「お客様は神様ではありません」。令和の幕開けとともに始まった大型連休中、ネット上では、接客業に関わっているとおぼしき人たちの、そうしたつぶやきが目立っていました。
ほかにも「店員は奴隷ではありません」という声もありました。そんなことを言ったら、「お客様」から怒られてしまうのでは？
でも調べてみると、今、多くの接客に携わる人たちが、客たちから理不尽とも思える要求やクレームを受けているんです。（経済社会情報番組部ディレクター 橋本真帆／ネットワーク報道部記者 木下隆児）
過剰なクレームで精神疾患
「居酒屋で、『自分の靴が見つからない』と腹を立てた客に、朝まで正座をさせられ、靴代も弁償」
「弁当を買った客に、タレが車にこぼれたからと、シートの洗浄代として２万円を要求された」
「女性の従業員の体にしつこく触る客に困り、警察を呼ぶと、逆恨みしてネットで名前を公開された」
これらはすべて、流通・サービスなどに携わる人が加盟する労働組合が実施した、現場へのアンケートに寄せられた回答にあったものです。
回答を寄せた８万人のうち、なんと７割が客からの過剰なクレームに苦しんでいました。
また、こうした行為によって精神疾患になった人は600人近くに上っていたというのです。
「カスタマーハラスメント」（以下、「カスハラ」）と呼ばれるこうした行為。
国も問題視し、対応の基準を示すことが必要だとしていて、決して珍しいケースではないようです。多くの人たちが対応に苦慮している「カスハラ」の実態を調べてみました。
「カスハラ」を受けたという人に話を聞くことができました。
関西のスーパーで働く佐藤さん（仮名）です。ある日、佐藤さんの同僚が、レジでお年寄りの客の会計を手伝っていた時のことです。
「いつまでかかってる、お前ええかげんせえ」
耳を疑うようなことば。佐藤さんが声のする方を見ると、その声の主はレジに並んでいた、一見どこにでもいるような中年女性でした。
するとその女性は「わざと時間をかけているだろう」と激しいけんまくで迫り、その同僚にカゴをぶつけ始めました。
佐藤さんは危険を感じて女性と同僚の間に入ると、矛先は佐藤さんにも向けられました。
全文
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20190517/k10011919021000.html なんでそんな下手に出るの？
そんなやつ叩き出せばいいじゃん
どうせ大した金使わないんだし
出禁にしてやればいいだけだろ
自分のところの従業員も守ってやれないのかよ
お客「お客様は神様だろ！」
店員「神様、お願いがあります。」
お客「なんだ、聞いてやろう」
店員「帰ってください。」
嫌なら来なくて良いって言えよ
そんな遠回しな言い方しなくても
まあ、来なくて良い言われたら行かないけどなw
俺、サービス業だったから分かる
この根本的な原因は店の組織が客を叱れないからだ
ぶっちゃけ店員個人は幾らでも反論出来るが組織や上司が穏便に済ませようと躾けるんでこうなる
売ってくれる人が居るから買う人が居る
買ってくれる人が居るから売る人が居る
両者WIN-WINな関係性なのにな
偉そうにする奴頭おかしい
なんで若いやつが三波春夫の言ったことなんて知ってるのか
お客「おれは客だぞ？お客様は神様だろ？？」
店員「お客様の周りのお客様も神様ですか？」
お客「そうだよ神様だよ」
店員「では他の神様のご迷惑になりますのでお帰りください」
>>15
もうある
経営者がビビリなのか現場が事なかれ主義なのか実行しないだけ
わりをくうのはいつも末端のバイト
そらみんなすぐ辞めるよ 神は死んだ！！
この世の悪を見よ！！
悪がはびこり悪の天下だ！！
神が死んだ証拠だ！！
神は死んだのだ！！
三波春夫も紛らわしいことをいったもんだよな
ある意味ブラック企業を生み出した原因のひとつだ
この件ここでもさんざっぱら言われてはいるけど
お店側が言うから意味を持つのであって
客側が言うんじゃダサすぎる
という認識ができないとどうにもなあというとこありますね
> その同僚にカゴをぶつけ始めました。
普通に傷害じゃないのか
まあ客に不快な思いをさせる塩対応にも何度か出くわしてるんでバランスだな。
もうこれからは普通に警察呼ぼうよ、キチガイも店員より警察と戦う方が燃えるやろ
サービス業は生真面目な根が優しいひとでストレス解放上手くやれないならやるべきじゃないってのが顕著になる アホウな客層だと特に
婆「私らがのってやってるからあんたらの仕事がある」
「あんたらはサービス業だから降りていく客一人一人にいってらっしゃいま
せ、ありがとうございましたって言わなあかん」
最近は乗合バスの客もこんなん」
会社の姿勢としてクレーマーには
徹底抗戦にすれば良い
>>12
これあるよな
会社がでかくなりゃなるほど事なかれ主義になる
追っ払う線引きが出来ず言われるままとりあえず謝っとけってなってつけあがらせる お客「お客様は神様だろ！」
店員「何の罪で人間界に堕とされたのです？」
お客様は神様ですといってるのはオーナーや店長でしょ
たしかに客の落ち度を指摘してもなんにもいいこたねえけどさ
それでも無理なものは無理、そこまでいうなら店長に直接きけとしかいえないんだわ、問題なのはそこでなんで自分ひとりでおさめられないんだとか、お前が悪いんだとか一方的にいう
クレームがどうなるかを決めるのは店員じゃない管理だからな
もう客が納得しなかったらすぐ投げるぜ管理に、だってこっちがいったって納得しないんだろ、こっちだってあるていど自信がなきゃ自分で答えすらしないからな
とにかく謝ってその場を収めようとするからバカが調子に乗る。
クレーマーは完全無視で、少しでも身の危険を感じたら即通報で良いだろ
ネットで悪口を書き込んでやるとか、マスコミにばらして大問題にしてやるとか、消費者センターにチクって営業できなくしてやるとか、本部にクレーム入れて首にしてやるとか、本当にへんなの多いな。
好きにしてくださいって帰るけど、問題になったこと一度も無いわ。
底辺が増えたってことでしょ
ゆとり教育の成果が現れてんねｗ
店内にあるお客様の声ってやつを見ると理不尽なこと書いてあったりする
電車の駅名の付いたバス停から電車の駅名の付いたバス停まで乗る年寄りが
沢山いる、なぜかというと身体障害者手帳提示で半額になるから。
こういう輩はなぜか時間にうるさくて三分も遅れるとブツクサ言ってくる。
リッター３キロしか走らんバスで110円しか払わんような客でも
会社に言わせると「お客様」。110円てw1キロしか走らんやんけw
無能な管理職クラスが増えすぎてるんだよ
対応できないからとにかくお客を崇めろと部下に指示しちゃう
しらん、ムカつくことも多々あるけど、管理がそれでいいよっていうならムカつくけど管理がそう言ったからであるていどは精神的に逃げられるからなムカつくけど
防衛策として店員は外人だけにすればええ
日本人以外は面子潰されたら客だろうと容赦しないから便利
>>30
バス会社があって運転する人や整備する人や運行管理する人らがいてバスが走ってるから
手前はそのバスに乗って(楽に)移動することができる
って認識はないんだろうなあ
カネ払ってるにしても敬老パスにしてもなんかこの ……
敬意は受けるためだけのものに非ずってなあ…… そう言う店は利用したくないので、入り口やホームページに記載しておいて下さい
すくなくともおれが客のときに店員からわからないような嫌がらせなんてしょっちゅうやられてきた神なんてうそっぱちだよw
>>39
やたらと声デカく怒鳴る上に帰らないクレーマーは警察連絡してさっさと連れ去って貰ってた
女性スタッフが対応中にセクハラばっかりする爺とかが面倒くさい 神様ってのは、
機嫌をとらないと何するかわからない、マジで迷惑で面倒くさい存在
って意味だよ
こういうの見ると俺自身がテキ屋で本当に良かったと思う。
金は要らんで二度と来るなとも言えるし、設置中に邪魔だろコラって言ってくる小汚いじじいに思いっきり空ぶかしして威嚇できるし(そういう人間に限って何も言わず逃げてく)
それでいいと思うよ
ただ俺は例えばコンビニなら、入って店員の前を通っても
いらっしゃいませの一言もなかったらそのまま店を出るし、二度と利用しない
清算中に横柄な態度取られたときは、あ、それやっぱいらないわで、そのまま店を出たこともある
これみてると
体罰できねーだろやってみろよと煽る子供を思い出すんだよな
もちろんその子供が客って意味で
>>48
うちは乗合バスでも高いところは800円とかある、おかしなクレーム入れる奴は払う金なんて2〜300円てとこ。
相手してて気づくのはそういう奴はだいたい威張りたくておかしなこと
言うみたい。カスみたいな人生なんだろうね 今の時代ネットリンチがあるから強気に出づらい
本部から口コミ一覧が送られてきて私怨や大嘘まみれだったわ
>>6
全部これ
本人の意思がどこにあろうが関係ない
誤解だというなら遺族が誤解を解け 店から出たら一対一の人間だって認識あったら絶対無礼なことはできないよな
>>34
> お客「お客様は神様だろ！」
> ワイ「はぁ？神様？…只の人で客やろ？」
> お客「……はい」
大抵はこれで済む
済まなければ警察に通報 >>16
そういう馬鹿なこと言ってたら駄目だ
> お客「おれは客だぞ？お客様は神様だろ？？」
> 店員「いや違うよ」
これでおｋ 老人が特にひどい
絡む、キレる、怒鳴る、お金を放り投げる。それが当たり前だと思ってるのが痛い
サービスハラスメントかマネーハラスメントかバイヤーハラスメントか
なんにしてもそんなんでことばをつくると
それがまたパワーワード化してまたそれを逆手に取って……
てなんかもうなあ
人は手前の中で勝ち負けを超えて行かなくちゃいけない
てそんなとこまできてないかなあ、と思うんですよね
>>59
それでいい
それ以上要求する権利なんてないからな >>68
ええなぁうちとこは会社がクソやから悪くなくても謝罪の電話させられたり
謝りに行かされたりするよ それでもそいつらから金が欲しいならしょうがないだろ
三波春夫も悪気はねぇにしろ本当に悪影響残してくれたわ
そも売る買うは契約に基づくものなんだから、客は神とか抜かす基地外出たら売るの拒否出来る。
>>69
自分で客は神とか言い出す奴いたら
天国に帰れ
二度と地上に堕ちて来るなよって思う そう考えるのは団塊だけね
あと数年で怒る体力気力もなくなるから
逆に店から理不尽な文句を言われた事があるな
紐で縛ってない雑誌を買ったら、レジのBBAが紐をほどくなと
他の客の誰かがほどいたんだろうが、決めつけは駄目だわ
金がほしくてなんでもそういうサービスしてきたからこうなってるだけ
>>65
全国の接客業をしている奴等に死んで詫びないといけないのはレッツゴー3匹とか言うゴミクズカストリオとその関係者達
このゴミクズカス3匹が言葉の意味を歪めて全国に広めた極悪人
接客業に従事する奴等全ての敵とも言える元凶 客が自分が神様だと言い出したら精神病院にそのまま入れた方が良い
全て自己責任の自営業ならまだしも、下で働く店員からしたら下手に出ると、後日客が本社にクレーム(自分の事を棚上げして全面的に相手が悪いように発言)
ってのがあるからなー
大変な世の中やで
店側・従業員側の心構えの話であって、客(自分)は神様だから好き勝手やって良いって解釈してる糞野郎の多い事
俺、トヨタの下請けだけど、メチャクチャな無理難題押し付けられて胃に穴空いたが。
トヨタなんて絶対に買わない。
>>65
本人はちゃんと説明してるけどな
半端に伝える奴が悪い 前に牛丼屋行ったら外国人店員が日本語ほとんど喋れなくてクレームの電話かけてる人いたな
あれには俺もイラッとしたわ
そういう奴を顧客としてターゲットにしてる本社に言えばいいし
それで納得できる回答が得られないならそんな所は辞めればいい
売買だろうが雇用だろうが契約で片方が一方的に我慢する必要はない
それをせずに契約以上のものを求めてやいのやいの言ってるんじゃクレーマーとやってること同じじゃん
役所が糞なクレームを全て受けてるから調子に乗ったクレーマーが
民間にもクレームしてくるんだわ
お客様は神様、ってのは別に客をチヤホヤする意味じゃねーし
>>86
本社も馬鹿と池沼しかいないからクレーマーの言う事をまんま鵜呑みにするんだよな
それで味を占めたクレーマーが更に増長したり事実ではない事を捏造して書き込んだりする悪循環 金払えば何やっても許される俺は客だ
俺に注意してくる奴は許さないと逆ギレ
ルールもマナーも守れないなら家から出てくんなと思うわ
悪いのは三波春夫ではなくてレッツゴー3匹とか言うゴミクズカスな
こいつ等とこいつ等の家族は死んて詫びても足りない
良くみんな従うよな
俺だったら敬語で徹底的にやり返す
ラチがあかないようなら即警察呼ぶが
この言葉はカネを貰う側の心がけであって、客が「俺様は神様だ」と威張り散らすものではない
>>5
自分の店ならそれでいいんだけどな
チェーン店だったりすると後で面倒なことになる お客「お客様は神様だろ！」
店員「神対応できる人探しますね」
客として下手に出てると見下す店員も最近は増えてきてるけどな
どっちが上とかじゃなく客と店員、人として対等がいいんじゃね
>>101
子持ちの親でも普通にいるからな
子供の前で顔を真っ赤にして発狂したりするから始末に負えない
余りの発狂ぶりに子供も店員も( ﾟдﾟ)状態 お客様は神様ではなく王様だって
ドラマであったよな
首を刎ねられた王様もいるってやつ
接客なんてものが本来はいらないんだよ
買い手と売り手ってだけ
立場は常に対等
落ち度なくてもすぐ謝る習慣やめた方がいい
客が増長するだけ
お客様は死神？貧乏神？疫病神？
できればちゃんとした神様であってほしい。
底辺とかもおかしいよ、世の中が回らんやろ。
最低賃金を公務員と横並びにしろよ
たぶん三波春夫の責任なんだろうな
子供の頃見たような気がする、物まねで観たのかなー？
金をまともに払わないで
過度なサービスを要求してくる奴もいた
コンビニでフランクな対応されたとき最初イラッとしたけどよくよく考えたら仕事はしっかりしてりゃ客商売なんてこんなんで充分じゃないかなと思った
>>103
事勿れ主義の馬鹿と自分の意志に欠けているカスが理不尽クレーマーに屈するんだよ
俺は理不尽クレーマーなんか徹底的に抗戦するスタイルだからフリーター時代に接客業を3回クビになった でも、海外にもクソクレーマーは居ると思うんだよね
「お客様を大切に」と思おながら接客することがクレーマーを増長させてるかどうかは微妙な気もする
ラーメン店に代表されるような一国一城の主なら
お代はいらねえからすぐ帰りやがれ！と叩き出せるのに
国は働き方改革旗振るなら
過剰サービスもメスいれるべきだろう
結局余計なコストになって
顧客も不利益被ってるわ
表面的な接客にこだわるべきではない
>>12
会社が事なかれ主義すぎる
私が働いてるところなんて近所の団地に駐車場扱いされてるよ
出勤すると開店前なのに2割くらい駐車場埋まってる >>27
110で警察官臨場が一番なのでおk
対象者は氏名、生年月日外、根掘り葉掘り聴取される
この手のクレーマーは何でそんなこと答えねぇといけないんだ！？って警官に食って掛かって公妨とか割とよくある この手のクレーマーって一人でそこら中でやってるだけ
悪質クレーマー社会排除法が必要
>>128
地域で有名なクレーマーってガチで居るよな クレーマーの中には同じ接客業やってるやつが多かったりする
言われると嫌なコトを知ってるからタチが悪い
>>128
一歩進めてノイジーマイノリティ排除法を作って欲しい 理解出来ないクレームに反論したら「こんな店もう来ねえよ」って捨て台詞吐いた客が翌日普通に買い物してて真面目に対応するのが馬鹿馬鹿しくなる
お客「お客様は神様だろ！」
店員「鎮まれ！ 鎮まりたまえ！！ さぞかし名のある山の主と見受けたが、なにゆえそのように荒ぶるのか！！」
>>122
外国だと理不尽クレーマーなんか実力行使で即叩き出されるからな
コンビニあたりでイキって痛い目を見るのはクレーマー側のカスだけ
理不尽クレーマーなんかに土下座謝罪やチキンを無料サービスなんて馬鹿丸出しな真似をするのは世界中でも日本だけ 過剰なクレームにまでへーこらひれ伏して対応してたらそうなるよね。 過剰なクレームには毅然とした態度で対応すべきでしょ。
私はイスラム教なので神はアッラーのみです。
ユダヤ教やキリスト教でも応用できる。
お客様は神様とか多神教の弊害だよな。
>>90
そんな事は知っている
誤解を解く義務が遺族にはあると言っているだけ
その義務を果たさないならこれからも三波春夫が責められ続ける
三波がその言葉を流行らせたのは事実なのだから >>122
海外ってのがどこのことを言ってるのかは知らんけど
欧米ならクレームじゃなくて即訴訟だからね
どっちがいいかは知らん >>134
それでも、クレーマーは居るわけだよね
厳しい対応しても、クレーマーはどこにでも湧くんだと思うよ 恐ろしい事にたいてい大した額じゃなかったり、値下げセール品
カネと商品を交換するだけの事になぜそんなに注文つけるかね
失礼でなければ十分
結構前だが地元に高桑卓○っていう有名なクレーマーがいたんだよなぁ。昔バイト先の店に粘着されて困ってたわ。別件だが医者の治療費を踏み倒そうと医者に暴力奮って逮捕とかされてたと思う。今は何をしてるのやら
>逆恨みしてネットで名前を公開された
前から思ってたけど、客に晒すネームプレートに本名書く必要なくね？
銀行の受付でも源氏名でイイと思うンだ
>>139
＞誤解を解く義務が遺族にはある
＞その義務を果たさないならこれからも三波春夫が責められ続ける
こんなこと言う奴が糞クレーマーになるんだと思う >>140
態度が悪いで訴訟なんかしたって鼻で笑われるわ 「お客さんは神さまと同じくらい大切にしていきましょう」みたいな訓示なのに
「自分達は神だから店員は言う事を聞く義務がある」みたいに勘違いしてる客が多すぎる
>>140
いや、俺が言ってるのは、対応が異なる海外にもクレーマーは湧くということだよ >>129
風の噂みたいなので接客業同士なら誰でも知っているレベルの奴はいた
通称ベージュのチューリップハットを被ったババアとか
店員が何を言っても終始無言で本部に匿名メールで捏造したクレームを送るのが趣味の悪質さ >>148
鼻で笑われるような案件だって訴状を出されたら対応はせんといかんからな
弁護士様が強い国だと特にね
そういうのも含めてどっちがいいのかはまぁ人それぞれかな だから悪いのは春夫じゃなくてレッツゴー3匹とか言うゴミクズカスだと言ってんだろ！ﾍﾟｼｯ!!
俺のありがたいレスが見えていないのかおまえら？
>>159
流石に実害がなく「気分を害された」で勝てる例なんてないだろ
馬鹿大国アメリカでも >>161
チョンがマクドに長時間居座って
店員が切れたけど
チョンが勝った裁判例 >>161
馬鹿みたいなクレーマーに億単位の賠償金を払えと判決が出る国なんだぜ 客と店が対等なら「お客様」という呼び方がそもそも間違ってね？
>>146
まともな経営者とかならそこに気づいてるはずだし
従業員守るためにもこれからはそうなっていくと思うよ 最近はセクハラも多い
うちの店が入ってるとこの資料読むと全国で女性バイトの子に対するセクハラ発言が年々増えてる
家族に相手にされない偉そうにしてるだけのジジイ達が毎日のようにキャバクラ感覚で来るんだと
もちろん金も使わんから追い払いたいって事で色々会社も対策してるみたいだけど
冷たくすると今度はキレるからって事ですげー面倒なんだと
男性バイトだけにした店舗なんて若い女性がいないから駄目ってクレームもきたからな
もう１０年ほど前だけど、初めて店に入った私に
「常連の俺の顔がわからないのか！」とクレームつけた某先生
テレビでは差別ガー人権ガー日本は韓国に謝罪しろ賠償しろ思い上がるな反省しろ
ブーメランだと思いました
店員だって逆ギレOKにすればいいんだよ
それで客がつべやバカッターに上げて騒動になったとしても”世論裁判”で決着させればいいし
DQN客も問題だしバカ店員だって問題になる、学校における教師・生徒・保護者のようなもので一方的に被害者加害者関係は構築されない
神様なら柏手打ってやるから願い事叶えてくれよ
この糞神様がさっさと消えてくれますように
さあ、さっさと叶えろ
大抵のチェーン店が「お客様第一主義」を唱えてる時点で話にならん
ハイハイ言って金で解決したほうが話早いもん
会社の金で自分の金じゃないし、どうせ本部が動けば店側が悪いことにされるし
>>121
なるほどな
こちらが正当に抗戦しても上から怒られるわけか
接客の世界も理不尽だな レジで後ろズラッと並んでるのに小銭で端数合わせようとするジジババいるよな
そして散々小銭入れ弄くった挙げ句に「やっぱり無いわ。一万円からお願い。」って奴は死ねと思う
大勢の客は、声のデカい悪質クレーマーのイチャモンに店側に応えて欲しく無いって思ってるよ
>>122
アメリカだとセキュリティが来てつまみ出される CS重視するとES、従業員満足度が低くなる
ディーラー勤務だけど、どうにかして欲しい
>>172
チェーン店で働くと「現場VS本部」みたいなのを多かれ少なかれ誰でも経験していると思う >>162
韓国客が韓国系の議員使って人種差別にもっていく活動展開
韓国系議員がメディアにでまくってマック批判しまくり
それがウザすぎて店が最終的に謝って終わりだったはず
裁判したのは韓国人が掃除してる店員のとこいってホウキに当たって暴力だっつって裁判起こしたやつだったはず クレーマー対策かそういうのに遭いやすいサービスダイヤルは0120のフリーダイヤルじゃなくて0570の通話料かかる奴になってるな
携帯の無料通話サービスも適用外みたいだし
今の世の中、”正義マン”が問題を起こすが、がなっているクレーマーにやんのかコラ！をする正義マンが現れない不思議
客「お客様は神様だろ！」
店員「人権はなくなりますがよろしいですか？」
>>182
コンビニ板でバイト君たちが書き込んでるの読んでると
本当の敵は客じゃなくて本部社員みたいなの多いんだよな >>181
それが出来るならこせこせ小銭出してないだろ 俺が若い頃バイトしてたころは族とかファミレスに来てたし
それに比べたら楽でしょ
店員は最高神ですって誰かに言わせろ
三波春夫以上の大物に
北野武あたりがいいか
これって小売業だけの問題じゃなくて、法人営業もこの扱いされてるよ
売買契約で許されてはいけない行為だと思う
>>161
あるし、君の言う通りこの世に1つもなかったとしても裁判一つ終わらせるだけで一仕事だし
裁判起こされたって事実は一生ついて回るからね
もちろんそれがいいって言ってるわけでも悪いって言ってるわけでもないからそこは誤解しないでね >>181
ジジババが電子マネーを使わないのはまあ理解できるが、女は若いやつでも頑なに現金でレジでもたもたしてる >>127
匿名だから強気に出てるって事はあるよね。裏を返せば、名前を晒して入れられたクレームは結構ヤバいw >>176
俺個人としては理不尽クレーマーもお客様な本部の意向に従わなかったからクビになったりしただけで得はないな
ただ一部の理不尽クレーマーに屈する≒まともに買い物をしている多数の人達に損害を与えると考えているから抗戦しない訳にはいかんのですよ
理不尽クレーマーのせいでまともな人達が損をする様な接客業ならやらない方がマシ ちゃんとそういうキチガイには売るなってルールを会社単位で作っとけって話よ。
警察その他との連携は必要だけど。
こういうので一番悪いのが上司や本部の事なかれ主義だったりするｗ
お客と店はWIN WINだよな
誰だよ神様とか言った人は
てか警察呼んで威力業務妨害で逮捕してもらえばええやん。
何で店員に横柄に出来るかわからん
金払ったら偉くなった気になるのか
生憎恐れ多くて神様に売るもんは無いんでね
お引き取りを
クレーマーに正論かざしても無駄なんだよ。相手は絶対引かないし激昂するから
だから、こっちははいはいすいませんって言ってあしらうのが一番なんだよ
まぁ、そのせいでクレーマーは余計調子に乗ってくるんだけど
過剰なクレームはだいたいジジイ。
見積書叩きつけて、他当たれやジジイ！
これで大体解決ｗ
お前らが仕事中に出逢った、最凶のクレーマーってどんな奴？
マジレスしてくれ
何年か前に大阪のファミマでタバコ取ったやついまどうしてんだろ
お客様は神様とか言い出した奴も冗談交じりで言ってたわけだろ？
なんでそんなの真に受けてまかり通ってるのか理解できん
>>39
消費者センターとか、実際に金銭的に損害受けた以外何も出来ないでしょ
損害受けた場合でも裁判とか進めるだけだし 神様ってのは、ろくでもないやつばっかだよ
神話みりゃわかんだろ
八百万もいるし結構神殺しされてるからな日本の神様は
接客業全体で徒党を組んでそういう客を除け者にすりゃ良いじゃん
結局金は食えないし着れないんだからどこ行っても何も買えないとなれば餓死するか焼き土下座するしか無いでしょ
酷いクレームでごねて二度とこんな店くるか
とかいっていたので、では二度と入店をお断りしますといってやったら
2、3日後にまた来たので追い返してやったことある。
>>214
マジで効果あると思ってる奴が数%いるのが怖い
あるわけないのに 昔のクレーマーは、その商品だったり組織の悪いところを指摘してくれる人物から神だったんだろうな。
現代版クレーマーは、いろんな会社を渡り歩き、電話受付窓口でストレスを発散するために行動してる。
だから会社に一つもメリットない。
だれも現代版クレーマーは止められない…
>>217
そのしわ寄せがネット通販に行くんだよな
自営でネット販売の仕事もしているけど尼損で物を売るとたまにマジもんのクレーマーに遭遇する
尼損側が購入者様は神様ですの精神だからクレーマーが申請すると理由なんか関係無く通って売上金から強制返金されたうえに商品も返品されない事が有った うち昔客商売で食ってた時大体うるさい客は事務所に連れてって解決してた
>>130
むしろ同じ仕事だと何かあったら俺が擁護してやんよって思うけどなぁ >>139
チョンかよ
こんな奴がいっぱいいるヘル朝鮮こええ お客様は神様です、あんた人間だろ？客じゃないよ帰れ帰れ！
>>224
ならない
俺ならこうする、私なら絶対にやらないとかいう俺理論振りかざしてくる タクシーが最短ルートじゃないとボンネットに地図を広げて延々と説教するタレントもカスハラだろ
マジで海外みたくもっとくだけて良いと思います。
客側からの意見
クレームに丁寧に応対するから現状のような過剰サービスになるんだよ
ある程度クレームはほっとけ
そしたらテレビなんかもまた面白くなるかも
サービス料込みなのが良くないのかもな
外国みたいにチップ制にしたらどうだろう
テレビみたいなメディアがその手のクレーマーを弁護士同伴で直撃して
どこまで居直れるかを放映する番組って作りませんか？
必要最低限の責務すら果たさずに、客を悪質クレーマー呼ばわりする馬鹿店員も出てきそうで怖いよな。
長年、下手に出ることで事をなぁなぁに済ませようとしてきたツケが回ってきただけだろ。
どこにだって１％はあたまのおかしいやつがいるんだから、こうなるわな。
警察呼んで出禁にすると言うと恥ずかしくなって逃げる。だいたいな
>>234
そんな牧歌的なレベルじゃないんだよな。ガチのやつは。
ストーカーとか犯罪者予備軍のサイコパスを相手に接客しなきゃならない立場もわかってよ。 >>232
いいかもね
テレビや自治体なんかが主導してね
暴走族=カッコ悪いにイメージを変化させたみたく >>235
チョンは１％どころじゃないと思うんだがな 店内ルール決めて、従わないやつはこなくて結構って断ればいいじゃん
お客は神様じゃない、当たり前だろ
お客様は神様ではないけど
お客様は店員の奴隷でもないわけで
年齢確認のボタンをいちいち押さないといけない理由は何なんだろう
>>234
必要最低限は希望した物品を得ることだろ？
それ以上何を求めるんだ？虚栄心か？ >>244
田舎に転勤になって驚いたのは動線と反対側に列ができるのな
あほかと 神様扱いなんてしなくてもいいけど、せめて対等の人間として応対してほしい
態度悪い店員が多すぎる
>>245
それがイヤなら買わない自由はおまえにはあるんだが？ボタンを押すことを強いられてる奴隷なのか？おまえ おもてなしとか最上級ホテルの接客サービスをそのまま商売の常識として持ち込んじゃったのが悪かったんだろうね。おかげでお客の勘違いとか変なスイッチが入ってしまった。
年がら年中理不尽なこと言われてる店、会社は客になめられてるんだよ
>>248
それって結構、贅沢な考えだと思う。
だからもしちゃんとした店員の応対があったときは感謝の心も持って欲しい。 ID:bvu/utf10
コイツって、見当違いのレスが多いよな。
こういう頭の悪い奴が粋がれるのが2chなんだな。
>>253
は？おまえはボタン押さないとムチ打ちされんの？
決まり事守らないと買えないというのは当たり前だからな
ドレスコードがあるレストラン言ってジャージで入れないのは奴隷扱いとか言ってみろ バブルのころに放送されたホテルってドラマも元凶の一つだと思う
従業員の目の前で備品のランプをわざと叩き割る老害爺も笑顔でいいよいいよするドラマ
>>214
そこが苦情とクレームの違い
苦情は実害の申告と救済請求、クレームは不平不満の主張
前者は実際に起きてしまった被害だが後者は単に気分の問題
だからクレーマーという生き物は非難されて当然 >>258
はいはいかちこいでちゅねー
行間読めないおまえがアスペ
必要最低限の定義なんて十人十色だからな 客がつけあがるのは従業員が頼りないから
接客業の人が全員ムキムキになれば基地外クレーマーは減る
>>268
ああなるほど
反論出来なくなったから差別用語並べてるわけね
クレーマーってこうだよな、論破されると発狂するし >>214
テレビが3年で壊れたとか、エアコン買ったけど思ったより電気代が高かったとか、そんなんばっかりだからな。
電話がかかってきて経緯を説明して終わり。 理不尽なクレーマーに営業妨害で告発できるようにすれば一発で解決するよ
店が抱えるコストは結局他の客が負担することになる
おとなしくするからつけあがるんだよ
クズは叩きのめせ
以前みたいに良いサービスを格安で当たり前のように享受していた時代じゃないからね。
というかそもそもサービスを提供できる従業員が居ない。
従業員居ないので営業も出来ないから閉店。
サービス自体が消滅。
おわり。
なんだか酷い差別意識持ちがいるな
いかにもクレーマーって感じだね
過剰サービスで甘やかされてきたんだろうねえ
チェーン店の対応が悪いんだろこんなの
うちは個人なのでくそな客は捨てていいと思ってる
サービスを享受できる事に対する感謝の気持ちも持っていたほうがいいよ。
悲惨なことになった例もちらほら聞くから。
ダイソンカスタマーの姉さんなんてHepaフィルターの事「‥あのビラビラですよね？…」とかサービストークしてくれたぞ
店員のアドバイスで参考になったこと一度もないな。
しかも自分でゆっくり商品見てるときは
「何かお探しですか？」
と聞きに来るくせに、これ買おうと思って在庫聞こうとしたらいない。
こういうことする人ってだいたい精神を病んでる人だろうからなあ
>>288
三波春夫も後悔してたらしい
客の振る舞いが悪くなっちゃって 客から見たら店員が神様
店員から見たら客が神様
相互リスペクトが大事
俺は20年前から個人相手のサービス業は絶対するなと言っている。
やるなら法人相手。
個人客は基本アホばかりだから疲れるだけ
スーパーでレジの打ち間違いされたから、
数円の違いだったけど指摘したらすげぇ過剰に対応されて逆に嫌な気分になったわw
「うわああああ！！クレーマーだぁぁぁ！！
大変申し訳ございませんでしたぁぁぁあ！
どうか殺さないで下さいいいいいい！！！」
こんな勢い。
間違いはスルーした方が大騒ぎにならないし、
恥ずかしい思いもしなくて済むが、なんだかなぁ。
昭和の頃はランチ480円でもちゃんと給仕してくれて
接客も良かったけど、今はそんなの望んじゃダメだ。
大半の店員さんの心は荒み切ってる。
怒鳴る
五分以上時間を奪う
侮辱する
これを犯罪として禁止すれば接客業に人が戻ってくるよ
接客業というだけでこんな犯罪に日々耐えてるんだからな
コルセンに8年いたけどまあいろんな人がいるわ
かかってきたらNDでどこからの着信か都道府県くらいはわかるが、難癖つける率の高い要注意地域があって、その県からだと身構えてたわ
>>245
会社で決まったことを社員やバイトがお願いしてるだけ 適当な接客やって隙見せるから付け入られるんだよこれ言う奴に限ってミス多い
よくよく考えたら
神様にお願いする事はあるが
神様の要求聞くことってないよな
一般人は
神主？巫女ぐらい？
>>296
昭和の480円と今の480円とでは価値が違う。 俺は客だから神様だぞ！ってやってる人は
自分が働いてる間はお店様やってる
クレームがークレーマーがー、と
店側がごねたり威圧するようになるから
文句言ったら即クレーマーの迷惑扱いの風潮いい加減やめてほしい
買った商品に重大な欠陥あって、コルセンにかけると逆ギレ
契約内容と違うサービスされて指摘すると逆ギレ
消費者庁で解決できるっちゃできるけど
そこに至るまでクレーマー呼ばわりされて攻撃されまくるんだよ
精神消耗する
客が文句=モンスタークレーマーの風潮は
ごねて逆ギレする、お店様を作り上げる
>>309
昭和のファミレスの昼間時給は高くても700円かそこらだろ
当時は主婦パート、学生アルバイトの仕事だったから楽しくやれたけど
今はそれが正業になっちゃっているから楽しくはやれないってことだろ。 うちの会社はあまりに酷い客は来なくていいって言ってるからいい会社だと思うわ
まあそんな基地外十年に１人くらいしかいないが
>>308
いじわるばあさんのおまわりさん役以外で見ることはなかった
三波豊和の悪口はそこまでだ >>252
その最上級とやらのホテルサービスでも出来ないことは出来ないって毅然として対応しているよ
某ホテルの上層階フロアラウンジで隣の席でゴネてるオッサンいたけど最後は裏に連れて行かれて戻ってこなかった 誰が見ても酷いと思えるクレーマーやバカッターは、そろそろ出禁にしてもいい
放置してるとバカが増えていく一方だ
昭和時代は主婦や学生アルバイトの仕事だったのが
今はそれを一生の仕事としてやってるわけだから
そりゃお客様は神様ですなんて気持ちを保つのは厳しいだろ
>>209
家で寝かせて消費期限切れてから食べてクレーム スーパーでバイトしてるが、この前ケースの野菜ジュースのケースをカートに載せてやらなかった事でレジでガタガタ騒がれたらしい
ババァが「ここ」とだけ言って指さして載せろアピールしてきた
態度が気に食わなかったんで「どうぞ載せて下さい」と自分で載せさせた
そしたら「このぐらいやってくれてもいいじゃない」とか俺にハッキリとは言わず小さい声でぶつくさ文句垂れてたけど無視したらレジでそれ
「このぐらい」の事で騒ぐなよと思った
異教の神は悪魔なので
信仰の自由に基づいて祓えばいいよ
行き過ぎた拝金主義の成れの果てだよ
金なんかを崇め奉るからだ
>>14
親や祖父母の受け売りだろ
「お客様は神様です」って言葉が一人歩きしてるからむしろタチが悪い ナマモノ買って家で適当に腐らせてから売り場に戻してまた買って騒ぐとか。
昔は楽勝だったけど昨今は監視カメラが死角なしで配置されてるからね。
ばれてやんのｗ
こんなのは店次第だろ。
客をマイルールに従わないと怒り出すラーメン屋とか
バイトテロ起こす居酒屋とかあるぞ。
そういう店には二度と行かない、客が神様くらいの感覚が無い店には行きたく無いね。
開き直った店は客が入らず潰れて行くだけだ。
>>327
堂々と消費期限切れてから食べて味がおかしいって言ってきたよ
思わず「フッ」て出しちゃって修羅場 古い映画見ると客が店員に普通に「おい、〜〜しろ」って声かけてるんだよな
その頃に比べるとそれなりに優しい時代になった
お客様は神様ですけどクレーマーは客ですらありません
>>328
そういうトラブルのせいかどうか知らないけど
重たい商品は運びますって謳っている店があるよね。 >>334
最近は客より早く従業員が逃げていくからｗ 年寄りは神ではありません
むしろ排除すべき日本の寄生虫です
まず、クレーマー未満のヘンなのの対応に消耗してるところへ
本格的クレーマーが来襲するからねー、そりゃあもうヘトヘトになるわ
ヘトヘトになった後もルーティンワークはしっかり残ってるから
日本人の民度は高い説、あれ絶対にウソ。激情したのに銃殺されないというだけ
店員の態度が悪い系の炎上案件にバカみたいに乗っかってたお前らが悪い
飲食勤めだが腕毛が濃いだけでクレーム貰ったわ
毛が入っていたなら平謝りだが、食欲が失せるいわれてもなぁ
わざわざ剃りたくもないから基本長袖にしてるが、これから暑くなると憂鬱だわ
バイト先のコンビニで怒鳴ってた客がよく行く定食屋の店員だった
ニヤッ…
>>1
だから接客の悪い店員は叱らないで2軍落ちさせて接客練習だけさせとけばいいんだよ！そして一軍下位と二軍上位の入れ替え戦 無理無理
警察呼ぶと最低1時間は束縛されるから
店長も社員も呼びたがらない
>>347
そういうのがあるから店にクレームなんて絶対つけんわ
仕事してグダグダ言ってくる客いるけどウチの社員みんなあそこには仕事頼まん言ってる こんなもんどうせチェーン店だろ
毅然と対応出来ん店長が悪い
でも発給でトラブルとかウンザリなんだろうなとも思うけど
個人店でこんな事しやがってみいただじゃ済まさんぞボケ
黙って来なくなるなら良いんだけど、クレーマー程しつこく来店するから厄介
従業員に限界まで無償サービスを強要する
世界最悪の「おもてなし」精神
日本のサービス業は地獄だぜ
>>346
ココリコ田中も茶店で働いてる時に腕毛でクレームきたつってたなｗ
長袖か脱毛するしかねえもんなｗ クレーマーは二度と来てほしくないんだからちゃんとした対応しなくて良いと本社が言ってくれればいい
>>353
正社員の店長が現場にいないとかザラ
下手すりゃ店長すら契約とかだからな
現場の権限与えられてないから下っ端は謝るしかない 事あるごとに契約書読ませてハンコついてもらうしかないな
クレーム入れてきたらお客様ご自身で契約したのですから無関係ですと突っぱねよう
返品交換できて当たり前みたいな思考はどこからくるのよ
よく調べてから買えｺﾞﾐ
昔販売業してた頃、研修に来てたコンサルの有り難い教え
「土下座くらいいくらでもしましょう。只じゃないですか」
今にして思うと、企業側のこうした取り組みや教育がこういう教えがキチガイクレーマーを増長させたんだろうな
>>355
土下座しまむら以降はかなり積極的に動いてくれるからな
あと、何だかんだで暴対講習は有効 会社が守ってくれないから謝るしかないと思ってるんだろうが、守ってくれない会社にそこまでして残る価値はないぞ
ＪＲのみどりの窓口で払戻金から手数料が引かれてることに、駅員からの説明をずっと否定して手数料チャラにしようとゴネてるハングル訛りの奴がいた。
やっぱゴネ厨クレーマーが増えるから移民反対だわ。
>>126
片っ端から100均の自転車チェーンをホイールに付けていきたいなw >>356
無償じゃないよ
サービス料が料金にふくまれてるだけ
日本もチップ制導入すればいいんだよ クレーマーなんてどうせ朝鮮人なんだろ
善良な日本人がそんなのしない
あ、老害とヤニカスは別な
>>2
もうこれでいいだろ必要最低限のサービスでいい しょうわ時代は店側が神様だった客がクレームつけてくれば店員が摘み出すというのがよくあったwwww
ハンバーガー屋に以前買ったドリンクの容器に毎日水もらいに来る客（客ですらない）のバーさんを店長がいい加減にしてくださいって追っ払った所を目撃した事がある
>>374
利益にならないクレーマーのコストを他の客が負担しているんだから公平性の観点からも過度なサービスは不用 >>355
書店で女性店員に怒鳴りまくってるジジイがいたんだけど警察呼んであげればよかった >>363
お客様都合の返品交換ってきちんと書類を書いてもらわないといけないんだけど
そんなの書くか！いいからさっさと交換しろとゴネ出したから
では簡単なサインだけでも…と言ったらもういい！！！と言って商品を投げて帰って行った
もう老害の相手すんの嫌だ 自称神のクレーマーに他のお客が何か言ったら神々の戦いが始まるの？
クレーマーなんてヤクザと同じ扱いでいいんだよ。
ネットに書き込むぞ！って言われてみれば書き込んだ先は
所詮googleレビューなんかだし。
国鉄がサービス悪いとか言って分割民営化に賛成の奴は客を責める資格無し
>>381
いいじゃん
自らの権利を放棄したんだから
警察に拾得物として届出とけ
返せって言ってきたら、「お忘れになられていたようですので警察に届けています」でおk
引き取りに行くのも放棄するのもジジィの意思次第 >>41
金持ちにクレーマーは居ないとでも思ってんの？ 高校生あたりの集団がイキって
コンビニの店員に「態度悪いぞ」とか言って
店員もキレて喧嘩してた動画をつべにUPしてたが
タチ悪いのはいるな (´・ω・｀) 昔だったら殴られてたろ
>>386
クレーマーに金の有り無しは関係ないよな
金持ちでも基地外はいるし、下手に金があるだけ無駄に自信たっぷりで面倒くさい 電話も怖い
録音されてネットにアップされるだろ
店に入ってくる客でも中には配信？ストーリー？しながらくるやつもいる
>>387
そもそも衆人環視の店頭で対応すんのが間違いだと(´･ω･`) ウチの女子社員は
クレーマーに電話でブチ切れられて
それ以来会社では全く電話に出なくなった(´・ω・｀)
>>390
店内撮影禁止にして従わなければ退店要求
それでも従わなければ不退去で通報 >>385
軽く引き止めたら捨てとけそれはもうゴミだ！と言われたから一応上に報告して捨てた
権利は客にあるからそれでいいんだけど捨てるのはやっぱり虚しいわ 「お客様は神様」とか言い出した奴、一体どこ誰だ出て来やがれ！
ネット無い時代に接客業やってたがここまで面倒ではなかったな
キチガイ客にはこっちも「かかってこいや」って感じで対応してたが問題になったことはない
クレーム入れているの朝鮮人でしょ
千原とかキム兄とか松本見てれば一目瞭然
してもらったら、ありがとう
迷惑をかけたら、申し訳ない
そんな簡単なことも言えないのは人としてどうかと思う
そういう人にならないよう戒めているわ
金払うやつが神様なの
金も出さねえコストにしかならねえカスはゴミでしかねえ
そこんとこ理解しようや
近所の爺がクレーマーらしく窓際でクレーム電話してるのがしょっちゅう聞こえてくる
俺の知り合いは
「表へ出ろや」って客と店から出て
「お前はもう客とちゃうわ」と言ってシバいてたわｗ
>>400
違うね
サービスに見合う対価を払うのが客であって
対価に見合わないサービスを求めるのは客ではないよ コンサートを聴きに来たお客さんに対して「神様にお聴かせするように歌います」と云う意味なのに、なんと履き違えてる馬鹿が多い事か。
そもそも「俺は神様だ、恐れ戦け」等と云う態度をたかだか人間のクレーマーが取るのが頭オカシイ。
それとも、死んで神様になるか？
全く、三波春夫先生も草場の陰で嘆いているわ。
いちいち挨拶が煩い店員にいらっとするんだが
クレーム言ってもいいか
ココイチとか全員がいいやがってクソ煩いわ
飲食店経営してるがアルバイトの子には「お客様」じゃなくて「お客さん」と呼ぶように言ってる
>>1
いや神様だろ
客いなけりゃ飢え死にするしか能がないだろ 今の若い子達の、いわゆるネットに上げる系の悪戯なんて可愛いもんだね
一番腹立つのは真面目なフリした、どこにでもいそうなオッサンオバサン、サラリーマン
特に60代くらいの連中、ネチネチネチネチ、理不尽なクレーム(というか文句)
まるで自分が正義であるかの様に、延々と、タメ口で
質問攻め、あげく何も買わず、礼も言わず帰っていく
質問すんのが恥ずかしいんだろう、終始エラソーに
周りが忙しいのにお構い無し、延々と
ああいうタイプが一番迷惑、一見しただけでは分からない
何処にでもいる真面目な人にしか見えないから
警察に通報しても
よっぽど警察の前でたち悪い暴れ方して
警察にも罵声浴びせて警官ムカつかせるようなごく一部の例を除けば
「民事不介入って知ってる？
お店にはお店の言い分がある
お客さんにはお客さんの言い分がある
どっちが正しいからどうこうってウチら判断するわけにはいかないの」
って言われるだけで全くの無駄
昭和の一時期の過剰なサービスのせいで勘違いしてるおっさんの多いこと
客が上なんてのは昔の話だっつの
そりゃねぇ
ただの養分とか本当の事を言っても仕方ないし…
就職氷河期時代に労働者側に選択肢が無いことを利用して経営者側が現場の労働者にクレーマーの要求を飲むことを押し付けたのもこうなった要因
>>1
警察呼ぶのに躊躇する人が多すぎるよな。
警官来ればすぐ解決するのに。
それに警察としてもこじれて暴行事件が起きたりするより未然に防ぐほうがいいしな。 >>59
店員だけどそれでいいと思う、いや本当マジで
変に絡んだり、ネチネチ言うよりよっぽどマシ >>417
ホントにその通り。宗教上の理由で呼べないのかと思うくらい。 学生時代にバイトしていたファミレスで提供した和風パスタに海苔のトッピング忘れてしまいクレームになった時
推定40過ぎの女性から私の心の傷はどうしてくれるのよ
って2時間グチグチ言われたの思い出したわ
>>421
その客は、和風パスタにかかっている刻み海苔程度の人間なんだろうなぁ。 未だに客を神として扱ってる業界なんてあるか？
住宅営業だけど鬱陶しい客は切るし後々めんどくさいじゃん
接客なんて真摯にやってたら病むよ
仕事はミスらないようにこっちに非があればしっかり謝るけど理不尽なクレームなんて深くお辞儀しながら変顔するくらいじゃないとやってけんわ
こういうのもう法律制定して従業員守るようにしなきゃだめだろ
パワハラにもほどがある
>>59
そんなことでいちいち行かなくなってたら
行く店なくなるんじゃね
すれ違って挨拶する店員は少なくなった お店に警察がしょっちゅう来てたらそれはそれで悪評になるけどね
単純に出禁にすれば良いよ
「お客様は神様だろ！」
「一人で何にもできねえ神様だなぁ」
店員の愛想だ、笑顔だ、挨拶だなんてどーだっていいけどそんなもんにいちいちこだわる必要が何処にあるんだか。
下手に出るから客はつけあがる
調教するつもりで接客すりゃいいんだよ
もういい加減に専門の対応機関を国が置くべきだよ。
多分相当に忙しくなりそうだけど、金銭の要求や過剰な謝罪の強要に対しては双方の意見を聞いて対処を取りまとめるくらいまでは出来る機関な。
店側だけを優遇すると糞みたいなラーメン屋が蔓延ったりするし、客だけの話なら消費者センターにでも話を持ってけって。
ダイソーで探してる商品がうまく伝わらなかったのか怒鳴りつけてるじじい見たわ なんか障害者見るような気分になった(´・ω・`)
宅配業やってると理不尽なクレームに遭遇しまくるが、上手く対応すると花や水などの物販のお得意様に化けてくれる
「神様」なんかじゃない、「ひとさま」よ
「お互い」様
店員は「仕事させてもらってる」
客は「利用させてもらってる」
お互い、こういう気持ちでやらないと
ところが世の中、圧倒的に後者が少ない、要するにバランスが悪くなってる
だから無愛想、仏頂面、死んだような店員が生まれる
お客さんの無愛想、仏頂面、タメ口、横柄な態度は許されるのに
店員は許されない
もちろん、店員は「いらっしゃいませ」の精神、かけ声 大事よ、それは大前提なんだけど
客は客で「お邪魔します」「ありがとうございました」の精神持たないとね
当然の事よ
社会ってのは誰かの仕事によって成り立ってるんだよね 金があってもそれに従事してる人がいなけりゃサービス受けられないっていう原理を理解してなんだろうな(´・ω・`)
訴えればいいんだよ。
客であっても不当な行為はしっかりと警察に突き出す。
これを徹底しろっての。
ビール頼んだから車大丈夫ですか？って確認したら
それが面白くなかったのか帰るときにどうのこうの言われてネットにも悪口書かれたことある
マジでムカつくわ
ウチ最近出禁になった奴いるわw
とにかく横暴でそれでも客だから、と対応してたが段々エスカレートしてついに暴力まで振るう様になったから本部とも話し合った結果、出禁にした
それでも来やがるから警察に通報したら覚えてろよ〜って逃げってったわw
クレーマーは誠実に対応してもつけあがるだけだから早いとこ見切りつけて出禁にしないといかんわ
有害な屑客は他の客にも迷惑だから、出入り禁止でいいだろ
パチンコ屋なんて、稼いでる客はすぐ出入り禁止にしてたんだぞw
最近スーパーのレジの人がサッカー台まで運んだりするけど、自力で持てないくらい買うから、カートを駐輪場とか店外に持ち出されるんじゃないの？
バカな客は甘やかされると、何しても良いと勘違いするんだろ？
甘やかすな。
>>441
もちろんそうあるべきなんだけど
自動化が進んで人が触れ合わなくて良くなってきてる時代には
だんだん通用しなくなって来てる考え方だと思う
店も客もドライに接するのが一番な気がする いやお客様は神様だよ。ただ日本の神だと禍津神もいるから邪神は祓わないとね。
クレーマーに苦しめられてる店員が休日には他で同じ事やってたりするんだろ
知ってるぞ
神様扱いしてほしいなら神様らしく振る舞えよ
売り場の片隅で半額引きになるのをずっと待ってる貧乏神とか
従業員や他の客に迷惑かける祟り神とか
必要無いから来ないでほしいよ
>>126
販売店かなにか？
警告くらいは続けないと面倒なことになるよ。 ／::::)(:::)(:::::::::::)(::::::＾::::::::::＼
(::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ::::::::::＼
/::::::::::/ノ::::::::ノ::::::::ヽ:人::::::::::ヽ:::::::::::::::）
（::::::::::/ ）:::ノ::::ノ ) ソ ヾ::::::::::::丶::::ヽ
（:::::::::/ 彡 ノ ノ :: 彡:/)) ::::::::::）
（::::::::::/彡彡彡彡彡 ミミミミミミミ :::::::::::）
（ ::::::://￣￣￣￣ヽ===/￣￣￣￣ヽ |:::::::::）
| =ロ -=・=- ‖ ‖ -=・=- ロ===
|:/ ‖ ／ /ノ ヽ ＼ ‖ ヽ|ヽ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿
|/ ヽ｀======/ .⌒ ｀ ========ノ. ..| | ／
.（ 。 ・：・‘。c .（● ●） ；”・u。*@・：、‘）ノ ／
（ 。；・０”*・o； ／ :::::l l::: ::: ＼ ：。・；％：・。o ） ＜ 堂島 ヘッコシャパン
（； 8@ ・。：／／￣￣￣￣＼:＼.”・：。；・’０.） ＼
.＼。・：％,: ）::::|. ￣￣￣￣ | ::::（: o`*：ｃ ／.. ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＼ ::: o :::::::::＼＿＿＿＿／ :::::::::: ／
(ヽ ヽ:::: _- ::::: ⌒:: :::::::: -_ ノ
＼丶＼_::＿:::::＿:::: :::::＿／:::: ／
| ＼ ＼ ::::::::::: :::::::::: ::: ::_＿／ ｜
￣￣＼ 丶 ￣￣￣￣￣￣￣ ／￣￣
>>174
そんな奴いたらガン見するわ、次どうすんだろって >>450
先輩がクレーマーとして手を焼いていたのが、ヤマダ電機の家電配達のオッサンとタクシー運転手だったっと言ってた。
俺もタクシーの運転手に当たったことある。
なにかあるにつけて口癖が「バカにしてるのか？」でコンプレックスと被害妄想の固まりの奴だった。 客に偉そうにするなと言うなら店員も偉そうにするな！
最近勘違いした酷い奴多過ぎ！
黙って店側のサービスに満足して金払ってくれる客が神様なだけでクレーマーはお呼びではない
お客様は神様です
というのは、芸事は神様に奉納するつもりで挑めという意味合いであって
客が自分が神様と同等であると思い込んで不遜な振る舞いをしても良いという勘違いを許すモノではない
犯罪なら通報、これだけ
脅迫罪、恐喝罪、強要罪、威力業務妨害、不退去罪、不法侵入罪、、、
すぐに把握し、整理出来れば即通報
これだけでクレーマーは対策出来る
弁護士が出て来ても屁でもないわ
もう何も配慮せずに通報で良いんだよ
ゴミカスなんか何も出来ないし、やれば逮捕だし
遠慮するな
どんどんやれ
マジで快適になるし、他の客にとっても良い事なんだぞ
客の神様論みたいな言葉遊びはどうでも良い
ゴミカスを排除する覚悟があればすぐに出来る
責任者、お前の事だぞ
私は先輩のギャルソンにお客様は王様であると教えられました
しかし先輩は言いました。王様の中には首を刎ねられたやつも大勢いると
会社や経営者が毅然とした態度をとれないのが悪い
だから末端の店員はやりたくもない土下座や理不尽な客に平謝りしなきゃならなくなる
本当は言い返したい、無茶なこと言うやつは出入り禁止にしたい
面倒くさい客の相手は逃げて末端に押し付ける、まあそこまではまだ良いとしても
結果のケツ拭くことすらしないで「君のせいで大きなクレームになったじゃないか」くらいの調子だろうからな
「糞みたいな客はきっぱり断って良い。会社が守る」という前提があれば
現場の店員がきちんと対応するんだけどな
>>465
コンサートに来た客がチケット買って、歌ってる間におひねりで万札が飛んでくるわけだからなあ。 三波春夫にとってお客様が神様なのは当たり前だよ。
神様なんてエンタメの世界だけ言えること。 神様扱い要求するのは老害ばかりだろ
高齢化社会で老害が増え続けるから、解決不可能
そりや、店側の心がけの話であって、
客の地位が髪のわけねーだろ
飲食で働いてるんだがなになに抜きみたいな注文するやつ死んでほしいわ
こっちは次から次に注文入ってきてて一つだけ違うのとか面倒くさいんだわ
たかが抜くだけでも面倒くさいからな
だから忙しいときはできませんって断って貰ってるけど抜くだけなのにできねーわけねーだろって客がたまにいるんだよな
減らす手間賃取りたいけど減るのに金とるのはおかしいとかたぶん言われるだろうしほんとそこらへん理解してほしいわ
チェーンがネギ抜きとかピクルス抜きとかああいうのやるから個人店にも影響出てきてんだよな
お客様は神様です
それ以上に金蔓です
今日もジャンジャンバリバリお出し下さい
御客様が神様なのは、お客の方にも一定のモラルとマナーが有ったから通じた話。
例えば、「ご自由にお取りください」の表記が有った場合に根こそぎ持って行く様な人が相手には通用しない論理。
お客さんでいいだろ
誰だよ様なんてつけた奴。そんな扱いしたら頭に乗るに決まってんだろ
>>479
神様なら、当然神様らしい振る舞いがないとな。 お客様を裸の王様にして差し上げる店員が少なすぎる。
だが、目のキモいチョン♀は追い出せ。
あいつらはダメだ。
差別的な意味は無いけど、外国人バイトから最低限接客術を広めて欲しい。
店は物と金の物々交換の場所であってそれ以上は求めてない
この間明らかにチンピラ風に商品の並べ方が悪いとかで絡まれたわ
あまりの小物っぷりに笑いをこらえるのが大変だったｗ
客「お客様は神様だろ？」
店員「ちょっと何言ってるのかわかんない」
客は何をしても許されると思い込んでる精神異常者がこういうことするんだわな
病院も酷いよね
15年くらい前、医大で遭遇したのは初診で紹介状も持たずに飛び込みでやって来て予約患者より先に診ろ
って元気にしつこ〜く怒鳴り散らしてた爺さんとか
月1の定期検診で3回連続で遭遇した脚が痛いから障害者手帳をくれって言って引き下がらない婆さんとかだな
看護師さんに痛いだけでは手帳の申請は出来ませんよって何度説明されても
障害者手帳が自分の生活にいかに素晴らしい恩恵をもたらしてくれるか、ず〜っと語ってた
んで数時間、脚が痛い、手帳で生活潤う、先生に診断書と意見書を書くように言え、のループなんだけど、椅子にも座らず立ったままそのやりとりやってた
脚の痛みからして疑わしいというｗ
紹介状も持たずにゴネてる人は何人か遭遇したけど
ほぼ全員爺さんだったな
そもそも神様って買い物できるの？
買い物だって立派な法律行為(売買契約)なんだけど
過剰なサービスなんていらないんだよ
最低限のでいい
客「お客様は神様だろ？」
店員「俺も今バイト辞めるから外で話し合おうや」
>>490
そう本部が丸呑みしちゃうのがおかしい
挙句こんなクレームがあったと全店に晒される
会社は守ってくれない これ系の問題は上の人間がクレーマーは突き放せ、トラブルになったら俺が対応するって現場に言っておけば解決するのに
上が我関せずで対応を現場に押し付けてるのが問題なんだよな
これから高齢化社会になって一番めんどくさい高齢者クレーマーがわんさか増えるから
神様は心が広いからちょっとしたことで怒りはしないんだがな。
予約優先の総合病院に紹介状も無しにいきなり来て相当待たされてたジジィが看護婦に向かって
「オイいつまで待たせるんだ。具合が悪なったでもう帰るわ！」
と言って去っていった。
おいおい具合が悪いから病院にきたんじゃないのか？と俺は思った。
待合の患者もみな苦笑いだった。
日本人も一皮剥くとチョンと大差ないよな
あそこまでアホじゃないだけで本質的には同類
だから歳とって理性が剥げると本性が出る
お客様は神様だって言うなら神の奇跡をやってみせてくれよ
手をかざすだけで病気を治したり
突っ込んでくる車を強制的に止めたり
あとはモーゼみたいに海を真っ二つに割ったり
神だったら余裕だよね はよ見せてはよｗｗｗ
>>341
これ
結局需要と供給
客の代わりはいくらでもいる状態 店員の神は経営者だからな
経営者が神様だと思えと言ったら神なんだよ
身分を弁えろ
店員も定員で厨房でアホな事して自ら晒すからな。結局その人間次第
客だの店員だの立場はあまり関係がない
元々取引の意味において対等なのに、競合他社より客を獲得するために媚び過ぎなんだ
そのせいで、店側の理念に過ぎない”お客様は神様”を客側が勘違いして横暴に振る舞っている
>>2
ドイツは店員様と客共の関係
売っていただく、買わせてやる 昔の店は横柄なとこも多かったからな
その辺りの反動とかもあるんだろ
兎に角、極端から極端に民衆は動きがちだから
>>14
平成初期にCMでよく流れてたのもある
「お客様は神様です。」 >>525
まあチェーン店の店員がお客「「様」呼びするようになったのも平成だしな 昨日近所のスーパー(いつも混んでる)に行ったら、何でレジ開けないんだよって夫婦で店員さんに文句垂れてるクソが居たなぁ。
安い店来てレジ並ぶの当たり前だろう
嫌なら並ばないところに行けよ基地害
>>529
夫婦はドヤ顔でレジの横入りしてくるこらなあ
俺の手前にババアがいて次は俺かと思ってたら
ギリギリのところでバカ親父がどっさり入ったカゴを俺の前にレジに置く
そして料金は別でと言うキチガイ
そのあと俺の番が来た時に店員さんが必死に俺に遅くなってすみませんって謝ってきたけど
謝るのはそのクソ夫婦なんだよなあって思うわ 歌丸「最近、お客様は神様と言って問題を起こすクレーマーが増加してるようです。そこで私がクレーマーとなり『お客様は神様だぞ』と言うので、みなさん面白い回答を言ってください。お、早いね、楽さん！」
心臓が止まるまで鍋だったか、食堂の店長をボコるお客様もいるからな
大阪であったね
勘違いし過ぎだろ
老害とアホにより息苦しくなる日本
デリバリープロバイダの話とかだと真逆な論調が大半を占める気がする。
寛容さ、大切やで。現場の配達員叱ってもしょうがない。
アメリカみたいに店の外に放り出せばいいんだよ。
零細でも無い限り画像あるんだから。
>>59
コンビニなんか腐る程あるから、サービス行き届いてるところ利用したいよなw >>531
歌「お客様は神様だぞ！」
楽「神様じゃなくて仏様になってるだろ！」 ＞弁当を買った客に、タレが車にこぼれたからと、シートの洗浄代として２万円を要求された
袋渡さないとか紙にするとか言っているけど、文句言わないにしても汚れる事増えそう
貧乏神と疫病神どちらでしょうか？
まさかの便所紙ですか？
上司にペコペコしてるのに、歯向かってこない店員とかには強いリーマン嫌い
飲食店の隣の席でいつまでもネチネチ言ってたカスにムカついて
静かにせえやって黙らせたことある
お客「お客様は神様だろ！」
店員「神から仏にしてよろしいですか？」
これを貼っておけばいい
>>59
へぇ
お前なんかただの砂粒なのに、いつ勘違いしたんだろうな
特別でも何でもないその辺の石ころみたいなもんなのに >>524
いつの話してるんだ？
お前の生ゴミの詰まった脳ミソは腐ってんなw 『お客様は神様』と『おもてなしの心』ってワードは過剰サービスの呪いみたいになってる
神様なら袋は要りません、お釣りも要りません、ついでに商品も要りませんって言って金だけ置いて帰れはいいよw
店側から見てお客様が神様。お客側から見たら店員は下僕ではない。
>>291
そのとおりだね
店は買って頂いて、客は買わせて頂いて、自然とありがとうという言葉がでる。 ヤクザがいなくなったらお客がヤクザになったでござる
>>554
昨日ららぽーと行ったらそんな感じのが多かった は？お客様は神様ですってことわざが日本にはあるんだよ
それ知らないとかチョンかよ
客「お客様は神様だろ！」
店員「神はアッラーのみ！神を騙る者よ、死ね！！！」
どうせチェーン店でしかクレーム入れられない奴ばっかなんだろ
こういうのってチェーン店だとクレーム入れる側も会社側が店員を守らないのわかってるから安心して文句言えるんだよな
怒られるのは説明求められる店員だから
レジ打ちの友達や身内居ると色々話し(愚痴)聞けるけど、まじで普通では考えられ無い常識外れの客めっちゃ居るよな
やっぱり高齢者のジジババ率が圧倒的で、若い人らは基本的にめっちゃマナー良いとか
お客さまは、神様は日本の良い文かだからね
それが嫌なら日本から出ていくか死ねばいいだけ、、、そういう人間の代わりはいくらでもいるんだから
横柄な店員いればとことん追い込む(毎回ではなくその時の気分だけど)
こういう記事は店員が楽をしたいから出ている記事だから、これまで以上に店員を追い込もうと思う。
一人でも店員にストレスを与える行動をする。小さな事だけど、コツコツとね
上の方にも書かれてるけど、お客様は神様ってコレ店や店員が客に接する際の心構えなだけで、実際に客は神様じゃないならな
俺は私は神様だ！エライんだ！ってアホな態度取る奴の親の顔見てみたいわ
>>27
こういう奴に限って警察を呼ぶと消えるんだよ
んで後日同じ様なイチャモン付けてくる 三波春雄が悪いよなぁ。
こんなこと言ったばかりにクソ客が強気に出るようになってしまった。
始めからガードを固めて接客する店員も多いだろ
「何だよお前は？普通にやれよ。」って思うことがたまにあるけど
>>186
そうか？
クレーマー退治の正義マンを２回見たことあるぞ
珍しいのか >>6
そもそも三波春夫が「飲食店や小売りの客は神様ではない」って言ってるからな
芸術家は「神様に捧げるつもり」で芸術を観客に披露しろって意味だから 過剰な要求は全て無視すればok
受け入れるその先には過剰要求を突きつけてくる不良顧客しか集まらなくなる
ネットでは客と店員が対等であるべきという日本以外の国の文化を推奨する声が多いよな。
恐らくそういう職種経験者か身内友人に居るんだろうな
そういう風潮があると、余計に店員に不愉快な思いさせてやろうと思う。
誰もしないからこそ 僕だけでも実行する
あまり意味もなくしょうもないことだけど、一人でも不愉快な思いをする人間を増やしたい。
ただ怒鳴るだけじゃなく法にのっとり計画的に。
>>571
そうしないとつけ込まれる世の中なんだよ
会社も守ってくれないしな ここ数年でレジの人が異様に丁寧になってきてる感がある
飲み物横に倒していいかって確認してきたり、軽い物を一旦避けてキレイに積むとか
落として卵にヒビが入った時は、そのままでいいって言ってるのに店長らしきオッサンまで出できて俺が謝らせてるみたいで恥ずかしかった
>>575
怒鳴るだけで「営業妨害」
裁判で負けるで？ >>119
店員が愛想良くしてても客は愛想良くしてくれない
客が愛想良くしてたら店員は愛想良くしてくれるかも知れない
この違い
コンビニで店員と話す内容ってFFとタバコと決済システムだけでしょ
タバコも買わない現金払いなら無言のまま会計終わる 横柄な店員に対するクレームまでも抑制させようとする風潮が許せない
だからそういう店員をその場(レジ)で晒し者(同時に僕も晒し者だけど。しかも動画撮影されるリスクあり)にして注意する。
声のボリュームやや大きめ。
そういう姿を見て僕の真似をするやつが一人でも増えることが狙い。
反感持つやつもいるだろうけど、、、w
今はエコ、無駄な資源浪費改善が叫ばれて久しいのに、いまだにコンビニは弁当と飲み物を別々に袋分けしてるよな
おそらく、「弁当の熱がドリンクに移るだろ！分けろ！」みたいなクレームつける極一部の基地外客がいるからだろうけど、国際的時流にも時代にも逆らってるよ
コンビニ本部はもっと本当の意味でしっかりしろ
>>579
裁判になっても構わない
例え敗訴しても一円も払わない(日頃から自分名義の資産は持たないようにしてる)
罰金刑になれば前科つくけど仕方ない。
こういうのを恐れてたら横柄な店員を野放しすることになりますからね。
そういう店員を少しでもストレス与えていきたい(感じないやつ多いだろうけどw
)
こういうのは継続性が大事だから、日頃からコツコツとね >>581
その横柄さの程度が、誰が見てもそうだと判定できるレベルならまだしもな
単に自分が神経質になってはいないか？ >>536
歓迎されてないんだから他所に行きなさい
店はたいして困らない クレーム問題になったら、
下っぱの現場当事者が解決しようとしても無理だよw
軽く見られてるって感じたら幾ら謝っても悪化するだけだし。
とりあえず、
即謝ってから上長呼んで同伴してもらって謝れば良い。
理不尽かクレームは警察対応すれば良いだけ。
店も客を選んでいいと思うよ。まともな客が大半だし、極一部の基地外を取りこぼしたところで、その分トラブルや店員のストレス回避になることを思えば寧ろメリットの方が高い
>>582
エコとかいうバカは死んだほうがいい
今すぐ自殺しなさい
エコを唱えて金儲けする連中のカモでしかない
レジ袋入れない店員見るとナイフで首切りたくなる(刑務所イジメ怖いからしないけど)
そういう常識ない人間を社会的に抹殺していきたい 三波春夫が余計な事を言ったばかりにこうなってしまった
全ての元凶は三波春夫
フランスだと入店時に客の方から挨拶するのがマナーだし
帰るときも客の方が「ありがとう」と言う
一見、不思議なように見えるが、日本人も病院や役所、学校などではそうやってる
つまり、相手の職業によって差別してるだけ
>>403
それ普通に傷害罪だから、、、その店員頭悪すぎだろ、、、 本当に存在するならw
>>410
警察呼べば客が逃げて、横柄な店員が救われることを期待して店は警察呼ぶからな。暴行傷害や明白な営業妨害(連日同店に通い一定時間レジ占拠状態などが録画されてる等)がない限り民事不介入なのを知ってて。 サービス業だが 客とのファーストコンタクトで態度悪い客にはこっちも最低限のサービスしかしない
>>593
海外の事例は要りませんから。
ここは日本です。嫌ならチョン村(朝鮮)でもどこでも出ていって下さいませ。
国により文化が違うから。 >>595
お前、辞めろやw
小学生みたいな発想で仕事してるんだな、、、
どんな客でもにこやかに接するのが仕事だからな
金のやりとり自体はセルフでいいんだから。本来は
それができないなら今すぐ自殺しろ
それか日本から出ていけよ >>311
威圧的な人って結局常時威圧的だから、客が女子供だと雑な対応してたりするな
おつりを投げてよこすタイプの店員もいるけど、これを今ツイッターでつぶやいたら
あなたが酷い客だからと逆に炎上されそうだ 老人と専業主婦と嫌煙家とパヨク
この辺は例外なくキチガイ
BtoCで働くならこの辺と触れあう業種は絶対に避けろ
そのクレーマーに直接いうか
会社の方針なら会社に掛け合うべきじゃないのか
>>8
おしいな
神様は人間の願いの正反対をやる
だから正解は「もっとここにいてください」だ 神様のくせに金を払ってる事に気がつかないのか
神様はお金もらう方だろ
>>517
裁判所なんて時間や手間がかかるばっかりだから専門機関をって言ってんだよ。最後は訴訟だろがそこまでで止めるのが一番だろ。 >>1
でも最近ほんとにクソみたいな店があるからなんとも言えんな
近所の某コンビニのクソバイト酷すぎるぞ 過剰サービスの文化を作った
昔の奴隷使い経営者が悪い
品出ししてたらいきなり腕叩かれて出してたとこの商品持ってかれた事ある
突然のことで唖然としたわ客が来たらどくようにしてるけど音もなく近づかれてどうしろっちゅーねんと思った
おさめようとせず速やかに警察を呼べ無能
クレーマーの処理一つできない店で買い物するかっての
タクシードライバーしてるけど態度悪いやつはサービス最低にしてるで^ ^
バレない範囲で時間も距離も長くするし、忘れ物しててもコンビニのゴミ箱に捨ててるからな
カードIC清算の時に領収書要求されたら、利用控えを領収書って言って渡したりするから態度悪い人間はそれだけ損するぞ
クレーマーではないけど、店員にやたら上から目線の奴も嫌だわ
初めて行った店なのに、フレンドリーなタメ口ではなく不快になるタメ口利いたりする奴とか
>>611
それサービス云々以前の話だろ
ほんとお前らタクシー運転手は社会のクズだよな
だから見下されて蔑まれるんだと自覚しろゴミ
死ね >>586
上長を出した時点でクレーマーの言うことを1つ受け入れた訳だ。
さて、基地外クレーマー相手にどこまで譲歩するか？
答えは現場レベルで突き返す、これが最適解。 >>612
それは逆も一緒だろ
客にやたら上から目線の勘違いバカ店員はほんとただのゴミ >>596
お前の発想がチョンなんだよ。
まともな日本人は礼を持って接する。 労働者あいてに 神様だと言われてもな・・・・
お前が買わなくても給与変わらねーから！
>>605
税金の無駄遣い
まず当事者同士で話し合って解決しろコミュ障
で駄目なら裁判
常識のないのは困るねえ 無愛想な店員「神なら死んだ筈だ。パルミスの高原で、ミヨイテの宇宙で…」
トラブルの内容を普通に説明して、対応できないか聞こうとしてるだけなのに
切れながらできませんよ！とかいう店員に当たると微妙な気分になる
三波春夫のHPにわびと釈明が掲載されてだろ
あれをAC枠で毎秒流せ
中国のアリババが始めてる様な個人信用数値化をやれよ。
ドタキャンするような奴はスコアが下がって、
一定の信用スコア無い奴は予約できない店とか、
デポジット取られるとか。
まともな奴が報われる社会にすべき。
Uberみたいに客も評価ポイント付けられて、
一定値以下は断られるとかさ。
普通は知らない人でも嫌われたくないから苦言は抑え込む。
クレーム発したって、度がすぎれば店員は「うるせえなあ」って思ってるだけなのにそれに気が付かないのは病気としかいいようがない。
>>606
コンビニは仕事のわりに給料が安いから仕方ない 本当に日本人って下衆が多くなったよねぇ…
サービスや品物に対価(この場合お金)払って対等だろうに…
>>631
これからは移民が入ってくるから問題ない
日本人は品種改良されるから >>618
それで問題が収まってないからこうして話題になってる。時々刻々変わる世の中の流れが見えてない奴は気楽でいいよな。働けよ。 >>12
全くその通りだわ
自分達現場の人間は敵か？って思うくらいに事なかれ主義で済まそうとする
キチ客が法に触れても罰受けないって治外法権を推奨してんのかよ 客が悪いのでは無い
自分は対応する立場には無いからとそういう客に対して神様扱いし、自分の所の社員を守らない
会社の上層分が悪い
店側が決めることだよな
客側が言ってたら神を自称する痛いヤツやん
上質なサービスを受けるには会員制みたいな所じゃないと駄目だろうね
日本の会員制ってちょっと本質から離れてるのが多いから
>>346
そんなこともあんのか
俺ならいじって笑いにかえるところだけど、クレームになるなんてめんどくせーなーw
まあ元気出せよウルヴァリン お客様でもないけど店員様でもないからな
やってやってるって態度で接客すんなよゆとり
こないだクレームメール入れたな
店長からの謝罪メール来た
>>59
こいつはこいつで特に迷惑かけないで解決してるからいいけどこれを叩くやつの方がクレーマー気質だな
うまく炙り出せてると思う >>59
店長に電話したことあるわ
ババァの店員
最低限のいらっしゃいませ
ありがとうございましたも言えない店員だったからな
流石に腹がたったわ >>651
お前の中では最低限かもしれないがそんな義務ないだろ
イラッとするのはもう病気だ >>621
ちょっと聞いてみただけでキレながら対応して「これで満足ですか？」みたいなのもいるよね
駄目なら普通に駄目といってくれ 金払わない奴は客じゃない
受け取らなければ問題ない
>>1
こんな低俗なケースばかり出して煙に巻こうとするんじゃねえよ。
大学生相手の仕事をしているが、圧倒的に悪質クレームの多い二大巨頭は「東大」「慶応」だ。特に女子学生な。
ネットではDQN扱いを受ける事が多い早稲田とかFラン、反対に上記2校の仲間だと思われてそうな学習院とかICUなんて全然問題ないわ ここで偉そうにクレーマー批判してる奴も芸能人を叩く為にスポンサーに凸するんだろうな
>>237
叩きだせばいいじゃんってレスしてる奴へのレス
生活かかってるからチェーン店店員は簡単には行かないのよ >>663
別に今は簡単に首にはならんぞ、地域によるが もう接客とか絶対しないからどうでもいいわ
それより混んでるのに意地でもレジ一台しか開けないのとかやめてほしい
待たせられるの好きじゃないし
もう接客とかしてない身からすれば
ドラッグストアとかで最低賃金に近い給料で必死こいてレジしてる微妙な小汚いおばさんとか
何が楽しくて生きてんの？とか思っちゃう
こういう底辺のおばさんとかに待たされて不愉快な思いさせられるのホント腹立つ
欲望を煽って成長してきた
欲望経済主義のツケが回ってきただけだろ
こっちも底辺のおばさんにクレームつけるのとかかわいそうだからしないけどさ
レジもっと開けろっての
混むのわかってるだろ
変なところケチりやがって
しかも私が並んでて散々待った挙句に二台目のレジ開けたりしやがって
底辺の人間に何で不愉快な思いさせられなきゃならないの？
底辺のおばさん必死こいてピッピッてしてて顔真っ赤にして笑えるよね
私はもう楽にデスクワークしてるけど
接客してた時はくだらないことでも粗探しされて文句つけられて大変だったわ
あいつらまだサー残とかしてるんだろうな
接客業とかするくらいなら死んだ方がまし
レジとかしてる人見るとよく生きてられるなーとか思う
特にもうスーパーでは働きたくない
底辺職のくせにやたら意識高いのな
底辺は底辺らしくしてればいいのに
クレーマーのせいでどんどん辞めて時短営業してる店舗があるな
>>676
だからもう接客業なんてしてないしデスクワークしてんだよね
ちゃんと見ろよ 店員も少々、お待ちくださいと言ったきり、いつまで経っても来なかったりして態度が悪い時がある。
>>679
それよくやってたスーパーにいた時w
話しかけられても聞こえないふりして無視したりw
客とかわけわかんねーこと聞きやがって腹立つし
自分で考えろっつーの少しは >>678
自称デスクワーク名乗ったからってお前が底辺以下なのは変わらないだろ？
自意識過剰野郎が >>681
今では底辺抜け出せて良かったと思ってる
だからこそスーパーで働いてる人とか見るとかわいそうだなと思う
何のために生きてるのかわからないし 学生時代頑張っててもスーパーにしか勤められなくてしかも無駄に高い意識持っててサー残してる人とかホント笑える
私は頑張らなかったからスーパーくらいしか行けなかったししかも運良くデスクワーク出来て良かったと思ってる
デスクワークって具体的に何やってんの？
今時男で完全事務仕事なんてあるのか？
>>684
ホテルで経理やってるよ
スレ違いだけど聞かれたみたいだから答えるけど
まあいつまでやれるかわからないけどね
でも接客業とかスーパーよりは百倍マシ >>680
名札をみて名前で呼ぶと、嗤っちゃうほど効果があるんだよね。 >>5
そうしたいんだけど、それが新たなクレームになり
アンケートに書かれたり、上司にくってかかると、管理職がそんな自分を守ってくれない
それで俺の人事評価が下がる
管理職はみんな自分が可愛く、もめ事を嫌う
うまくおさめてくれるのが、良い店員と思っている
だから、どんな理不尽な客でも追い返すことができない 居酒屋なんて文句言う資格ないだろ？
酒がすべての原因なんだから
>>693
まあ別に底辺でもいいわ
嫌なやつとか嫌な客に関わらなくていいだけでもさ 旧約聖書やギリシャ神話を見ると、そもそも神様は下世話で身勝手。
神というより邪神の類だから、生贄を捧げて災害を起こさないでくれっていうタイプの邪神だからね
でも人手不足で甘やかしてるのか知らんけどふざけた態度の奴増えた気がするわ 底辺はちょっと利口な猿くらいしか知能がないんだから厳しくしつけなきゃ
東京で、関西弁で騒いでクレームを上げる人が結構居る。
この間見たのは、ラストオーダー終わっているのに、暖簾が出ているから店に入らせろとかありえない事を言ってる。
地元の知っているお店だったので、警察に電話して、店員が暴行されるって言って連行してもらった。
本当に関西人かどうかは解らないけど、関西弁のクレームは基本通報案件。
東京人から聞いて、言葉の暴力以外の何者でもない。
いざとなれば首から下げたブザーで警備会社呼べるコンビニ店員はある意味じゃ他の接客業より恵まれてるかもな
ヤバい客来たら「これ以上されると警備員呼ばなきゃいけなくなっちゃうんで〜」っていえば大抵引っ込むからね
日本の接客がすごいとか海外で言われてるみたいだけど、そのあと外人が口を揃えて言うのは自分ではやりたくないけどだからな
無料で無能の相手してやるとか非効率にも程があるわ。
サービス業や接客業の従業員の負担が大きすぎるんだよな
どんな理不尽にも逆らっちゃダメとか平気で要求される
なに神様がこんなしょっぱいとこ来てるんですか
神様ならもっといいとこ行ってくださいよ
もともと美波晴夫がステージで言ったお客様は神様ですは
全く違う意味なんだけどな
>>705
神様の言うことは絶対！
ってわざわざ曲解したやつがおかしい。
神様ってそういう意味じゃないよ！
って説明しなきゃならんとは。終わってる。 >>698
厳しくしたらやめちゃうよ
そしたら指導してる側が現場に立たなきゃならないから
店長はやさしくしか言わなくなるよ
バイトは「かわりのバイトは人手不足でいくらでもある」
雇う側は「かわりはいくらでもいる‥」とは言えない
時給上げるしかないよ
時給は今後も絶対に上がらないけど
絶対に プライバシーに配慮して番号で呼んでるのに、ここは刑務所かって意味不明なクレーム付けて炎上後に自殺した議員いたな。
>>6
見世物業界の人間の言うこと真に受けちゃう団塊もどうかと思うけどな >>705
神の前で歌う気持ちで歌いますってことだった >>3
いい神様ばかりじゃないのに馬鹿客は勘違いしてるからねwww >>48
楽に移動させてもらってる対価に金払ってるのを理解出来ない馬鹿だらけよなw
そんな金払ってやってるから偉いとか思うなら、金払わんでいいから歩けって話だわ >>711
都合よく外国人を持ち出されてもね。。場合によっては客を殴りかねないし。 深夜営業ありのスパ銭勤務だがネットのレビューにイビキがうるさかったとか書くやつけっこう多いわ
そのたび起こしてたらキリないし仮にそいつ本人がイビキかいてたからって起こしたらそれはそれで怒るんだろうどうせ
靴屋（ABCではない） 一度外で履いたら返品交換受け付けないって決まりなのにゴネまくる客には返品＆返金受け付けたりしてる
>>406
声出しで活気を出す、てのはある種一方通行なコミュニケーションになりがちだよな
客全員がそのノリ望んでるわけじゃない 上層部の連中に店番させてクレームに対する意識変えないと無理だよな
全ての案件で客が被害者想定で動きやがる
>>665
本社に話を盛りに盛ってあることないことクレームされるとクビにはならなくとも立場は良くなくなるだろうな >>725
お前顔ムカつくとかでクレーム入る昨今ですよ！？ >>725
うち、営業成績トップの人がタバコ臭いってクレーム食らってたよ
その人吸わないからたぶんどっかで臭いを貰ってきたんだろうけど >>720
あの細かな瑕疵を見つける技術は見習いたい。 >>725
暇つぶしのクレーマーは誰でも良い
クレーマーもいろいろ >>712
ちょっと機嫌損ねただけで、大厄災だしな。
客は神。 ライバル店同士の、あの店がやっていないサービスを導入しろっていう無駄な競争が
言えば何とかなるなんていう客の勘違いを生んだり
本来上顧客向けのサービスを耳にした一見客が、ゴネて同様のサービスを受けようとしたりする
販売店側にも大きな過失はある
お客さんの声コーナーはもはや統失博覧会になってるよな
あそことコンビニのゴミ箱を見るだけで治安が計れる
古き良き村八分制度を復活させよう
キチガイは村八分にされるリスクを背負わせないと制御できるはずがない
>>100
シャンベルタンを持ってこい！！！！！！！！！！！１ クレーマーって大抵貧乏なやつらばっか
基本的に心の根っこが卑しいんだよね自分も苦しいから心にゆとりがなく、当然相手にたいして優しくできない
貧乏って嫌だね
金だけ貰って仕事出来ないってならさっさと辞めたら良いと思う
こういうのって全国の事例をいちいち集めてきてまとめて紹介してるだけだろ
地雷客なんか実際には年に1度遭遇するかどうかのレア種だからな
中卒イキリチンパンGKTG YSFMは人類ではありません
「この商品とこの商品どう違うんですか？」
と聞いたら
「値段が違います」
とかいう店員いたな。本当馬鹿。
>>8
お客「お客様は神様だろ！」
店員「そうですね。では次の神様どうぞ〜」 クレマー対策に呼んだら来てくれる
警備会社やね
その基地外に対応している時間が勿体ないし
