くと、材料原価２０％くらいにして、社員を月２０万（月３０時間分の固定残業代を含むｗ）
で働かせて自分は年収３０００万で高級外車乗り、みたいな人間がゴロゴロいるからなｗ
俺もやろうと思えば年収３０００万くらいとれるけど、そうすると材料の質を落としたり、現場の人間の給料を削ることになるからな。
俺の店は退職する人なんて、ほとんどいないぞｗ 逆に店長の紹介で腕のいい職人が採用面接に来てくれたりする。
待遇をよくすれば腕のいい料理人が集まる。そして客は接客と料理の質に喜んで売上があがり、社員の給料も更に上げれる。
ちなみに俺の給料は社員に公開してるｗ だから、誰も給料のことで文句言う人はいないよｗ
全員がお客様に対して真剣に働いてくれている。
>>89
お前は「上様は偽物」派か
俺は「もはやこれまで」派だ 神様なのはあくまで店の提供するサービスに文句を言わず対価を支払って帰ってくれる人であってクレーマーやないんやで
今日の出来事
ソフトバンクで法人契約の携帯をカメラ無しに機種変したくて調べると店頭でしか機種変できなかったのでソフトバンクに行く
カメラ無し携帯に機種変したいというと店舗では扱ってないと言われる
どうしたらいいかと尋ねると知らないのでネットで調べて電話しろと言われる
電話すると法人契約の携帯は店頭でしか契約できないので店舗で確認しろと言われる
目の前の店員にその旨伝えると、だから扱っていないと言われる
どこで扱ってるのか聞くとだからネットから電話して聞けと言われる、ここまでで一時間半
ネットから電話かけた担当は丁寧に対応してくれたが前提として法人契約は店舗でやらなくてはいけない
どうしたら手に入るのか聞くとわかりませんしか言わない
太った馬鹿女店員
もういいですって言うとはいわかりましたと言われた。なんだこれ
三波某のこのフレーズがどれほど長きにわたり日本人を苦しめてきたか
こういう事には企業の肩持つくせに政治闘争とか労働争議には腰が引けてるあたりがジャップだわ
店じゃなくて芸人が刻むことだからなこれは
対照的に横柄な芸能人増えすぎたろ
>>8
お前の様な奴はお客というよりヤクザだろ？
金にならないし
お店にとってもプラスにならない
本来の意味でヤクザ 自分も接客業みたいなものだから過剰サービスはどうかなと思うが、
アホな従業員だと、これからは有難うの一言も言わなくて良いと考える奴が出てくる
お客様は神様なんだよ
神様に失礼があってはいけない
神様は無茶も無理も言わないし理不尽な行動もしない
そんな事する奴等は神様じゃないから客でもない
ほとんどすべての企業がサービス過剰をやめた時こそ新たな企業が天下を取る時
>>144
いるね～
朝10時からって言ってるのに9時過ぎに来て話し出すのとか夜7時までって言ってるのにギリギリに入ってすみませんとも言わないのとか
いい歳した大人がそういうマナーを覚えて来なかったんだなって思ってる
開店前と閉店間際に行くのが迷惑って何でわからないんだろ >>159
気持ち悪い
人前ではせめて自重しろ
と思う コレつまるところお金が神様ですっていう
ものすごくゲスな言葉だからな
無宗教の拝金主義
近所のコンビニ店員に「お前明日から出禁な」
そう言われたら神様はどっちか思い知るだろうな
アメリカのスーパーのレジとかびっくりするよなw日本の愛想笑いも気持ち悪いものがあるが
「神様は慈悲深くて隣人を愛するのですが、貴方は？」って言ったら客が黙った
みたいなコピペあったよね
152名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) [TR]2018/02/19(月) 22:07:02.26ID:/BWlMG/z0>>162
今日の出来事
ソフトバンクで法人契約の携帯をカメラ無しに機種変したくて調べると店頭でしか機種変できな
かったのでソフトバンクに行く
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どうして扱ってない店にわざわざ出向くのかね？？？
そもそも法人契約なら契約したときの担当者に聞けばいいだろうにｗｗｗｗｗｗｗｗ
アホな店員にアホな客だなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
昔ソフトバンクで働いてたけどこんな客ばっかでわらえたｗｗｗｗｗｗ >>171
日本の神には該当しないのがたくさんおるけどな 三波春夫のせいで店側がどんだけ嫌な思いさせられてきたか
別に普通でいいんじゃねえの
普通以下なら客が減って痛い目見るのは店だし
「おもてなし」なんてのは普通の日本人同士で通じる空気であって
今の世界戦国時代に「日本らしさ」として世界に発するもんじゃない。
クレームと本当に企業側に問題があって提起することの境目ってなんだろう？
本当に企業側に問題があるのにそれもクレーマーとかモンスターカスタマーと言われたら何も言えなくなる
さらに、問題の放置にもつながり良くならないよね？
極端でさ
売ってやってるという高圧的店員が出てくるんだよね
何で普通に出来ないんだろうなどちらも
物事なんて最終的に譲るか譲ってもらうしかないから
どちらに問題があるかなんて揉め事のポイントではない
本音を言えば単価低いのに時間かかる客は客じゃ無いから
あと自慢話しとか知識自慢なんて聞きたくない
年寄りは話したいだけだからある程度聞いてあげれば心掴めるけどクレーマーみたいなやつらは延々と知識自慢しやがる
口コミもそんな暇があるなら他の事やればって思う
ただ悲しいけどこういうのを相手にしないと会社潰れちゃう
マックはバサッと切ったけど立ち直り早かったね
178に追加
「こっちは金払ってやってんだからあれもやれ、これもやれ」
「俺は金払ってやってんだからおめーより上なんだ。偉いんだ」
こういうのは俺も許せないよ
こういうのにはおまえ、何様なの？と言いたい
まぁ店員もこっちの容姿見てナメた態度取る奴も多いけどな
>>170
海外のレジって流れ作業だよな。レジの人もイスに座ってたりするし
割とマイペースな人が多い。日本ならさっさとしろって怒鳴られるね >>127
対消滅して丁度いいんじゃない？
火炎瓶投げられたら困るからそのセクションだけ隔離が必要かもしれないが 日本人は貨幣経済に向いてないのでは
物々交換からやり直して
経済の本質を理解すべき
この精神は唾棄して然るべきだよ。
つうよりバブル終わってからも長続きし過ぎた。
アホ客の増長、コストに合わん労働現場の負担増と碌な事が無い。
あとは雇い主は神様の風潮がもっと薄まれば尚良い。
大して金も払わん企業が、あれもこれもと個人の犠牲を多く要求し過ぎだからね。
>>186
接客業やってると一言二言でわりと相手の性格わかるんだよ
突っかかってきそうってなったら事務的に線を引く
話しながらの買い物が下手な人っているからしょうがないけどさ 資本主義の世の中では、お金＝神様だから。
使う金額によって受けられるサービスが変わるのは当たり前。
ギブアンドテイクなんだから過剰である必要はない
ただ人間同士の関わり間からお互い気持ち良いように丁寧にしましょうねって事だろ
飛行機でドリンクサービスを断ると客室乗務員が悲しい顔をするの止めて欲しい
世の中は思ってるよりアホが多い
｢お客さまは神様です｣と聞き、｢成る程、俺は客だから今は神様って事だな｣
となるアホがいる
それで自分の事を｢神様｣だと思う所が、素直と言えば素直だけどなw
ま、普通に接すれば良いじゃないのって言おうとしたけど、すでに普通が分からなくなっている風潮
オレ医者だけど
20年ぐらい前からインチキコンサル共が患者様って言えっていうの
広めちゃったからみんな患者様って言うようになったけど
オレは絶対に言わなかった。患者さんとしか言わない
時代がようやくオレについてきたな
でもこういうのってインチキコンサル共が広めるからみんなも注意な
お客さまが神様なら、同時に従事者も神様
だから、お金を払ってもご馳走さまと会計の時に言う
八百万の神
なーのーにー、奴隷文化の白人や拝金まみれのChinaに毒された現代貯金日本人のせいで、また一つ文化が壊された
文化大革命が一言
↓
>>200
医療系は○○さんに回帰してきたよな
そっちはクレーマーというより金払わないナマポがメンドクサくて
その対応が大変だよな >>114
人から頼まれて爺さんの家の修繕仕事を見積書を出してから仕事した
修理後に見積もりと同額の請求書出したらもっと安くしろと言い出した事があったな それでよい
値段とサービス内容は比例してしかるべき
しかし人材不足だし、もう大手チェーン店の接客がこれ以上良くなることは無いだろうなあ。
たまにファミレスとか行くと実感するわ。
その客がもたらす利益以上のサービスをしろとなったら
そりゃふざけんなとなるわ
家の近くのローソンの接客えらいフランクなんだけど、逆に俺が敬語するわ
まあでもあーいうのもいいんじゃないかと思ったわ
なんでも感でもお客様つって店側が嫌な思いしたら誰もそんな仕事せんでしょ
>>152
ちょっとソフバンの機種を調べれば、カメラが付いていない機種は1つも無いのは分かるよね？
自分で調べようとは思わなかったの？ >>200
病院の受付って何故か態度悪いのが一人はいるんだよな
あれなんなの？ サービスした分比例して売上が伸びるかと言えばそうでもないからなぁ
リーマン以前に比べて日本人は本当に財布のヒモ固くなったわ
そういや最近のパチンコ屋さんも客には神までは行かなくてもそれくらいの扱いしてるわ
履行さえ行われればええのよ
レジで
よろしかったでしょうかー
早めて行く気無くなる
そこでジョルノ・ジョバァーナさんの名言ですよ
コンビニがなかったころの駄菓子屋や小さいスーパーのやり取りが懐かしいわ
今の店は気持ち悪い
乳製品と鶏卵以外はネットで買ってる
過剰サービスがいやでドライなネットが楽
客「お客様は神！w」
三波春夫の意図を無視して、こんなクソ精神を広めたのは今の無能ゴミクズ世代（40代・50代・60代）
ゆとり世代が成長してきた今だから、やっとこんなクソ精神が見直されてる
ゆとり世代にも劣るゴミクズ世代は詫びとして全員死ね
>>220
名言でもなんでもないだろそれ、単なる常識
やるからにはやり返される可能性があるというリスクがある
けど確かに近年はマジでそこんとこをわかってない奴が凄く多いな、自分はやるけど自分がやられるのはありえないみたいな >>199 三波春夫はとうに死んでいる、死んでからも三波春夫のいた事務所に、サービス業や小売業から苦情がいっていたとか「なんで、お客様は神様なんて言ったんだ！」
事務所側の答えは、三波春夫のショーに来たお客に対するもので…とスレタイ本文のような勘違いカスタマーに散々な目に会わされてきた。 足引っ張りあうからこうなるんだよね
みんな自分を基準に相手を見るから
クレーマーに寄ってもクレーマーを蔑ろにしても後の世代に悪影響でそう
クレーマーにならない教育、躾が大事
クレームを書いたのは案外その店の従業員だったりして
>>227
まあカルト宗教の信者も悪いんだよな
奴らがそういうのにわるい意味で適応して足引っ張った >>214
コスパも言い過ぎたかもね。いい事なんだけど節約志向に拍車がかかった
今、その逆を狙ってるでしょ。プチ贅沢とか自分へのご褒美だとか国産推しとか
少しづつ高い方へ流してる感じだね コンビニの24h営業も過剰サービスだからやめようや
働いたら敗けの時代が終焉してしまう
ニート俺ヤバイ
変なコンサルタントがクレームは宝の山だとかファン予備軍だとかひろめた所為でクレーマーが増長したよね
無茶ぶりが増えて社会を疲弊させただけだった
で、些細なことにもクレームが入るようになり窮屈な世の中になっただけだった
>>232
もう、昼は昼で夜は夜だけ営業の店とかにすべき 支払い対価に合わせて調整するのは普通のことだわな
いつまでも競争だーとボケてるところは一から十まで自分でこなさなければならなくなる
お値段据え置きで中身減らすのやめよう
値段上げようぜ、そっちが正しいやろ
>>166
彼らはずっと我慢してきたんだ。次は我々が我慢すべき時ではないか？ >>234
確かに参考にするのはいいんだがテレビとかで美談のように誇張しすぎなんだよな そもそも、いわばサービス込みの料金になってるような
レストランとかホテルならまだしも、
な。
そもそも対等の関係でいいんだが、おれは客の立場にあっても挨拶くらいはするわｗ
昔の王将は酔っ払いとヤンキー店員がケンカをしてた。
あるあるwコルセンだと特にある
公共料金払ってないのにインフラ止められて長時間クレーム言ってくるお客様とか
お金払ってくれないとどうにもならないのに、クレームを長々対応しないといけない
>>244
日本で起きてたことは
執事や高級ホテルなどの従事者と同じレベルの対応求めてたんだよな
時給1000円あるかどうかの下っ端に何求めてるのか どの事例も「お客様は神様」ってのとはちょっと違うきがするが・・・
自分は間違っていないって自信はどっから湧いてくるんだ？間違いを指摘してあげると態度が気に食わんとか論点ずらすし
>>238
どこかの警備会社だかが『社会奉仕』と称して「警備以外」の無償業務やりまくってたら
アレやれコレやれとクライアントからの「警備以外」の無償業務が増えすぎて大ポカかまして大損失→指名停止→倒産
って話を聞いたな。 団塊が1番ゴミな所って、結局学歴も教養もないまま社会に引き摺り出された癖に頭も使わずただガムシャラに働いて、それが成功体験として身に付いちゃってるとこだと思う
どうせ行きすぎて客が他に逃げてから媚び売り始めるよ、日本の客商売は限度をしらない
>>252
バランスが崩れたら結局誰の利益にもならないというか損失の上塗りになるというか
そのケースは従業員に負担をかける末路だねえ >>244
「サービス」って言葉が一人歩きしすぎだと思う
「無償奉仕」かなにかと勘違いしてる >>253
ホントこれ
敷かれたレールを走ってただけなのに偉そうなんだよな ＞ザッと挙げると〜
これらのサービスは元々客のために行ってたわけじゃないだろ
デザイン業してるけど、たまに夜に原稿渡して朝までにとか言う営業がいるけど常々頭がおかしいと思ってる。
割増すら客に言えないとか。
>>259
そう
サービスは先行投資かアフターフォローかの形で請求対価に含まれることになるわけで
無償ではないんだよね >>260
こいつらの全盛期の頃は完全分業制で、それこそコピーするだけ、資料探すだけ、整理するだけ、電話番だけ
まぁこれらは極端な例だが本当に業務の一端を担うだけで高待遇だったんだよなぁ
そんな奴らが何故か非正規に対して1から10までの気配りを求めるんだぜ
やってられねぇよホントに しかし客はブラックを求める
まともにやるだけ無駄
それがイエモンジャップランド
コンビニとかもっと雑な対応でいいよ
缶コーヒーや弁当一つくらいであまりへりくだられるとこっちもいい気分しない
学生時代、飲食店やらスーパーでバイトしてたから店員には優しくしてる
>>270
これはゆとり社会じゃないよ
本当のゆとり社会ってのは1～10の仕事があったらそれぞれの仕事に1人付けて10人で仕事にあたる事
この場合はその仕事を捨てるって意味合いに近い
もしジジイがより良いサービスを求めるなら販売員とは別にサービス要員を配置するのがゆとり
回らない仕事を切り捨てる事でむしろ窮屈になってる >>264
やっぱ朝鮮人勢力
みのもんたの｢謝罪しろ｣1(29)
: 豆次郎 ★ 02/19(月)11:28 ID:CAP_USER(1) AAS
韓国・北朝鮮新潮45 2018年3月号掲載
「韓国の常識は、世界の非常識」と、かねて韓国ウオッチャーの間で言われてきた。
(中略)
例えば「韓国の神様」は、衣料品店に外出の際に1度、あるいは2度ぐらい着た服を持ってきて、「気に入らないから返品する。金を返して」と要求する。店が断ると「消費者をバカにしている店だとネットにいろいろ書いてやる」と恫喝する。
仕方がなく店が返金に応じても、それでは終わらない。謝罪要求が続く。店員に土下座を強要するような「神様」が韓国にはたくさんいる。（中略）
店が「神様」をバカにすることも多々ある。前述の衣料品店なら、返品された服を新品として大人しそうな客に売りつけるのは当たり前だ。
飲食店で、客の食べ残しを次の客に出すのは、まさに“韓国の常識中の常識”だ。
気に入らない客が来たら、痰を吐き入れたドンブリを出すことも珍しくない。
日本人からすると「信じがたい非常識」「悪質きわまる」となるだろうが、まるで武勇伝を記録するかのように、そうした場面を映したユーチューブはたくさんある。
ソルロンタン（牛の頭などを煮込んだ白濁したスープ料理）や、粥の類は要注意だ。
「高級ホテルで食べる鮑粥なら大丈夫」などと思ってはいけない。なにしろ「世界の常識」が通じない国なのだから。
選民思想と自己主張の国
なぜ韓国では、「世界の非常識」が常識になったのだろうか。 いい流れだな。過剰サービスを欲するものはサービス残業で死んでしまうであろう
心にもない態度で接客されても・・と思うこともあった
とはいえ90年代前半のバブル期のゲーセンのにーちゃんなんかはタメ口＆ナメきった態度だったよ
こっちがガキだったってのもあるが両替機かなんかに100円詰まって店員呼んだらニヤニヤしながらそのままパクられたわ
なんか話がズレてる気がするんだよなあ
>>1であげられてる話って「過剰サービス」じゃなくて
単にリソースの過少投入で現場炎上してるケースばっかな気がするんだが…
アマゾンやめても全然ブラック改善してないらしいじゃんヤマトも つーかLCCとか床屋のQBカットとか付加価値つけずサービスを削ぎ落とした
ノンフリルサービスってちょいちょい前からあったよね？
しかしまぁ店の種類によりけりだろう
リアル書店がカバー付けません、袋も渡しません
みたいな対応しだしたら本当に終わりだね
レジ袋の持つところ、クルクルする過剰サービス止めろ
いつからあんなことしだしたんだ
インフルや風邪の季節、花粉も近いし、移りたくないからやめろ
>>280
問題はそう言うモノにまでサービスを求めるようになってしまった世の中
「金払ってるんだから客に従え」的な考えの蔓延 「お客様は神様です」はあくまでサービスを提供する側の心構えであって
「俺は神だ！何でも言うこと聞け！」と客が神を自称することじゃない
>>280 1000円カットも10分で終えてほしいのに暇だと長々とやられてうんざりする
お客と仲良くトークしているところもあってイライラする
早い、安い、適当がモットーだろうに このスレにも店員に怒鳴ったりした事のあるクズがいるんだろうなw
恥を知れw
これって会社次第なんだよね
クレーマーに対して店員が
お前は客ではないとって
会社がその店員をきちんと守ってくれれば
いいだけなんだよ
クレーマーは利益を生まないって
こと分かってれば当然の判断
今のところ日本の接客現場で
それはあまりないけどね
>>232フランチャイズのオーナーは24時間は人件費もかかり赤字で嫌だろうね
本部が要求しているだけと思う >>149
どこの店か知らんけど、美味いパスタ屋見つけたら贔屓するわ ぶっちゃけ近年過剰サービスを求める客の傾向が強くなったとはまったく感じないが
一昔前のほうが酷いだろ
そういう風潮を無理に作り出して全体的な値上げの口実にしようとしてないかこれ？w
>>293
店は開ける前や閉めた後の準備の作業量がバカにならない
中途半端に閉めるくらいなら開けっ放しのほうがトータルコスト低いのよ >>19
わかる
過剰サービス叩き込まれてると目線が違うよな 客に価値がある訳じゃ無くて、客が持ってる金に価値があるわけだ
その金を引き出そうと過剰なサービスに走ってたけど、大して金持ってる奴が居なくなったし、非効率だからサービス止める
売り手が客を分析して、金のある所に充実したサービスを提供する
当たり前に戻っていい傾向。
むしろクレームに対してはこうあるべき
コンビニでバイトしてた時、酔っ払いが搬入の荷物を蹴っ飛ばして他の客に当てた時
店長が注意して言い合いになって放った「こっちだって客くらい選ぶわ！」というセリフが未だに忘れられない
若い子がバイトで接客業に絶望や呆れを感じるあの悪習のような状態がようやく改善されるのか
>>295
働き方改革とか生産性向上の
文脈からやっとこういう考え方が表に
出てきたんだよ
昔から言われてはいたけど
クレーマーや無理を言う顧客を断ったら
減収増益になったとかいう
事例もちらほら囁かれるようになったし
収益やコストをきちんと見つめたら
クレーマーに対応するのは
かえって利益を減らすという考え方が
大事になってきたという話
単に値上げというだけじゃないよ お客が特ア
まあやり方を変えていく必要はあるんじゃねえかな
>>304
つってもなぁ
ヤマトなんかそれ以前に数百億もの未払い残業代があった時点で
末端の労働環境の破綻具合を顧客のせいにする段階じゃないと思うんだよな
サビ残も尼なんて影も形もなかった25年以上前から常態化していたって古株社員の証言もでてたし 過剰サービスって、大体労働者に給料に見合わないような対応させてるだけで
別に経営側は痛くも痒くもないからな。
売り手市場になってそれだと人が集まらなくなっただけだろ。
店側はホモに理解があるのではない
デリケートとされる深い話なんか煩わしいだけなので
一般大衆が美談と思う方を選択しただけ
安っぽい金儲け商売というのは
イデオロギーなんて一番要らないものなんだよ
金さえ儲かればどちらにでも転ぶ
本心はどっちでも構わないんだよ
この手の話を見て「いい話だ」なんて思ってるバカはどうしようもない
そういう奴らが本質を見れずに空虚な平等主義を蔓延させ、おかしな奴らを増長させ、後で「こんなずじゃなかった…どうしてこうなった」と言うことになる
自分の首を絞めてることに気がついてない
反応するなら「イイハナシダナーwww」て感じにしておけ
>>137底辺ほど態度がデカい
社会的地位の高い人ほど謙虚だ お客様は神様ってのはあくまで業者側が心がけを戒めるためだけのものだから
客の側が偉そうにする免罪符にするのは根本から間違ってるんだよ
>>314
暴力的に虚勢を張る事だけで自分を保ってるからだろうね >>149
貴方みたいな経営者が増えれば良いんだけどねぇ 神様なら賽銭投げてかしわ手打ったら願いを叶えてくれるんだよな？
じゃあこの糞神野郎がさっさと死にますようにと願ってやるから叶えろや
神様なんだろ？
ガイジみてーなクレーマーが叩きだされる社会こそ正常
昭和という糞みたいな時代の古く腐った価値観をこの国から一掃しなければならない
今考えると昭和という時代は本当にろくでもない糞そのものな時代だったな
昭和の薄汚い精神文化は人類にとって毒にしかならない
新宿古着屋ワタナベは貧乏神様ですので客も売上もゼロですよダイバクショウ
>>33
そう言った単純作業の低賃金の職種は慢性的な人手不足なんだから寧ろ進めてくべきだろ。
サービス業は全体的に人が足りないから機械化出来るとこから進めてかないと、人手不足倒産で需要に対応出来なくなるんじゃないかな。 若い奴でクレーマーやってるのは病気
年よりは暇で寂しくて誰かに相手して欲しいってだけでやってるやつが多い
構って欲しいが自分を低く見られたくないから
絶対逆らわない店員相手にえらそうに出る
別に過剰な接客もサービスも要らんが、だからといって客を舐めた様な態度取る馬鹿な店員はどうにかしろよ？
「お客様は神様です」
このうすら寒いゴミのようなセリフ考えたやつは頭が完全にいかれてたんだろう
昭和脳の代表的な事例だろう
まだ生きているなら反省し自ら命を断て
気色悪い昭和根性主義者がこの時代に存在してはいけない
不備を指摘するクレーマーと、無茶苦茶なモンスタークレーマーは分けるべきだろ
クレームが一切許されないというのも、クレームは何でも付けろというのもおかしな社会だわ
店側でちゃんと判断しますって事だろ
もっともなクレームはどこだって対応する
「私をここまでにして下さったお客様は神様です。」
じゃなかったか？
日本からサービス精神を排除したら何も良い所が無くなる気はするが…
田園都市線が2分遅れたからって車掌に詰め寄ったジジイのおかげでさらに5分遅れた
>>314
もっとよく観察しましょう
今話題のキレる老人
恫喝する老人・「私を誰だと思ってる」
肩書きも資産も有り余る人たち 店員は皆、白鉢巻きをして腕を組んで相手を上から睨み付けて威嚇する感じにした方が良い
過剰接客ほんと大嫌いだから好都合
服屋のベタベタや美容室のムダトークはおろかコンビニのお釣りで手添えてくるのとかファミレスのメニュー聞きにくる時に跪くのとかからもう大嫌い
たかが客単価4、5千円で予約なしのお店で料理が来るのが遅いと給仕の女性に凄いクレームをつけてるリーマンを見るとなんか情けなくなるチャージ取る店に行けと
医療の現場でもそうして欲しい。従えないくそは退院か道にでも放り出せ。クソみたいなヤツばっかりで疲れる
>>326
あの台詞って三波春夫だかが言ったって誰かに聞いた事ある
「何の得にもならないのにわざわざ歌を聴くためだけに来てくれて神様のよう」だとかなんとか
ガセかもしれんけど こういう糞土人もネットのガイジみたくマウント取りに来るから笑えるよ
結局この国の人間は老若男女すべからく魂に土人根性がこびりついてるんだよ
>>6
サービスは本来win-winのもの
良いサービスは、受ける側も相応の振る舞いをするものなんだよ お客様は神様です
わたしは神様を選ぶ権利があります
これでいいのだと思います
>>342
その話は本当だよ
しかも客商売の代名詞のように使われてる事に当の本人が困惑したらしいし、本来は今のような使われ方をするものでもないと否定している
言葉尻を捉えてここまで話をでかくした犯人がいるんだけど、やっぱりその中心にいるのはマスゴミなんだろうなぁって思うわ >>8
え、お前には侮辱に見えるの
生きるの大変そうだね てか普通の人は由来とかわざわざ調べるとかしないんだな
店員に異様に偉そうにしてる奴って何を根拠にやってるんだろうな。
以前、近くの家電量販店の上着着た奴がうどん屋で店員に偉そうにタメ口で注文してて、ぽかーんとなったわ。
>>342
違うぞ
神様に歌を捧げるような気持ちでステージに上がるのが信条だからお客様を神様に見立ててますよってだけ
あくまでもショーだからな
そもそもへりくだった話じゃないし
どうにも三波春夫をネタにした芸人のせいで誤解が広まったらしい >>47
やり取りの一部始終を録画でもしとかないとヤバイよな 億でも払ってから神様気取れよな
まぁそんな金払える邦人VIPに勘違いクソ野郎はなかなかいないけどよ
過剰サービスはマジでいらない。
ただ些細なことですぐ「ちっめんどくせーな」みたいな顔するやつは接客業向いてないしやめた方がいいのにと思う。
貧乏人があ物を買わないなら帰れって言われるようになる
>>149
どこの会社かすぐ分かったわ。
Nさんですよね？良い店だ。 >>95
ぼうコンビニは休みがとれないのは努力が足りないからだそうです すごく朗報
金払ってんだよ！ってお前それ買いたい物の料金なだけだって何十回喉から出そうになったかわからんわ
>>351
その家電量販店の上着着た奴が普段客からタメ口であれこれ言われてんだろうな 某牛めし屋でバイトしてるけど頭おかしい客はどんどん警察呼んでいいって言われた
>>361
そう。だからこのうどん屋の店員もその家電量販店行くんだろうなあと思って、そのとき日本社会が滑稽だったよ。 >>13
昔は「お客様は神様」と言われたら、客の方も神様のような態度人格であらねばならないという自制心があったのだが、今はやらずぶったくりだからな
昔はヤマトの宅急便がなんとしても翌日配達にと吹雪の中でも間に合わせたら
客の方もご馳走するわ土産持たせるわですごかったらしい
今吹雪の中でなんとか翌日配達を守ってもチップを包むどころか、間に合わないとクレーム入れるような客ばかりだろ アフターサービスが過剰だっただけ
本当のお客様を蔑ろにしたら潰れる
業績が悪くなった時に支えてくれる人がどれだけ居るかだよ
お客様と言う言い方が合ってないかもしれない
最後は人だ
この点で日本が駄目なのはチップの文化がないからだよ。
チップが無い時点で、労働者にとっての客は本能的には雇用主なんだよ。
当然の話だ
お客様も人間
金を払ってサービスを受ける、サービスを提供して金を受け取る
対等なんだよ
お客様は神様なんだろ？と悪態つくやつは人間の皮を被った悪魔
>>366
まあ、欧米ではサービスは有料って考えがあってのチップな訳だからな 底辺層の醜いオークみたいなジャップが勘違いしてサービス奴隷に粗暴な振る舞いをしまくったジャップランドもやっと終焉か？
>>366
まさしくそれ
給料さえもらえりゃ客なんざいない方がいい 実際そういうのやめたほうが移民売れ入れの時楽だしね
サービスは求めない
店が生き残るために競ってるだけのこと
抜け駆けして過剰サービスした店だけが生き残る
値段は安く、過剰なサービスを求めるからブラック企業が生まれる
>>300
一理あるけどクレームが無くなるとクズみたいな人材が平気で生きていけるようになるからな
だから一定の品質を保つためにも正社員を簡単に解雇できるようにすりゃいいと思うんだけど労組が反対するからなぁ 恐喝は犯罪
ネットで広めてやると言ったり、実際にやってるプチヤクザも警察に通報
法整備も必要だけど
客は神以外の何者でもない
客にひれ伏せよ
土下座しろ
靴を舐めろ
俺に要求した事を俺は店員に求めるに決まっている
人と人は対等だから
お客様は神様だろがー！って言うヤツはたいした客ではないっていう
>>376
こないだウチの上司がアイマスクつけて椅子寝りしながらクレーム屑の対応してたよ
できる上司だなと思った 俺は客にも土下座したし
上司にも土下座した
そうやって成り上がってきたから
当然、部下にも土下座させる
お客様は神様だ
が、採算が合わなくなってきたんだ
金を落とさない客はゴミ
神さまではない
金を落としてくれる客は神
勘違いするなよ？
金を持ってない奴にはとことん冷たくする社会になっただけだ
金をもたない人間が金を持たない人間を冷遇する
これが今の日本の社会だ
そういや対面接客してた頃も他の店員の尻ぬぐいでヤクザの事務所に呼び出された事はあっても土下座なんて一度もねえな
まずそんな場面に持ち込まれる時点で客に対する甘さがあんじゃねえの
「佐川急便、アマゾンから撤退」「ヤマト運輸、値上げ決定」「ロイヤルホスト、24時間営業中止＆
年間3日間の休業日設定」「GODIVA、義理チョコやめましょ運動」「兵庫県のスーパー、恵方巻は昨年実績分しか売らない宣言」
なんか関係ないの混じってないか
まあ働いてる人が楽になるならいいけど
いや、ホモの方を出禁にするのが正解だろ
ホモが気持ち悪いから店に来ないって人間の方が、堂々と男同士手を繋いで歩く頭のおかしいホモカップルより多いはず
まあこのスーパーの店長がホモだったんだろうな
過剰サービス辞めるとかいう話とか一切関係なさそう
給料も安いんだから過剰にサービスする必要ない
人手も足りてない世の中なんだし
店員にありがとう言えないやつなんなんだよ
会釈だけでもせーよ
>>1
「お客様は神様です。」を客が言うから調子に乗りハードクレーマー見たいのが出ておかしくなる。
「お客様は神様です」は本来は利益をもたらしてくれた客に対してサービス提供者を思う事がら....
クレーマーや試供品馬鹿や試着馬鹿は「神様」でも無ければ「客」でもない...
「貧乏神」
全ての「お客様」が「神様」ではない.... 客よりも従業員の方が大事な時代になった
どうでもいいクレーマー客の言いなりになって
従業員が仕事を嫌になって辞められると店は大損害
とはいえ馴れ合い社会の末路がフジテレビだからな
何事も節度が必要
コンビニは夜１時閉店、朝５時開店で十分すぎるくらいだと思う。
夜の４時間の間に清掃とか品出しとかしておいてくれればさ。
団塊jrあたりが絶えるまであんまり変わらん気はする
クレーム対応は一時間辺り一万円とか、料金とれば良いんだよ。
時間裂かれるには変わりないし、有料なら大概のキチガイは何も言わない。
>>395
昔は技術的サポートってそんな感じだったんだよ
新品購入は無料相談がいくつかついてそれを越えると有料になるって
どこかのメーカーが出し抜きたくて安くなって今になった
昔つってもそんなに昔じゃなくて1990年代後半あたりの話
結局バブル崩壊でドタバタしてる中で悪魔の発明として酷くなって行った 東芝のサポートが「お客様みたいなのはクレーマーていうんですよ」問題もそんなに昔じゃないだろ
いつかは逆転してお金がいらない世界がきちまうかもな
日本でこの手の問題が置きやすいのは労働者で分断してるからなんだよな
お客様は神様、という日本人の思考は永久に不滅でしょ
こういう文化が嫌いなやつは日本から出ていくか、今すぐ自殺すりゃあいいじゃんw
お前らが出ていこうが死のうが誰も困らんし、、、
今までがあまりにもアホ過ぎる
奴隷じゃあるまいし、そこで働く人間の事もちっとは考えろ
コンビニやファミレスあたりで神様お客様扱いなんて貧乏人がして欲しいだけだろ
一流どころのレストランやスーパーなどでお客様扱いされる様になってから言えってーの
お客さまを侮辱するお客さまもお客さまなんじゃないの？
福袋やポイントカードなんかがそうだけどネットのせいで
過剰サービスすると乞食祭りになるから改悪するところが増えた
元々はローカルなお客さん向けにやってたのにな
深夜のコンビニ店員だって色々やることあってレジにずっといられるわけじゃないんだけど
コンビニ店員は常に一人はレジに詰めているべきであり呼ばれずとも客の応対をすべきであると考える人がたまにいる
そういう人は亡霊のようにレジの前に立ち店員がお待たせしましたと言ってレジに入ると
呆れた顔でため息をついて小銭を転がすように出したりろくに返事をしなかったりする
あまり労働者もハイハイと馬鹿に聞きすぎると身体壊して終わり
3年間も育てた人が辞めると、会社は何千万の損害なんだよ
俺でさえクリスプでは、レタス少な過ぎない限り、
そのまま食ってるわ♪
１００円だからしゃあ無いｗ
>>417
全くだ
体は無事だったけど自分の限界が分かってなくて心が壊れた
見極めが大切だな むかし、ワシがコンサルした全国展開の女性に言ったのは、
おつり渡すとき手を触れないよう、おつりを落とす女性が居るよね？あれダメだから
男はいつもいやらしい気持ちを持っていないから。むしろ男のほうが触りたくないときもあるので自然体でいきなさい。
かな。いまでも生き残っているようでなにより(・ω・)
日本の過剰サービスなんて上辺だけだろ
客がきたら馬鹿みたいに挨拶するとかその程度のこと
アマゾンの手厚いアフターサービスには到底かなわない
レースクイーン、エレベーターガール、デパガが撤去された
美少女バイトがお釣り手渡しして来ると
口説くべきなのか、悩むよなｗ
「お客様は神様」っていうのは接客側の心構えの話であって、
客が振りかざすための言葉じゃないのになあ
語先後礼。ありがとうございましたという言葉が先ですよ？礼は後ですよ？とか
礼をするときは、男女共に利き手をそっともう一方の手で隠し前で組みます
名刺は～とかずいぶん口うるさく言ったものですが、いま思うと悪かったなあ(・ω・)
小売飲食がスポット当たるけど業界に関わらずクソみたいな客は切った方がいいよマジで。
うるさいけどその分めちゃくちゃ金払いが良い客ならまだ良いけど、大体理不尽なクレーム付けてくる客って値切ってきたりケチで安請け合いしてしまったところばかり。そういうとこは最初から付き合わない方がいい。
アマゾンに客を奪われてる日本企業が過剰サービスとか笑わせる
サービスが糞だからアマゾンに客奪われてんだよ
原則返品受け付けません、返品送料はお客様負担
日本企業はこんなんばっかじゃねえか
無理に引き受けず、厳選して客を選んで、その仕事をまんべんなくやった方が利益は出るんだよ
>>425
「騙される方が悪い」みたいな存在だよな アマゾンは客を選んでるんだよ
ネット使えない客は排除してるでしょ？
恵方巻きを売るのは客に対する過剰サービスではないと思うが
>>429
アマゾンの何がいいの？
絶対に使わないわ 自己中なクレーマーや意味不明な客は
疫病神やから
企業の方針とさて
切るで問題ないと思うよ
その方が社員の精神的が安定するわ
・間違って注文した
・壊れていた
・思ったものと違った
・他でAmazonより安く売っていた
・私は注文していない
・特に返品の理由はなし（ただ返品したくなった）
・品質が思ったよりよくなかった
・互換性がなかった
・商品がお届け予定日までに届かなかった
・必要がなくなった
アマゾン「すべて返品OK」
こういうのを過剰サービスっていうんだぞ
>>439
せやな
会社も従業員守らないで土下座させるくらいの勢いで従業員に言ってくるからな
あのメンタリティは創価通じる
カルト排除しないと日本は幸せになれない >>442
あの業界は別だよな
カジノが日常にあるようなもんだし
量産品をトレードするだけの小売と別 コールセンターやテレアポなんかは担当者の消耗を前提として非正規使ってるところあるからな
実態が吹聴されて人が来なくなって業界ごと人手不足とかあほじゃねーの
クーレーマは劣等遺伝子病だからな
上と下でしか見えない左右対称の風土病
母方の戸籍を精査した方がいいぞ
「お客様は神様です」ッてのは、そこにいる生身の聴衆じゃなくて、神様に捧げるつもりで歌いますって意味だろ
よく誤解されてる「あなた様は神様です」ではなく、むしろ「おまえなんか客じゃねぇ」の方が近い
>>443
誰もいないシマに挨拶してると馬鹿なんじゃねーのかと思う
お前は清原かと 先進国の権利、権利のバカども、これと似た構図だよな。
権利の意味を履き違えている。
>>149
凄くいい経営者さんだ、祝日出勤35%増しも是非やってあげてくれ >>447
あほか
そういう選民思想や階級社会だから日本はクソなんだよ >>409
主観だけで他人を侮辱する側の人の意見ですね。 ブタがブタを食っていいのかよ？
このレストランはよ？
接客業はイメージ良くないと労働者なんて来ないのに
ノルマだサビ残だのやらせ過ぎた
ゼンショーとかコンビニとかマトモな親なら子供をバイトすらさせないだろう
まあ後20年はイメージ最悪の業種だろうな
疫病神(他の客に迷惑かける奴)や祟り神(クレーマー)は必要ないんで
>>304クレーマーに丁寧に対処を求めたらバイトがいなくなった
いくら募集しても誰も来ないブラック職に接客業はなり困っている
だから過剰接客は止めようという流れだろ >>453
遺伝子異常に加え朝鮮人学校で捏造反日教育を受け、家庭、値域でも反日指導を子供の頃から教え育っている
奴らは日本人に 言ってやったレベルでも 在日世界では褒め称えられる クレーマー気質の9割以上はチョン コンビ二バイトにお辞儀しろっていってた奴だろ
頭おかしすぎだろｗ
>>457コンビニやマックから若い女の子が消えてだいぶ経つ
２４時間化もあって、今じゃおっさんのバイトになってしまった
昔は可愛いい女子学生や若い主婦ばかりだったのに 店員とか無駄に下手に出すぎ感あるしな
付け上がる客とか増えるだけだし欧米みたいにドライでいいよ
その分仕事はちゃんとしてほしいけど
>>458
普通？の神様だって、人間の為に存在してる訳ではない。
力の強い神様ほど、もたらす恵みも災害も大きい。 今回の働き方改革は従業員大事にしないと、その企業はどんどん潰れると言うやつだからな
私は先輩のギャルソンに、お客様は王様であると教えられました。 しかし、先輩は言いました。
王様の中には首をはねられた奴も大勢いると
過剰サービスで文句言われないだろ普通
変わったの以外はｗ
>>364
いやいや、そんな気を使える人もいたっていうだけだよ。
昔からキチガイはいっぱいいた。若いあなたが知らないだけ。 >>225
イジメクソガキどもやり返せば良いのにな
イジメられっこはやり返さないからイジメ続けられるんだよ >>437
いちいち客のクレーム対応するなら何でも返品受けた方が効率いいとかなんだろな。客側も気楽だし、そりゃAmazon使うわ。 >>86
＞三波春夫が本来意図した「ステージを観に来てくれるお客様」を、「どこであろうと
＞カネを払う側は神様のようにエラい」と曲解し、
の
＞本来意図した「ステージを観に来てくれるお客様」を
の時点で間違ってると言いたいんだろう。三波春夫の本来の意図は>>42 現場に裁量権ないのにクレーム対応をさせるから
下っぱが疲弊してそれがネットで表面化して誰も来なくなったんだと
組合があの体たらくだから労働者の地位低下が起こる
クソみてぇな政治活動やら倒閣運動してる暇ねーだろ
三波春夫は シベリア抑留時に ソ連兵相手に「お客様は神様です」をやって優遇されていたと
本に書いてあったからな
じじいは尊大で声を張り上げで喚くのが多く
女はこちらが言い返せないからネチネチ言ってくる
性格ブスどころか性格極悪なのが多い
このスーパーの名前出せよ。
ホモレズバイのガイジをお客様は神様の精神と混ぜてんじなねえ。
気持ち悪いんだよ
>>364
俺も大雪の中、配達業者にAmazonの荷物を運ばせちゃって罪悪感がハンパねぇ～ 義理チョコやめようだの恵方巻き売らないだのって、お客様は神様となんか関係あんのかｗ
まー週刊ポストレベルじゃ仕方ないないか
>>480
元々ホモの作り話だよ
祖の作り話を元に又でっち上げ記事
たくさん連れてるよなぁ ホモを追い出せって言った客の話はちょっと調べたら嘘松丸出しだったよ
もーほんとしょーもない
>>38
いまほどケレン味たっぷりな客はいなかったし
筋が通らないときはほかの客も加勢して反撃してた気がする ドイツみたいに日曜日は店閉めちゃえばいいんだよ
店やってなけりゃ前もって買い物したりすんだから問題ない
>>486
場末の飲み屋とか狭い範囲で回ってるとそういうのあるよな >>488
景気のいいときに作った負債とかで
縛られてるのが結構いるんだよな
再分配がクソだから労働だけいじると破綻するの多そう
今の日本で必要なのは成人による下からのお金のバラマキ
恒久的なやつね 悪質な客ワースト3
団塊
（働いてなさそうな）主婦
チョン
>>490
むかしのアメリカでも同じで、カネは廻ら無いから
銀行強盗ばっかだった
ジョン・デリンジャーって言うな
FBIの天敵だったが、結果的にはそのほうが経済はよく成ってたんだよ すでに情弱の老人から金をむしり取るドコモ、ソフトバンク、au
他家電量販店などあげたらきりがないからな
お客様は神様ですって神様に対する皮肉だろ、あー神様えらいでちゅねー
って感じ
>>474
ブラック経営者はこれだ！て思うよなこき使うための方便としては便利 まああれなんだよな、クレーマーもどこかで理不尽にこき使われてる
だからループなんだよいじめと同じ、ブラック企業でこき使われた社畜が
ストレス溜め込んで、些細な従業員のミスに切れてるだけだからどこかで
ループは止まらないと
破滅的な暴力主義を反省も清算もしないまま沖縄県に活路を求め居座る「しばき隊」系のﾊﾞｶに靡いた人間 ＞中川淳一郎
>>497
みんな、知ってるようで知らないんだろ
材料工学とか信頼性工学ってさ、信頼性を１００％にしようとすると
８０当たりを越えたとこから、以前のコストの３倍とかカネがかかる
だから適当にしないと行けないの
だから、適当ってのが古代の採掘とかにして昔の持ってきて誤魔化すとかも多い >>441
そうすると土下座さけられた従業員は仕事でそこまで求められてるのだからと
自分が客になった時クレーマーになる
つまりいじめと同じ、文句言えないやつに順繰りに圧力がかかる >>149
旨いパスタ食いたくなっちまったじゃねーか >>501つづき
「ﾈｯﾄ私刑」で墓穴を掘ったくせにマルチイシューで活動を続ける「闇のあざらし隊」「しばき隊」を擁護し続けるばかりか一緒に行動を続ける安田浩一は、社会運動のガン >>220
撃っていいのは撃たれる覚悟がある奴だけだの二番煎じ これはいい事だね。
キチガイクレーマーは、すぐ警察に突き出すか実力行使で排除できる世の中が正しい
信頼性を適度にするのをTCO
て塩っていうけど
経営者とか大塩佳織の件ふくめて馬鹿にするくせに
できてないんじゃん、いっさい
過剰サービスは余計なコストだけど、さておき英語圏だとWould～で始まる言葉遣いして客も同様の品性で応ずる店と
そうじゃない店があるようで、これから日本もそういった状況に近似してくるかもしれないと感じることならある
社会階層、居住地域、などいくつかの要員で分化が進んできたら、できるだけ居心地いいところに居たい
>>19
基本的にクレームがハードなのはキチガイか同業
メーカー勤務は製品に
接客業は接客態度に
ねらーは駄レスに >>507
実際
私もやってるんだからお前もやれよ
みたいな感じで他人に求めてる人多いでしょ
もういい加減サービスの基本の履行ができてりゃええやんって思えない人は置かれてる状況を変えたほうがいい >>507
そんなもんだよ、他人に異常に文句言うやつは結局は俺は我慢してるのに
なんでお前はそうなんだよっていうのが根底にあるから、人間は不平等に
腹がたつ生き物だからな >>49
たった一人のクレーマー「男同士で手を繋いぐなんぞ！世も末だ！」
女子高生「キャーキャー！あそこのスーパー行くとホモいるよッ！」と口コミで売り上げアップ！ >>515
結局はブラック経営者の掌の上で同士討ちされてるだけなんだよな
問題は従業員じゃなくてもっと上のやり方にあるのに従業員に攻撃が
行って潰し合いになるようにコントロールされる 年寄りが多い地域に住んでるんだけど、近くのスーパーはクレームだらけみたい
大根を買った時に、レジのお姉さんがカゴに落ちた茎を「捨ててもいいですか？」って聞いてきて
「？いいですよ」って答えたら「漬け物として食べられる！勿体ない！って言われたから聞くようにしてます」ってポロリと言ってて、クレームを避けるためにサービスが過剰になってる部分もあるのかなーと思った
若い店員さんだと何も知らないで！教えてやる！ってうるさく言う人が少なくないんだなーと思った
店員じゃない自分もそこのスーパー行くと年寄りに絡まれるから、ヘルスーパーと呼んでる
>>516
和を持って尊しってのが根底にあるのかね
いい加減なくなるべきだねそう言うの >>521
和だって、円周率問題だって
終わりがなく解けない問題だろ
ある意味地獄なんだぜ >>396
デフレビジネスの核だからな。
労働ダンピングしてサービスの向上謳うこと自体。払う対価払ってない。
未だに継続してて景気回復しないのなぜ？、とか言ってるけど カスタマーセンターのやつとか、会社に意見を届けるだけの仕事だけど、電話向こうからは
自分否定するような暴言とかあるからな。
そのイライラが収まらず、逆に何かにつけ文句をつけたがる。そのベクトルが自分が客の立
場になった時とかあるあるだからな。
人間として大切なの事は一つだけ
人にやられて嫌だと思う事を人にもやるか 自分は人にはやらないか
人格は品性はお金では買えない 負の連鎖を止めるのは自分次第
>>173
法人は店舗でしか機種変できないから店舗にいったんだよ
法人契約した店舗に行ったんだよ
店舗で扱っていないなんてわかんないでしょ
ネットでは法人向けの商品紹介が載ってるんだから
ホントソフトバンクで働いていた奴は馬鹿だなー
何言ってんのかわかんないよ >>525
フリーメーソンの言い訳聴いてもな
もう絶望してるよ、それで犯しなこと洗脳されて
誤爆とかして間違いになるのが見えてるな
ああ糞しなきゃ >>528
お前が何を見て何にかぶれてるのかは知らんが、それもお前次第ｗ
フリーメイソンとか宗教とか関係ない
自分がやられて嫌な事は人にはしない これだけでいい >>46
香港の茶餐廳とかマジそんな感じ。
顎でクッて『そこ座って』やられて、メニューがシャーってテーブル滑ってくるww 「女同士で手を繋いでた。ムカつくから出入り禁止にしてください(性具販売店内)」
くらい無茶苦茶な理論
>>268
だよな
その多くが、単純作業専門職なんだよ >>106
そういう対応が出来たらいいんだけどな
会社だと上司が許さないんだわ 十年ぐらい前、満足いただけなかったらお代入りませんみたいな店をやたらマスコミが持ち上げてたよなぁ。
>>529
シノケンさんの娘らしいのにつつかれて、もう大変
司忍ってどういう意味なんだよなあ、全く
認知症 >>54
これ一番最初に思い出した。
サービスを受ける側も暴君になっちゃいけないって戒めだよな。 >>152
今時カメラなし携帯なんてほとんどないでしょ
こーゆう無理難題を客が言ってくるからダメなんだよ >>515
実際小売やってて来るクレームには「わたしも接客業をしているのですが」が枕詞につくことが多いな
そう言うのに限ってくだらねえクレームが多い >>536
お前が何にかぶれているのは追及しないが、少しは人を会話ぐらいできるようになるといいなｗ >>542
キメラウイルスがどうかしたか
ケミカルウェポン >>543
全く理解できません(´・ω・‘)
まぁ理解させる気もないのでしょうがｗ >>544
欽ちゃんの弟子なのに、殺し屋ばっかだよなあ お客様は神様です！なーんて時代錯誤な価値観はこれからの移民大国にとって邪魔以外の何者でもないんだよね
これは安倍ちゃん(*^ーﾟ)b ｸﾞｯｼﾞｮﾌﾞ!!
>>513
確かに
ディズニー経験者はうるさかったわ 大体『お客様は神様』という言葉でつけあがる時点でお里が知れるという
>>136
チップの制度ってイマイチピンと来なかったけど
結局これなんだよね
チップも払わずえらそうにするなと 接客やってるとすごい対応がいいお客様だとマジで神に見える時あるわｗ
物品やサービスの売買はそもそも個別の契約行為であって
契約の当事者同士に優劣なんぞ存在しないわ
>>547
欽ちゃんの弟子って・・・斉藤清六ぐらいしかいないだろｗ 仕事に機械が出てきて便利になるかと思えば客側が合わせないと大幅に時間ロスするとか客側が機械にとって便利というか都合よくなってるよな
本来店員側も客側も便利になってＷｉｎ−Ｗｉｎのはずがこれでは店員も客側も負け負け＆負け
運用管理側の上も負け
Ｗｉｎなの株主だけじゃん。
効率化したのって事務屋くらいじゃないの？それでもまだFAXだとかやってるけどさ
営業なんて車で走り回って役員も何かとあれば生産性あるか疑わしい会合ばっか
誰が神様なんだろーね
神様なんてほんとはいないのに皆Ｗｉｎ側に回りたがってＷｉｎ−Ｗｉｎの概念がない
日本はインセンティブの使い方が下手すぎる
何かあるとすぐ罰則でコントロールしようとする
>>1
ほう
同性愛…人権を盾に、日夜、反日工作を勤しむアカどもの尻馬に乗る企業があるってか？
どこだこのスーパーマーケット？ >>16
トイレも駐車場も無いコンビニなんか田舎だと軒並み潰れると思うが >>246
俺コルセン勤務
料金未納で止められた系で、払えば再開できるのに、1時間以上今すぐ再開しろって人多いよ
再開したの確認してから払うって言うのが彼らの論理 対価は商品で十分に払ってるんだから
それ以上のものを受け取って当然という態度の客にはホント腹立つ
（しかも某100円ショップで）
過剰サービス反対には大賛成
クレーム客「お客は神様だぞ。なんでその位のこと出来ねぇんだコラ、殺すぞ」
お店の人「ええ、お客様は確かに神様でございます。ですが、神様かどうかを決めるのは私どもです」
>>130
そう、基本は其なのにお金払ってる俺偉いとかワケわからん。 >>565
と言っても、スーパーでも専門店でもよく見てればわかると思うけど、
今時なんて年寄り共が運んでもらって当たり前、積み下ろししてもらって当たり前、
自分の都合一辺倒に喋りまくって、何か少しでも不都合があれば謝罪させて当たり前、ばっかだよこの国。 >>46
わりとアメリカの個人小売店はこんな感じの店多い クレーマーは団塊が多いってレス多いけど、教員もタチ悪いの多いぞ
0570のナビダイヤルって、客への最大級の塩対応だよな。
電話する気力を奪うんだから。
>>570
学校のクレームって逃げ道無いから外で発散してるんでしょ GODIVAの義理チョコは関係ないしもっと悪質なんだよなあ
バレンタインのチョコ文化は維持した上で木っ端の安いチョコ買わずにうちの高級チョコだけ買えって理屈なんだから
今、人手不足も甚だしくて報道もいっぱいされてるのに、
未だにお客さまは神様ですとか言ってる奴は、
社会から隔離されて自分の世界作り込んでるヤベーやつだから気をつけたほうがいいな
>>6
日本の商売ってこれが成り立たないやつが2ー3割いるからダメなんだよな >>570
その辺は世代関係なく昔からだ。
教員、警察官、病院関係者、役場職員。
ストレス溜めてるだとかいう言い訳で、
893並みに恫喝始めたり、ネチネチネチネチと嫌がらせをするためだけに特定の店に足運んだり、
公にならなきゃ業務妨害しまくっても平気な連中がどこでも少なからず居る。
正直、ネットで拡散が容易になったんでその方面の嫌がらせもどっちかというと減った方。 [ ：：━◎]ﾉ あとクレーマーは即通報も実践しろ．
>>579
半分賛成で半分反対
そこにあげつらってる職業の人間が悪いわけじゃなく
営業妨害をするキチガイクレーマーは業種関係なく少なからずいるが正しいだろうな >>459
購入後の袋を利用して万引きするのを防ぐ為に決まってるだろ？
ばかなの？ >>46
フランス行ったらこんな感じだった。
田舎のレストラン >>579
歪んだ経営方式を無理矢理押し付け、マニュアル主義を厳格化させてサービス業の人的価値を暴落させた罪は重いよ。
グズ人間が過ごしやすい世の中にして企業は何がしたかったのか？
てゆーか、企業のマニュアル厳格化はどこから仕入れたやり方なのか？
多分北欧ヨーロッパあたりかと思うが。 何かとクレーム付けて騒ぐやつは俺が来ないとこの店は潰れるって思い込んでる害児
これスレの上の方にも書いてあるが、同業者のキチガイクレーマーってのは本当に多いし
無職ニートにもクレーマーはいるし、俺が知ってる事例では、弁護士のクレーマーなんてのもいたしなぁ
>>587
日本のサービス業のマニュアルは、何故か声のデカいクレーマー対策として作られている
どういう事かと言うと、『文句を言われないための自己防衛』が基本になっている
当然これは、その他大勢の顧客のニーズに合うものではなく、特定のアホのためのマニュアルと言っていい 資本家と労働者の関係まで落として考えると
売り手と買い手はやはり売り手のほうが強いだろう
需給で決まるとはいえ明日のパンが無い人は高くても買わざるをえない
隣の店のパンも高いのだから
『お客様は神様です』なんて糞みたいな価値観を客が主張して
事なかれ主義の企業の雇われ管理職が、神様が言ってるんだからしょうがないんですよと言って
アホみたいな糞クレームまで、従業員のせいにしてのさばらせた結果が今のクレーマー社会を作ったんだよ
>>589
自己防衛じゃなくて理不尽なクレームをうけても、それは従業員の責任で、
どんな事でも従業員の失敗と受け止め悔い改めよってのが正解。
マニュアル通りにやっても、解釈によっては粗は必ずあるから従業員の責任に出来る。 >>592
そこに有るのは、企業の姿勢だと思うよ
ほとんどのアホ管理職は、事なかれ主義の無能と実態を知らない畑違いの経営陣
自分の立場が危うくなれば、平気で下の人間を売りとばし、しょうがないよねと周りと慰めあう
仕事や人間に誇りを持たせず自分の保身と業績しか考えない無能が下に責任をなすりつけて済まそうとするシステム 日本は年寄りばかりでも何故か大丈夫らしい。
若者も全員無職で大丈夫だろう。
年寄りが増えるのと変わらん。
そんな奴らの下で育った人間が、人へのサービスなんて本気で考えると思うか？
考えるわけがないｗ
どこまで行ったって、自己保身と糞みたいな言い訳しかしない糞みたいな人間の連鎖が続くだけだ
それをごまかす手段が、クレーマー対策のマニュアルと言うだけの話だｗ
こういうサービス業が、モンスタークレーマーを増長させ、一億総クレーマー社会にいたってるんだと俺は思うよｗ
過剰なサービスは要らないから
丁寧な接客をしてほしい
不遜な態度の店員や社員やオペレーターばかりだ
>>594
実際の65～70歳は何かしら持病持ってるのに、
元気な訳ないよなw
元気なのはメディアの中の老人だけ。 >>596
解るｗ
客の要望を聞く事に集中してるんじゃなくて
言葉のやり取りを間違わないように注意を払っている企業がほとんどだからなｗ >>598
基本見下してるからな
創価の教義そのもの 最近スーパーで過剰包装についていらないと言わなくなった
過剰包装を望む人対応の結果ああなんだろうけど
望まない人の対応も増えると面倒だろうと思って
陰キャな俺だけど店員は陽キャの方が買い物してて気分いいわ
あれは三波春夫がそういう気持ちってだけで、勝手に客商売が勘違いしただけでしょ。
>>516
そんな糞みたいな奴に同情はできん
やられて嫌なことはやらない、最低限の人としての有り様だろ >>527
でも三波春夫が広めた言葉なんだからキチンと遺族が責任もって回収しろ
それができないなら三波春夫の所為というのは間違っていない いいと思うわ
対等な契約関係なのに店員は客にひれ伏さなければならない隷属関係にあると思ってる猿が多すぎる
クレーマー対策やお客様対応マニュアルとかそんな糞どうでもいいことに力注がないで
その分給料に還元してやるだけで変わりそうだけどな
財布の紐がきついやつに限ってクレーマー気質だからこの国は
お客様は神様とおもてなしは
二大イラつく嫌いな言葉
>>609
本当だよなｗ
クレーマー社会に必要なのは、変なホテルのようなロボット接客の方があってるんだと思うよｗ
行きすぎたお客様は神様意識は、完全マニュアルのロボットで対応して、諦めさせる他ないんじゃないかと思うよ 前にラーメン食ってたら、ジジイが入ってきて駐車場がないとか大声でわめきだして
店主が他の客に迷惑だから静かにしてくれと言ったら
ジジイは客に向かってなんやその態度は！？と憤慨したんよ
そしたら店主、金払って初めて客やと言い放った
あの店主が神に見えたわ
市の下請けで働いてるけど
他の企業が辞めても続けていきそうだわ。メインは老人相手だし
>>610本当にロボット接客でいいよ
長時間粘るクレーマーは警備会社に連絡して追い出し、以後出入り禁止でいい
その方がバイトも気楽で接客の仕事は最低限でいいから、募集に集まると思う 人間だからそれ以上を求める。
自分は出来もしないような過剰なサービスを求め
最初からマニュアル以外の事は一切しないロボットならなんにも問題ない
>>71
１泊７万のホテルとか、レクサスのディーラーはすごかった >>614
一斉にそれやれりゃいいんだけどな
価格で勝負できなくなった底辺小売が接客で勝負って言ってそれを基準にクレーマーが暴れる
まあ今もそんな状態だけど >>611
素晴らしいな
ウチの所なんて障碍者用の駐車場が少ないって理由で違法駐車してる常連をそのまま放置しとるわ >>540
今時カメラ付き携帯なんか持ち込んじゃいけない企業が沢山あるんだよ
今時カメラ無し携帯なんかないんじゃなくてそういうビジネス携帯がラインナップにあるんだってば
発売してるものの販売の仕方を店員がわかんねーで通すんだってば
ホント何言ってんの？馬鹿なの？ 真に受けて、お客に横柄な態度で応対し始めるバカは、直ぐに倒産夜逃げになるかからなｗ
>>616
いやいや小売りの方が強いだろ
誰も話題にしないから、大した風評被害は受けないんだから
むしろ業界の大手のマニュアルの方が、糞みたいなクレーマー優遇になってるよ >>615
レクサスや一流ホテル並の料金払ってやっと身に余るサービスを受けられるとして
数千円の商品対価に対してレクサス並のサービス待遇を求めるアホがおるからなｗ
で、サービス()として値引き強要してくるクズとかもう最低だよな
拒んだらサービス悪いとかアホかと
料金を決めるのは売り手、買い手は金払うか(別の対価を提示するか)買わないかしか無いんだよね原則的に 自分は暗い性格に似合わず、ずっと接客業をしてるんだけど
心がけているのは笑顔とか喜んでもらうことよりも
どんなお客さんにも同じように普通に接することかな
>>616
そしてクレーマーも心得たもんで○○さんの会社なのにそんな態度取るんですか？と
看板に傷がつきますよ？みたいなクレームが常套句だからｗ
そういう脅し文句にビビり自己保身しかない社員や管理職がそういうクレーマーをのさばらせてるんだよｗ お前らやたら店側を持ち上げているが、個人商店よりも接客マニュアルが揃ったイオンに行くんだろ。
>>605
当時はそれでも儲かったが、今は儲からないからな。 世界各国の航空会社のCAの接客を見てると日本だけじゃなくあれが世界のスタンダードな接客だってのが
よくわかるよ
日本だけが過剰な接客をしてるとはかぎらないんじゃないかな
契約なんてものは対等なはずなのに金を払う側だけが偉いという風潮がおかしい
>>627
別にＣＡの接客が過剰だと思ったことなんてないよ
逆に聞きたいけどどんなところが過剰なの？ サービスとは
従業員が無償で提供するもの
というブラック企業志向が消えたことが大きいね
>>630
飛行機に乗る
座席に案内をする、荷物を上げるのを手伝う、安全装備の説明、ブランケットなど必要なものを聞く
何か特別な事があるか？ >>627だった
機内販売やサービスの食事や飲み物を出すというのもあるな
なにか過剰なものがあるか？
ＬＣＣならブランケットがなかったり、金を貰ってないサービスはやらないが >>625
イオンの稼ぎ頭は傘下のウエルシアで内部で好調なのはイオンファンタジーぐらいやで
GMSのイオンは営業赤字、イオンモールも客が減ってる お客様は神様が連れてくる。
お客様自身が神様ではない。
当たり前のことだよ
日本のおもてなし精神（）は労働者を苦しめるだけ
>>16
そう考えるとアメリカのチップ制度は理にかなってるんだな。 過剰サービスを叩き込まれると
自分も相手のサービスが気になるようになってしまう
一度体育会系に所属して飲み会やると
空きグラスを作らない
先輩上司が手をつけるまで食べない
とかが身に染み付いて
普通の飲み会も楽しめなくなるように
虐待された子は自分の子を虐待する
過剰サービスを教えられると
自分も相手にそれを要求するようになる
負の連鎖
>>425
ほんとだよな
変な客側があまりにも特亜じみてるんだわ >>1
三波春夫自身が「飲食店や商店のお客は神様ではない」とハッキリコメントしてるのに報じない馬鹿
あくまで「芸術家は作品を神に捧げるつもりで披露せよ」って意味なのに クレーマーの中でも厄介なのは文書要求系と誠意求める系だな
あと嫌煙はガチ
数百円の買い物で「オレはお客様だぞ」とか偉そうにするヤツ見ると笑う
代金の対価が物や通常のサービスだからな。それだけで十分だし横柄な態度とる客にはなりたくないわ。
>>646
三波なんて知らねーよ。
現実に起こってることを見ろよ。 今迄普通に回って来たのに一部のキチガイ馬鹿がいるから改めますってのは違うんじねいいの？
なんか自分達が競争と利益のためにやって来たのに急に客全体所為にする
宅配便やコンビニ24時間問題に通ずる物がある
自分の落ち度や態度は棚に上げ
トラブルを相手だけのせいにして、鬼の首を取ったように要求を突き付けてくるアホが多いんだよ
それが自然現象や誰も予期せぬ出来事であっても誰かのせいにしないと気が済まないｗ
大抵の場合、ちゃんと話を聞けば客の理解不足や説明不足ｗ
まぁ企業は当然謝るが、クレーマーは、頭を下げると調子に乗って要求がエスカレートしていく
ギャァギャァと騒ぎ立て、相手がしびれを切らして間違った言葉遣いや単語をチョイスするのを待ってる
そして、一たび言葉を間違えれば、また鬼の首を取ったように
その事を何時間でも言ってくる暇人
クレーム処理をやってるとこんなのは日常茶飯事
>>650
客はただの消費者でしかないよな
何が神様だよ頭に乗るな 売り手と買い手はそもそも始めから対等である。
商売の常識。モノを買うという行為は商取引である。
>>549
現代こそ、お客様は神様だろ。
ヤバイ神様もたくさん居る。 >>615
慶應医学部の学生と対抗戦で知り合いになり、一度家に招かれたことがあるんだが
すごかったな、客のもてなしが
貴族のホスピタリティ文化を見せつけられて自分みたいな下賤の猿はどうやってもこの人達に
育ちの上でかなわないんだと思った 過剰サービスやめるのは全然構わないんだけど、ナビダイヤルだけは勘弁してくれ
昔、ステップって言う店があったけど
家電量販店が本気出して見だったら潰れたな
アレは凄かった。mac plusが15万円で欲しかった
ゴディバのは違うんじゃない
価格が異常に高いし付加価値のサービスもなかったらそれ駄菓子でしょ
そもそも神様のほとんどは
人間にとっては害でしかない
どこの神話を読んだって
天災とかを神様のせいにしてるからな
ただの商売なんだから儲かるなら靴でも舐めるし儲からないなら挨拶もせんだけの事
牛角
お飲み物はいかがですか？
お肉の追加はよろしいですか？
お皿をお下げしてよろしいですか？
お飲み物のおかわりはいかがですか？
お肉の追加はよろしいですか？
お皿をお下げしてよろしいですか？
飲み物？肉？
お皿お下げして？
飲み物肉肉飲み物皿皿皿飲み物肉肉皿皿皿
俺「死ねええええええ！！！！！！」
半世紀くらい前のころに殿様商売してた反動で神接客になったんだろ？
神接客なくなったらまた殿様商売になるんじゃ？
>>513
久々に納得できるレスw
昔バイトしてた喫茶店で、結構「喫茶店でそこまでやるか？」ってくらい親切丁寧な接客やらされてたけど
今でも「ファミレスならこのくらいしょうがないよなぁ」って多少の事じゃイライラしないよ
逆に客なのに気を遣い過ぎてグダグタになる事はあるw >>618
断られたんなら諦めろって話なんだよ
携帯なんかドコモやauとかあるじゃろ
何で店員が無理って言ってんのにそこで買おうとしてんだよ
馬鹿なの？ コンビニバイトだって消費者の一人だからな
社員証ぶら下げて横柄な態度とってる奴とか頭大丈夫なのかと思うわ
>>665
俺は食ってるところをチョロチョロされるんじゃなくて自分で取りに行って返却口にかえしてってした方が落ち着く 接客のマニュアル化と教育が整ってる大手チェーンの店員がいかにも『自分は高度な教育を受けてマニュアルも完全に暗記してるんだから間違ってるはずがない』オーラ出してて印象悪い。
重要なことはマニュアルどおりに接客することではないはずだ。
>>622
コンビニで100円の肉まん買って
神様気分の客もいるからな。
コンビニバイトの兄ちゃん姉ちゃんは
よくやってるよ。 仕事なんて適当でいいのよ
うちも下請けにとりあえずベースになるのと要求仕様ぶん投げて終わりだし
それで世の中動いてるんだからなんの問題もない
接客業は、いらっしゃいませの後に「こんにちは～」と付けるようになった頃からおかしくなったよな
でも、窓側の人に切符を突っ立ったまま渡そうとして届かなくても平気な乗務員や
最短経路を間違えるタクシー運ちゃんとか
領収書の前株、後株の違いすら無視して書こうとするコンビニ店員とかは
怒鳴りつけたり本部にクレーム入れてもいいよね？
>>682
細かい事でいちいち怒るな、鬱陶しい
タクシーについては料金が変わるからクレーム入れてもいいけど
後はお前が軽く注意してやればいいだけ、怒鳴る権利なんてない >>6
うむ
いいこと言うやん
客側が多少謙虚になっていい
多少ね でも対応が丁寧な方に行くよな
だから経営者が頭を下げさせる
>>686
病院なんかでもホントそう
やっぱり対応や愛想のいい所に客は集まる 言いたい事は分かるし支持する、が
この前行ったコンビニの店員が凄い無愛想だったのは気になってしまった
極端に逆方向へ行けば良いという訳でも無いなあ
>>686
対応が丁寧なのとモンスター客の言いなりになるのとは別の話じゃないの
あと明らかに客側に問題があるのに従業員を守らない上司や会社はクソだわ
意識が変わっていくのはいい傾向だと思う アホ店員が多いんだよ 客の言う事をなんでもハイハイって聞いてムダに走り回ってるヤツ
他の客がそれ見て同じサービスを要求する
店のマニュアルに書いてないのに、店員みんなが必要のないサービスをやらされる
それが接客なんだよって抜かすアホ店員は、ほかの店員から嫌われてるのも気がついてない
サービス悪ければ競合他店に行くだけ
サービス業が優位に立てると思うなよ
>>692
それでいいんだよ
怒鳴り付けたり、本部に
クレームとか必要無いわ。 >>651
日本的な思考だと思うよ
一部のせいで全体を、なんてさ
考えることを放棄した国民性って恐ろしいと思うよ 一般的な常識とコミュニケーションがあればトラブルにならないと思うけど、年寄りにはそれが出来ないのよね^^;うちのじい様も一緒
5つのNo！
ようやく時代が追いついたか(´･ω･`)
お客様は神様だから客は店員に何をやってもいい
殺してもいいよ
>>1
良いことだ
なぜなら、バカ大企業がのさばって新規参入が難しかったからな
これで新規参入組は痒いところに手が届くサービスを武器に堂々と渡り合える >>687
病院は特にそうだよな。腕の良し悪し関係なく、話を聞いてくれる優しい先生のとこ通院してる 今までがおかしすぎたよな
ZARAやH&Mの店員とか、あれくらいでちょうど良いんだよ
A社「過剰サービスはやめようぜ」
B社「ああ、ウチもそう思ってた」
C社「みんなで団結してやめようぜ」
A社「みんなやめちゃったけど、ウチではやってますよ～」
>>32
その「普通」の基準が今は高すぎなんだよ
昔は「特別対応」だったのが今は「普通」なんだもん おもてなしって言えば聞こえは良いけど要は労働のダンピングだからな
こんなん海外で通用するわけねぇだろアホ
そりゃAmazonに持ってかれるわ
まあ値段が同じだったら接客対応がいい店に行くよね
そんで感情労働はコストゼロだと思ってる会社は従業員を奴隷にして現場が疲労していくんだよね
全てがつながってると思う、LGBTや障害者はじめマイノリティを異常なまでに優遇する社会や
コンプライアンスだの個人情報保護だのやりすぎなまでに異常に気を遣わなきゃならない
そういうのと本質的に似てる、どんどん生きるのが窮屈になってる
「俺は時給８５０円だから850円分のサービスしかしねぇよバカ会社にバカ社長！」
花の慶次でみたが昔は呉服屋の主人の方が客より偉かったんだって？
店員がアレだと客もアレになって、不機嫌スパイラルみたいになるから接客の悪い店はやっぱ潰れる
過剰サービスの話と男性客同士が手を繋く話は結びつかない
ナチュラルにぶっこんでくるな
客という神様は敬われているんじゃなくて、恐れられている
正しく祀らなければ祟る土着神
過剰サービスって何だよ。
金払わせて、他所より満足感の高いサービスで人を集めるってのは商売の基本だぞ。
だまって金が入ってくると思ってるのかよ。
それに商売だからって無情ってわけでもない。
真面目に稼いで生きようぜ。
なんでも世の中がとか、これならこれが当たり前とかが通ると思ったら大間違いだ。
>>709
当たり前の話なんだよな
公務員じゃないんだから >>708
数万人の情報を昔よりもはるかにローコストで扱うんだから、そこでの事故への対策は必須。
窮屈っていうか、そこで商売するだけの体力気力資金力がない人間がヒーヒー言ってるだけだろ、お前の言い方だとｗ
ばっかじゃねーの。真面目に仕事しろよ。 >>706
もてなすのが商売の一部ってのもあるけど知らんのだろうな。
安い高いどっちにでもあるぞ。お前はそういうこと気づかないんだろうね。 >>699
いますぐ足踏み外して車道に転がり出てトラックに轢かれて惨めに死んでしまえばいいのに。 >>660
製品買うだけならそれでいいわな。
俺の母ちゃんがそこでテレビ買ってきたときあったわ。
でも家電量販店も通販にやられてる。
ヨドバシなんかは通販強化して、さらに店舗ごとのゲンブツ
在庫をネットで検索できるようにしたり、店舗近隣に即日配達
できるようにしたりで通販との差別化を図ってる。 いいんだよ、ドライな関係で
客側も店の態度悪いと二度と行きたくないし、早く潰れてほしいと思えば。周りにも行かないようにすすめるだけ。
店側も良識あればキチガイ客なんかになに言われようが、他の客は付いて来るだろ。
>>5
バレさえしなければ、見えないところで
客を客とも思わない扱いをする奴も増えたしな >>386
それ本気で言ってるの？
それともネタとしてホモを差別した方が面白いと思って言ってるの？ >>722
新宿二丁目は明らかに客を選ぶ。
女が入っちゃダメなところもあるしゲイが入っちゃいけないところもある。
特定の人を排除しないと集まる人が満足しない店ってのもあるんだよ。
深夜2時を過ぎた三部営業はゲイレズ関係なく飲み屋がハネたおっちゃん
や水商売がストレスMAXでやってくるからさらに危ないし。 >>692
どうぞどうぞみたいな
ぶっちゃけタチの悪い客とは縁を切りたがってるからな
会社の上層部がまともな所はそういう方向になっていくと思う 実際問題、客を「神様」だなんて思ってるやつなんておらんだろう
それが見え透いてるから「ニッポンのおもてなし」だなんて言われるとなんか笑えてくるんだよ
良くも悪くも客を自分側のルールに嵌め込んで逸脱を許さないようにすることが「ニッポンのおもてなし」の本質
実際のところ客だって接客なんて本質的にはどうでもいいんだよ
だから設置や修理等の個人的な技量の発生しかねないもの以外は通販で済ませるようになった
通販で済ませるようになったら今度は「店舗で買え」だの「実店舗を大事にしろ」だの言い出すのは
始末に負えない
迷惑客も神様扱い → 店員の離職率アップ
迷惑客が来ないようにする → 店員の離職率ダウン
ID:s7b/1Y2g0
↑
逆張りでレス乞食してるけど全く相手にされてない上に話が噛み合っていない
こう言うのが商売語ってんだから片腹いてぇわw
店側がお客様を神だと思って対応しようというだけで
客の側が神が来たぞって威張り散らすのは勘違い
三波春夫が悪いんじゃ無くてこの言葉を利用したチンピラが悪いと思う
>>733
この間スーパーでジジイが会計終わって店員が釣りとレシート渡す時に「いらん！」って怒鳴ってたわ
普通に「レシートいらない」って言えばいいのに
あと荷物入れ終わった後もカゴを台に置いたまま帰っていってみんな何だこいつ？！って見てたわ
ジジイのクレーマー率は異常 支払いに見合わない過剰なサービスを要求するのは、最底辺の屑
その差額は優良なユーザーとサプライヤーが折半
クレーマーじゃねーけど電車乗っててゲームしてるとき小汚え爺が｢音消せ｣音消せってついてきて
そのせいでゲームオーバーになって「あれ、俺音出してたかなって？」思って確認したらちゃんと消してて
音出してたのはその爺の隣の脇のもう一人が携帯で出してた音で俺がその爺に「いや、俺音消してましたよ」って言ったら
爺が偉そうにして俺なんかよりも足を思い切り開いてるのに「お前の足が開いてるのが当たってるんだよ」とか言ってゴマ化してきやがった
あの時は本当にあの爺をぶん殴りたくなったわ
多分ああいう爺がクレーマーになるんだろうな
何を言いたいかというと、ああいう爺の相手をしてる店員さんには頭が下がる思いです
>>682
怒鳴るんじゃなく普通に話しかけろよ
それで無視されてからだろ怒るのは・・・ そして勘違いした店員が横柄な態度を取るようになり、客が来なくなる
>>738
怒鳴るってのは、聞き分けの無い子供を叱る以外は、絶対にやっちゃいけないことだよな
まして大人同士でやるのは、暴力をふるうのと同じレベルの愚行 >>737
似たような経験あるわ
電車内でイヤホンを耳栓がわりにしていた時に
団塊爺に肩を揺さぶられて「音漏れうるせーんだよ」って言われた
プラグが刺さっていないのを見せて
「耳栓がわりにしてるんですけど」って反論したら
「紛らわしい事してんじゃねー」だと
音漏れの件何処行った 昔、クレーマーが胸ぐら掴んでお客様は神様ちがうんか？言うから神様は胸ぐら掴んで恫喝しないと思います。って言ったら周りから拍手喝采。
胸ぐら掴んだ時にちょっと口切って出血してたから、周りが警察呼んで、傷害で引っ張られてった。
お客様は犯罪者でした。
>>741
そんな爺相手でもちゃんと金払ってくれる客だったら、ある程度、我慢するけど(それでも殴りたいくらいにむかつくが)
客でもねえのに、こっちが反抗できないと思ったら謝りもしねえんだからトラブルになったら面倒くさいから愛想笑いで済ませたけど
本当にむかついたわ 客が金払ってるから店員が飯を食えてるのは事実
はっきり言って店員なんぞ必要ない
コンビニは勿論、スタンドも服屋も店員はいらない
万引き防止で見張ってる人がいて後はセルフレジで何の問題もない
まぁ、ああいうクレーマー爺が多いのは昔の部活にも原因があるんじゃないのか
昔の部活は後輩がいじめられるのが当たり前で先輩になった時の楽しみが後輩をいじめることだってなんかで言ってたな
自分たちが客、上司に頭を下げまくってるから部活のノリで客や上司の立場になったら同じことをしていいと思ってんじゃねえのか
田舎だと売ってやってるんだぞって意識の個人商店が多かったし
今でもローカルチェーンのスーパーは残念接客だよ
>>748
礼文島の唯一の総合商店（笑）の肉は冷凍焼けで真っ黒で、いつの肉？と聞くと嫌なら買うなと言われたらしい 買い手市場だから売りては下手に出る
資本主義の行きつく先
>>747
本人の素養と単に常識がないだけだよ バックグラウンドに思いを馳せる必要もねえだろ
あの世代でもまともな人もいくらでもいる
自分の会社の上司にも若い頃苦労して「後進には同じ目に合わせたくない」と思う人と
「俺も苦労したんだからお前らも苦労しろ」と思う人とがいる コンビニで店員に文句を言って後ろに列を作ってたおっさんが「お客様は神様だろ！」と言ったら
店員がすぐさま「そうですね、はい次の神様～」って流した話が好き
パチンコのマルハンなんかも負けて帰る客にもニコニコ有り難う御座いました。と深々と頭を下げるが正直、ムカつくよな？
確かに店からすれば有り難いんだろうが。
ジャップはほんと右往左往するなぁ
10年後には反対のこと言ってるよ
三波春夫のライブネタだったってだけなのに店頭のバイトまで巻き込む大迷惑
確かにいきなり怒鳴るのはよくないね。
睨みつけながら静かに声を押し殺すようにしながらネチネチと
「おめえよ～何やってんだよ～と」やった方がいいね。
>>747
親のしつけの問題
本人は悪くないそいつらの親が悪い
クレーマーには親がゴミだったんだなとあわれんでやるのが正しい 今ほんとどこも人手不足 人手の底値でやってきたとこばっかり
お互いに思いやって接すればそもそもこんな事にならないんだけどな
どいつもこいつも余裕なさ過ぎなんだよ
>>763
思いやってると付けあがる
困ってるだろうと特別に手助けしたらSNSに上げられ、そのサービスを俺にもしろと強要する奴がわらわら現れる バリ島でコンビニバイトしてる知り合いのインドネシア人は、
客が会計する時だけ仕事して、あとは座ってテレビ見たり好きなCD掛けたり、携帯いじったり、カウンターにつっ伏して寝たりしてるぞ。
自由でいい仕事だよ、って笑ってたw
>>692
これだろうな
客に媚びないｷﾘｯって店多くなったけど
完全に勘違いしているだけ
愛想の良い店いくわ >>762
なんで？
変態行為を見せつけるお客さまを侮辱するお客さまと
偏見であれども周囲に不快な思いをさせるお客さまでは
どちらが大切なお客さまなの
おれはネタ以外のホモは嫌い
気持ち悪いから >>743
こういうTwitterみたいな嘘松丸出しのレスとかもよくみるようになった気がする
拍手のくだりとかさ 恫喝するような客は今でも条例でもつくって犯罪にすればいいし、営業妨害なら警備員呼べばいい。
スーパーの営業時間なんてゲーセンやパチンコ屋があれだけ管理されてるんだからドイツの閉店法みたいな条例作って管理でいいかと思う
>>672
例えばプリウス売ってる販売店調べてプリウス買いに行ったのに無いです、アクアならありますって言われたわけ
いやプリウスが欲しいからどうしたら買えるか聞いたらわからないからトヨタ自動車に電話しろと言われたわけ
トヨタ自動車に電話したら販売店で取り扱っているので販売店で買うように案内されたの
その旨伝えると、でもありませんと言われたの
どうしたら買えるのか聞いてもわからないしか言わないわけ
おかしな事言ってんなって話にお前が今時プリウスなんて古いとか自動車なんてホンダでも日産でも買えるとか訳のわからない事言ってるの
お客様が神だとか神じゃないとか関係無いよ、そんな理屈をアホの免罪符にしてんじゃないよ
アホ店員はアホ店員なんだよ >>763
別の思いやる必要もないと思うけどな
俺はバーコードを読み取りやすように出来る物はバーコード面を向けてカゴに入れるけど
何も言わず機械的にリーダー当てる人もいればこちらが恐縮するくらいにお礼を言う人もいた
勝手に俺がやってる事だから別に礼を言われようが無視されようが全く構わないし
このボケがそれで気を使ってるともりかよと思われても別にいい
会計の後にありがとうとかけた言葉に返事が返ってこなくてもなんとも思わない
思いやってと言うのは無意識に言わずとも察して自分の思うように動いて欲しいという
強要の気持ちがあると思ってる
お互い思いやることができりゃそりゃ結構な話だけど個人的にはお互い普通にしてりゃ
気分を害することはまず無いだろうからそれだけでいい気がする
それが思いやるってことなんだよとなるともう言葉遊びになるんだけどな
余裕が無さすぎというのは全面的に同意 >>692
もうそういう店はたちゆかない
貧乏人はそれなりのとこいけなってるよ コンビニ店内に設置されたテレビでガム食いながらサッカー観戦して
かったるそうに接客する金髪オラオラ系店員来るでこれ
従業員も辞めたらお客さんなんだからな そこらへんわかってなさすぎだろ
サービス業は
>>771
アホ店員のいない店に行く自由はあるだろ
どうしてもその店じゃ無きゃイヤだっつーならクレーマー扱いされてもしゃーないで こういうのはどこかで帳尻が合うものだが、
接客は最低限でいいけど時給はよそより10%安い、あるいは他の仕事が多いという店があってもおかしくない
が、それで人が集まるようにも思えない
人件費が浮いた分、商品も安くなるはずだが客が集まるようにも思えない
>>776
当然他の店行ったよ、当たり前じゃんか
他の店にも在庫はなかったけど在庫のある店を探してくれたよ
やるべき事やれないアホが客は神じゃないとか過剰サービスだとか免罪符のように語るなってお話
アホが増えたなあ >>405
まあ、客にしかなったことのない人はそう言うかもな
一度働いてみたらどう？ 所詮、人など裏表があるもの
上っ面を額面で受け止めるめでたい奴なんか、今日びの日本では、いないだろう
みんな分かっててポーズでやってるの
売る方は、頭は下げるけど、心の中で舌だしてるの
買う方も分かってて乗ってあげてるの
その辺の妙を弁えない最近の態度超最悪の若い店員とか、
やっぱりどうしても受け付けないわ
まぁ、神対応が生きのこる
時給835円の百均のアルバイトにデパートやスーパーと同等なサービスを求めるなといいたいね。
そんな客の車を見ると、ベンツやジャガーなどの高級外車。
金があるなら、デパートの外商をつかって商品を家に届けてもらえよと思う。
>>682
その怒りは回避できるじゃないか
遠回りされてグダったり、クレームをつけるムダ時間を生み出す方が勿体無いだろ
タクシーは軽くナビしてやればいいし、領収書なんて自分で書いた方が圧倒的に早い
カリカリするくらい忙しいなら有効な時間を生み出した方が得だよ 接客業に携わったかどうかで店員への対応は異なるよな。
お客様をどう思っても勝手だがやるべきことはやれ
客も神様だからって何してもいいわけじゃねえぞ
>>778
散々文句いうほど長居しないでさっさと他の店いけばええねん
店員の優劣を見極めるのも客の仕事だぜ 悪質クレーマーをデータベース化して、あらゆる店から締め出せばいいのに
クレーマーの連れもまとめて
>>783
大抵は学生時代に接客業ってやるんだけどね >>785
散々文句は言ってないよ
言われるがままにコールセンターに電話させられたりコールセンターのお姉さんに電話かわって貰ったりグダグダやってただけだよ
日本で生きててそんな目にあうなんて想定していないから
コールセンターの人も想定外だったようで最後は他の店で相談した方がいいと小声で提案されたわ
想定外だわ想定外
でもこういうスレ読んでると過剰サービスの否定にまぎれてアホが結構いるからなあ
想定して生きていかないといけないね今後は >>702
①愛想はないが腕は良く、病気やケガをすぐ治してくれる
②愛想はすごく良く、対応も丁寧至極。しかしヤブ。なかなか治らない。それどころか悪化している
すまんが医者に関しては②を選ぶわ >>152
ああ、それソフバンではよくあることだよ
嫌気がさしてMNPった
携帯の販売店員は押し述べて低レベルだな
まぁ、上っ面だけはいいのが多いけど 自分の頭の中にある情報をまとめずにそのまま垂れ流して店員を困らせているだけなのに、
それをアホだのバカだのと責任転嫁してる客もいる。
>>210
法人契約でカメラ無しの契約だとカメラのあるスマホからカメラの機能を殺して納品するし、ガラケーならカメラが元々ついていない機種が出てるぞ >>791
BJ先生は気に入らないようなのでドクターキリコを紹介します 少々ズレた話かも知れないけど…
昨年の10月に市場祭りってのをやった水産系では魚の無料配布とか花市場では鉢植えの無料配布､青果ではくじ引き等々
そしたら後日うちの会社に電話がかかってきて｢無料配布のサンマが貰えなかった謝罪と賠償ry｣と言うクレームだった
お祭りだから当日だけなんですと回答したら｢議員使って抗議してやる｣と､その後ほんとに市議会議員から聞き取りが来たらしいが
上記の回答を繰り返したら今度は代議士使って来たwうちとしては同じ回答しか出ないので代議士の事務所にも納得して貰ったけど…
そもそもうちは青果の会社で魚は一切関係ないんだよねwアホくさい事で何日も引っ張るなってぇの
介護や身体障害者で手を繋いでたのは介護かもしれないのに。
>>8
金さえ出せば誰でもお客様だと勘違いさせた今までの風潮は本当に罪深いな
ただの利用者なのかお客様なのかの判断は店側にのみ存在するんだぞ あとで色々説明と言うか言い訳してるけど三波春夫が全て悪い
裏にある言葉や真意なんか関係ねえからな
器は全く違うがナイナイの岡村の嫌なら見るなもそう
それなりのネームバリューあれば言葉が独り歩きする
ここ近年がおかしかっただけ
配慮とかどうでもいいわあれが流行りだした頃から過剰サービスを目にするようになった
横柄だと困るけど普通のサービスで十分だわ
平成の三波春夫は滝川クリステルの「おもてなし」だろ
>>149
調理師として13年働いてるけど年収400万だ
頼む雇ってくれ！家買いたいんや！会社名教えてくれ！ >>5
金もなく店に来てどうすんのさ？
マクドナルドでスマイルだけ貰って帰るのか？ >>149
はぁ～
ため息が出るよ
貴方のような経営者が大部分を占めればどれだけ世の中は良くなるのだろう 客が神では無くて、神が客だろ
芸能のというのは元々は神に奉納するものだから
商売でお客様は神様だ？
んなこと言う奴はどういうつもりか知らんが、
神というなら、定価の最低1000倍で買えやタコ
神様な客ってのは文句も言わず迷惑もかけず提供しているモノに黙って金を払って通い続ける人間の事だ
客を大事にしてるんじゃなくて果てしのない事なかれ主義
なんで客のせいにしてんだ
無理して金儲けしてきた結果だろが
お客様は神様ではない、という風潮が行き渡ったあたりでお客様を神様扱いする逆張り企業が出てくるはず
やがてお客様は神様ではない、という風潮はいかがなものかとなり元に戻る
まあ甘やかしたら際限なくつけあがるだけで
自分で自分の首締めてたのに気がついたのかも知れんな
>>753
「お客様は神様」だろって店員に凄むおっさんか
それってヘイワやヘイトを振りかざして攻撃するパヨクの気質に似てるよな 全部会員制にすりゃ良いんだよ
身分が晒された状態ならクレーマーなんて可愛いもんよ
売上至上主義のせいで客にヘコヘコしてたなあ
客をそうやって甘やかしてきた結果だな もう接客業は二度と御免だわ
お客様は神様ってのはサービス提供する側の心意気であって
客側が当然のように求めるものでは無いからな
でも終焉したら終焉したでゴミみたいな店員増えるんだろうなぁ…
>>314
うちの職場に来る板金屋か個人自動車屋の社長の態度はひどいけどな。
ひどく叱責されたみたいで泣いてたと夕勤から聞いたわ… インドカレー屋でおっさんがビーフカレーないんかとわめいてて
オーナーのインド人が駅前にココイチあるから行けと言ったらなんか不満そうだったが
じゃあ便所貸せやと言うから、オーナーがトイレの方向を指さして
ジェントルマンと書いてあるけど可哀想だから使っていいよ、と言うから笑ってしまったw
そういうこと言える日本人オーナーっていないよな
オレ神だから。崇めろや。這いつくばれや
てだせえ神が増えすぎて
信者にそっぽ向かれた感じですか
他者との関係はマウント取り
て世の中でなにいってんだ
いうのはあるかもしれません
>>42
それでも無礼な客には怒鳴った時もあった様だよ。 >>1
そもそも「お客様は神様です。」精神ははサービス提供者へ金銭もたらしてくれたお客様に対してのサービス提供者側の感謝の気持ち！
決して三波春夫は「全てのお客様が神様です。」とは言ってない...
買っても無い金銭落としてない客が購入者と同等のサービス受ける時点で無理がある。
更に業務妨害するハードクレーマーは「貧乏神」である。 ラーメン屋で過剰に腰が低いとこあるけど
あれはあれで食いづらいな
自分が客の立場ならいいけど、自分がサービスを提供する側にもなり得るからな。
自分で自分の首を絞めてるようなもんだ。
儒教がもたらした害悪の一つの形だな
商売でさえ上下関係必ず生まれる
まるで韓国やね
さすが似たもの国家
そもそも店員の日本人率が減ってもんな
底辺職なのに日本人は一生懸命やってるのを
不思議がってた東南アジアの連中が
逆に今は日本でそういう職についてる
確かにお客様は神様は長い間企業は目指して良かれと思って実行してきたんだけども、客の程度がたかが知れてるんで無益と気がついたんだろうな
昔コンビニでjkの客に店の商品じゃない物を温めて言われそれを断ったらサービスだろと文句言われたというのをどこかで見たが、サービスの意味を理解してない客が多いのも事実 何で金払ってるのにありがとう言わないといけないのとか言う奴みたいな
店やってるってだけでなんの断りもなくトイレ使おうとするアホがいるよ。
もうコンビニ精神病だわ。
>>98
クズ野郎はストレスでさっさとくたばってろよ 質問に対して素直に返せよコイツ
結局何が言いたいんだよ
たかが数百円程度の金で神様気取りの底辺が増えすぎた。
コンビニにいたら、３分ほど前に出ていったジジイがものすごい形相で戻ってきたと思ったら
店員に怒りの丈をぶちまけ続けてた
よく話を聞いてみると、温めてもらった弁当に割り箸がついてなかったらしい
笑いをこらえるのに苦労した
創意工夫って考え方がなくなって来てるよな
撤退、値上げって勝負を投げてるだけ。甘え。
過剰サービスはやめて当然だが、まともな社員教育だけはきちんとやれな！
丁寧に接してるだけで媚びてるわけじゃない
みたいな態度を心掛ければ良いんじゃね
リピーターなんてものがまずありえない業界にいるんだけどたまにわざわざ問い合わせをくれて仕事の依頼をくれる3年前のお客さんとかがいる
またお願いする機会があったら是非お願いしたいと思っていたと言われた
俺はそんなお客さんのためなら過剰サービスだってなんだってする
貰える対価は同じでも、貰える感謝の言葉とか充実感はまるで違う
もともとはそういうシンプルな気持ちから生まれた文化なんじゃないかなと思う
玉川高島屋に納品行った時、警備員の態度が横柄だったから休みの日に買い物行って無茶苦茶文句言うクレーマーになってやったｗ
>>848
第三者から見たらお前が一番格好悪くみえてるぞ 松下電器産業は、むかしパーソナルコンピュータやってたが
どれもこれもがIBMのパクリで、パナコムって名前でやってた
そういう意味ではけっきょく、女でしかない
いまだに売れてるレッツノートは、俺がIBMのThinkPad535を
Mwaveが駄目だからレッツノートの国産にしただけで流行した
真似ばっかなんだよ、松岡も
そんな松下電器もトヨタ自動車も、愚痴聴くしか方法ないだろ
あんたがたに世界中のメソッドを纏めて実行する手段があると思えない
後ろの本
>>853
神様と思って接客することと
客が神の如く店員に接するのは別のこと いいんじゃないの？
勘違いして態度がでかくなったら行かなくなるけどさ
>>1
＞「佐川急便、アマゾンから撤退」「ヤマト運輸、値上げ決定」「ロイヤルホスト、24時間営業中止＆年間3日間の休業日設定」「GODIVA、義理チョコやめましょ運動」「兵庫県のスーパー、恵方巻は昨年実績分しか売らない宣言」
全部、客のためにやったことではないな
儲けるために、客に押し付けたサービス ハッテン場かプロ市民の遊び場か選べ言われて閉店しかなくなったスーパー哀れ
正直これって難しい
今は、客>>>店員てパワーバランスだけど、これを改善しようとしても
人間て愚かだから、客===店員にはならずに客<<<店員てなる気がする
宮城県南部にある某市役所の都市計画課長からタダで工事の面倒をみろと脅迫されたよ。
犯罪じゃないのか？
ゴディバはちゃうやろこいつら義理チョコなんて関係ないし
害虫だからな
黙って金だけ払えよ
って陰でゆわれた
床屋でもふんぞり返ってるやついるが見ていて気分悪いわ
ロサンゼルス暴動では、
「お客様は神様」精神を遵守してた日系人の商店が
襲撃対象から外されてたんだよな
逆に、黒人の客へ物を売らない等
横柄な態度をとっていた韓国系人の商店はメタメタに破壊された
そういってるスーパーでも出入り業者には容赦なかったりするわけだけど、出来ればあれも改善して欲しいな
店によく来るヤンキー共が
いつも散らかし放題騒ぎ放題だから
お前らうるせーし他の客の迷惑だから帰れよ
って言ったら
「俺らはお客様だぞ何だその口の聞き方は
本社に電話してやるから名刺よこせ」
だってよライスと生卵で
200円しか使わねえくせに
神じゃなくていいよ
店長や上司に
大切な友と思えよ
優しくて、金払いのいいお客様は神様扱いされてお店全体から良い扱いを受けてる。神様というよりはVIP扱いは残るだろう
アメリカの国内線のCAとか、飛行機降りるときに
座席に座って足組んでバーイって手ふってたからな
あっちはいいよな～
>>335
とっくにリタイヤしてる層だろ
会社にいるときはそれなりの役職だったけど会社辞めたらいい時代で逃げ切ってるから
金はそこそこあるがそれ以外には何も残ってない
>肩書きも資産も有り余る人たち
は店員なんぞの小物相手に切れたりせんよ
「俺を誰だと思ってる！」も地元の会社の元課長やら部長やらお前誰なんだよって話
勿論何にでも例外はあるが店員相手に切れる老人なんかは例外なくタダの馬鹿 >>541
「へぇ、そうですか。それなら是非あなたのお名前とお勤め先を教えてください。是非、本当のサービスについて勉強させていただきたいので後日見学に伺います」
あとは、わかるな >>1
手を繋いでいただけで？
目が悪くてかもしんないし。
それだけで同性愛にってなんだかおかしい。 >>816
確かに出て来そう。結局日本人に団結力なんて無いんだわな。すぐ抜け駆けしようとする姑息な民族。労働闘争でも団結すれば権利勝取れるのに、抜け駆けして自分だけ経営側に取り入ろうとするクズが多いのも日本人。 >>149
社長！その話が本当なら外食はあなたの店一択だ！多少高くても食べたい。ヒントだけでもくれ 金をってるお客様からのクレームならまだいいじゃないか
工事の騒音とかタバコのマナーとか搬入車両の出入りやら、何の利害関係も無いのに些細な事でクレームや因縁つけてくる輩が一番やっかい
俺の会社は一度訴訟に踏み切った事がある
俺バス運転手、片道３～４人しか乗らない路線の婆客(当時200円の運賃の客)に
「あたしらが乗ってやってるからあんたらが給料貰えてるんだから感謝しなよ
！」と言われた。(バス停と違う所で乗せて貰おうとして断られたのを根に持っ
て言ったみたい)大赤字で走らせてた路線でそんな事言われて腹が立った。
それから数ヶ月後その路線は廃線になった。
クレーム対策とかじゃなくて
単に企業にカネと余裕が無くたっただけってのが
とてもかなしいニュースですねｗ
俺様神様wwwって考えてる老害がとっととくたばれば店も気にしなくても良いようになるんだけどな
過剰サービスってのはどこまでの事を言うのかな？
最近『いらっしゃいませ』も言わない店増えてるがあれはサービスだったのか？
コンビニでカップラーメン食う為のポットのお湯が沸いてないんだが、お湯沸かすのはサービスだったのか？
最近効率化と言う名の手抜きが横行してエスカレートして勘違いした店員が『面倒臭い事は全部客にやらせてしまえ！』みたいになってないか？
金を貰ってる側と金を払ってる側の立場を全く理解してない
それでも商売が成り立つなら勝手にすれば良いが少なくとも俺はそんな店絶対行かない！
取り敢えずこっちはイヤホンしてるのに
レジ袋がいるかどうかとポイントカードの有無の確認は廃止してくれ
100円のガムでTポイントカードにポイント付くのけ？
200円で1ポイントやろ？
>>883
お湯無料じゃん
それくらい自分で沸かせよ 
>>884
お前個人の事なんて
知ったこっちゃないよ
お前が利用しなきゃいい 基地外クレーマーを生んだのは
三波春夫を使ったマスコミの洗脳だと思う
セルフレジになるし
飲食店はマクドナルド 丸亀製麺
セルフサービスになるし
どんどん効率化してく
電車 バス
電子マネー
Suica PASMO
スーパーも
お釣り受け取るのが
セルフになってるだろう
イオンやららぽーと
フードコート
セルフサービス
IKEAのフードコートも
セルフサービス
ガソリンスタンドも
セルフサービス
無人が
主流
高速道路もETCで
無人だろう 立場は対等だってことがわかってない馬鹿が一定数いるからなあ
もう
無人化
セルフ
が主流です
左翼
朝鮮人
フェミニズム
負けた
終わった
病院や歯医者も
無人になりそう
AIとロボット
そうだね セルフであろうとインターホンで呼びつけるゴミがいるくらいだから
しかも店の不備でなく自爆しての逆ギレ
心まで貧しい貧乏人はカイガラムシと同じくらいの価値しかないよね
>>883
行かなきゃいいだろ 店が勝手だと言うんならお前も勝手にすりゃいいよ >>881
そうだよね
みんな何が言いたいかって、こんな給料で好接客だのサービスだのやってられるかって言ってるだけ
お客にしてみりゃお前の給料がいくらかなんてしらねーよって話、平行線
客に対してあーだこーだ言ってるけど問題の本質がむしろ内面にある事に気付いていない
企業が本質から変わらなければ彼らを変える事はできない
当たり前っちゃあ当たり前の話か >>884
店員はマニュアル通りに接客しなきゃならない
店員から見たら迷惑な客では？ アナウンス学校の恩師（故人）から聞いた話。
三波春夫ショーの司会をしたとき、最後にステージにお客を一人上げて、最後の歌を唄って、ステージにの幕が降りた。
その直後、スタッフに三波春夫が言ったら言葉は，「何ぐすぐすしている、はやくこの汚い婆をステージから降ろせ」と怒鳴ったとか。
もう、20年以上前に授業中に聞いた話で、芸能界の裏表は確実にあると知ったひとつとなった。
二人とも、鬼籍にはいり真意は不明だが、先生の話が本当なら「お客様は神様です」はリップサービスというか、嘘になってしまう。
明日は週一回の特売日。
汚客ばかりで、まともなのがすくないからな。
朝鮮人やホームレス、生活保護者、見ただけでわかるやつらが来るからたいへん。
今日、胃カメラの検査をしたら胃潰瘍が再発していて、通院治療になった。
汚客のストレスが原因。
メンタル系も通院治療中
今、次の仕事を探している。
>>903
わかるよ
わかるんだけどこっちが無視してる時ぐらい雑に確認するだけでいいだろ？
こっちがシカトしてても顔覗き込んで「聞こえてます？大丈夫ですか？」
って顔してるからあーなんか手違いみたいなのあったか？ってイヤホン外して
はいっ？って聞いてもポイントカードの確認っておかしいだろ >>903
店からしたらタチの悪い客だろうな
俺のことを見ろ、それに対応した接客しろと暗に強要してるんだから
松葉杖ついてたり片手がないのならそれも必要だろうが
>>884みたいに客がイヤホンしてるかどうかなんか確認してるわけねえだろっての
たかだかコンビニの対応にそこまで求めてんじゃねえよ
年齢認証のボタンを拒むジジイと同じレベル >>906
特売日だからそういう客層が増えるわけじゃないよね？
元々そういう地域なんでしょ
そういう客層が増えてあなたの給料が変わるわけじゃないのに自分を客層のせいにして逃げてるだけでしょ
つか未だガラケーとかそもそも働いてすらいないんじゃないの？ｗｗ >>907
店員もそうだけどお前もちょっとおかしいじゃん でもまぁ、何が過剰かなんて人それぞれ
そこを企業は勘違いしている
>>907
他人と接する時くらいイヤホン外せよ
どんな育ちしてんだ？
もうさ、お前自殺した方がいいよ 三波のような芸能というのは
元々、神事であって、神に奉納するから
神前で舞や歌を歌う。
だから、神が客なのであって、客が神なのではない。
そういうのを変に言い換えて、誤解させたのが
問題であり、万死に値する。
直ぐに捕まえて処刑して、梟首にすべきだ。
>>883
ポットのお湯は店側の厚意だろ
お前みたいなやつがクレーマーになるんだよ
たまたま忘れてしまっただけだろ 過剰が普通だからやめてからはしばらくブーイングの嵐だな
袋に入れてくれるのがサービスとは思わんよ
それよりサッサと客対応やレジやれ
どアホ
また線引きの難しい話するな
どこまでが過剰サービス何だよはっきりしろ
ほんとグレーゾーンつくって言い訳したいだけやろ店が
>>647
お宅の社員がタバコくさい
ドラッグストアなのになぜそんな事を許すのか！！
というほぼ原文ママなクレーム貰った事ある
うち誰もタバコ吸わないんだよなぁ・・・ >>883
おまえはこなくていい
金払い悪そうだし >>917
袋に入れるのが仕事の手順なんだろどアホ
お前の支払う金ごときで店員を思うとおりに動かせるわけねえだろ
そうしたけりゃ外商呼びつけて物買っとけ 「佐川急便、アマゾンから撤退」「ヤマト運輸、値上げ決定」
これはそもそもクソネコが宅配業界でサービス安売りしまくった結果だろ・・・
元々サービスのパクリで成り上がったとこだっていうのに
>>920
タバコは自分が吸ってなくても人から臭いを貰うことがあるからね
なんにせよ嫌煙も行き過ぎるとガチのキチガイとしか言えないから相手にしないのが吉 >>924
自分は吸わなくてもファミレスなんかの喫煙席に
1時間ほど滞在してるだけで服にタバコの臭いが付きまくって
タバコ臭くなってるのがハッキリ分かっちゃうからねぇ >>879
うちも敷地内で新建屋の建設やってたら近所のババァが因縁つけてきたな
工事止めるまでここから動かないなんて言うもんだから不退去と業務妨害で警察にしょっ引いてもらった
ステークホルダーじゃないんだからお客様でも何でも無いもんねw コンビニで袋に温めた弁当の上にチョコレートを乗せたから「溶けるでしょ。袋分けるくらいしたら」と言った
これも俺はクレーマーになるのか？モンスターカスタマーになるのか？
この店員は非常識すぎるだろ。それを注意してもいけないの？
イトーヨーカドーのレジ nanaco 出そうとすると
オレンジ色のクレカありますか？ っていちいち聞くのヤメロ！
あれば出すわ
貧乏でクレカ作れないんだよ(`ν´#)
客に恥かかすな
ゴディバと恵方巻きは顧客サービスでもなんでもないのでは
>>927
俺なら「すいません 袋分けてもらえますか」と言うな
デカデカとポップに温めておししい！と書いてるホットサンドをそのまま入れる店員にも
「すいません 温めてもらえますか」とお願いする
わざわざ不快になる物言いを選んで注意する必要もないだろ 教育はオーナーの役目
店員をバカだなと思ったんなら常識の範囲でこちらが希望する手順を穏やかに伝えればいいだけじゃねえの なるほど、客はもう企業に何も言えないな
「俺様は客だ！偉いんだ！」みたいになのを許すつもりはない
ただ、少し意見を言っても「言い方が悪い」「クレーマー」「煽り」となる
じゃあ、自動車や家電製品のリコールも出来ないね
事故が起きようが意見を言った客が悪になるんだもんね
これもおかしいわ
>>934
自分自身がおかしいのをお前が分かってないだけ
何が成る程やアホか >>934
別にお前さんの言ってる事は間違ってはいない
当たり前の対価の要求たる本来の意味での「クレーム」と、キチガイの難癖は分けて考えるべきだと思う
その辺の言葉の使い分けがごちゃごちゃになってるから認識の相違が起こってるだけの話やね デパートの外商とかシティホテルとかなら客が多少エラそうにしててもいいと思うが
コンビニや百均でエラそうに振る舞う老害見てると同じ日本人とは思えんわ
過剰サービスは求めてないけど最近いらっしゃいませすら言わない店が増えてきた気がする
弁当買ってんのに
毎回箸付けない奴もいるからな
温めてないならまだ分かるが温めてんのに
箸つけますか？ってせめて聞けよ
>>883
> お湯沸かすのはサービスだったのか？
そだよー >>934
いや言い方悪いってわからないかな？
わからないんだよなｗ >>943
客が態度悪いのは悪
店員が態度悪いor不手際は悪ではないまで読んだ >>943
>溶けるでしょ。袋分けるくらいしたら
これ普通に使うフランクな日本語だけどこれでも言い方が悪いのかw
店員は神さまなんだなw 他人に対してフランクな言葉を使うのは感じ悪いよ
どんな年齢でも他人同士なら敬語とか丁寧に話さなきゃ
クレーム対応してたことあるけど
客を神様だなんて思うわけねーだろ
世間知らずのキチガイとしか思わんね
>>927程度でも叩かれるのか
そういうのって「こんなことでブチブチ言うな」と店員を擁護し客を叩いているのと
本質的には一緒だと思うけどね
おまえらも本質はモンスターカスタマーなんだよｗ同類ということｗ
まあキチガイなおまえらにはわからないだろけどなぁｗ
つーかおまえらは正義とか倫理の上に乗っかって
ただ煽り・叩きをしたいだけなんだよ
おまえらには正義も倫理もない単なる憂さ晴らしのオナニストｗ
モンスターカスタマーとおまえらは同質同レベルのキチガイってことｗ
わかった？ >>949
いいじゃないですか。キチガイに居場所がなくなる世界ですよ。 >>946
で、おまえも他人にフランクな言葉を使ってるんだろ？
温めた弁当の上にチョコレートを乗せられたら文句言うんだろ？ >>949
なんだ、糞客と同レベルのキチガイが泣いてるのかw >>947
客もお前を雇っている会社もお前のことを世間知らずのキチガイだと思ってるからお互い様w 糞客も確かにいるが糞店員や糞店も確かにいる
お客様は神様。神様だから何をしてもいいの空気も嫌だが
意見を言えばなんでもクレーマーになる過敏な空気も嫌だ
