日本郵政「局員が不正営業してすいません。重いノルマ廃止検討します」→ ->画像>2枚

保険内容を理解できない高齢者に不十分な説明で契約を結ばせる‐。
西日本新聞が繰り返し報じてきた郵便局員による不正営業問題は、日本郵政の長門正貢社長が陳謝する事態に発展した。
再発防止のためには、営業ノルマを重視する「体質」の改善が急務となる。

本紙が独自に入手した内部資料によると、全国の郵便局では2015年度以降、顧客に契約内容を説明しないなど保険業法違反に当たる営業行為が約70件、内規違反の不適正な営業は15〜17年度に約440件、勧誘に関する苦情も昨年までの約3年半で1万4千件超に上っていた。

取材に対し、多くの郵便局員は「現実離れした重い営業ノルマが背景にある」と口をそろえる。

保険を一度解約させ、同じ種類の保険を再契約させているとして今回問題になった保険の「乗り換え」も同様だ。
郵便局内では「顧客の不利益につながるため、ニーズがない場合には勧めてはならない」と注意喚起していたが、実態は違った。
内部では「転換類似」と呼ばれ、内部資料によると18年上半期には11万8千件に上り、前年同期比で約4万6千件も増えていた。

中国地方の局員は「新規の顧客を開拓するのは難しい。ノルマをこなすには付き合いのある高齢者宅を訪問し、過去に結んだ契約を解約して新しい保険に乗り換えてもらうしかない」と打ち明ける。

長門氏は24日の会見で、ノルマ廃止も含めた再発防止策を検討することにも言及した。
昨年以降、年賀状や暑中・残暑見舞い用はがき「かもめ〜る」についても販売ノルマの廃止を打ち出したが、複数の局員からは「相変わらず無理な枚数を販売するよう求められている」との証言が多数寄せられている。

数日前、九州のある地区内の郵便局には「（保険の）実績ゼロで定時退庁ですか？　ありえません！（中略）全社員超勤3H（時間）で取組んで結果を出すこと！」というメールが送られていた。
この地区の局員は「問題が起きるたびに改善のポーズをするだけで、体質が変わるとは思えない」と話す。

https://www.nishinippon.co.jp/item/n/521427/

郵便局で学生アルバイトしていたとき、年賀状とか記念切手買えって言われたわ
アルバイトにまで言うとは驚いた

無理だぞ

安い給与でノルマ地獄とか最悪だな
SNSでバンバン内部告発すれば良い

おせえよ

郵政民営化マンセー

文章と音声全部ネットにあげちゃえばいいな

非正規でも年賀状ノルマ1万枚以上とか笑えるわ

局員が不利益を被るぶんには構わないが
顧客を騙すような真似させんなよ

期日前投票の証明書を集めるノルマが有るらしい
当日のじゃダメらしく、集める理由も不明なら期日前に拘る理由も不明

たまに郵便局行くとまだまだ余剰人員抱えてるんだなとすぐわかる

退庁ってなんだよ？民間だろうが

アルバイトに年賀状ノルマの話がおもろかった

>>11
現場は余裕ないだろ

余剰なのは特定局の局長含めたお偉いさん達

小泉のクソゴミが全部悪い、あのクズ今すぐぶち殺したい

年賀状で儲けようって？2019年だぞ。無くなる職業、業種が有るのに寝ぼけたこと言ってんの？

>>14
そうでもないぞ
全体のシステムがチグハグしてる感じが至る所に見受けられるんだわ
受付台に手書きの小洒落たメッセージボードあったり窓口案内だけの係が居たり
人員リソース分配が民間に比べて下手すぎると感じた

郵政みたいな組織が国家レベルにまで拡大したのが北朝鮮だと思う

土日も元気に働けよ

半分クビにして集配にまわせ

どこもそうだけど不適切なノルマ負わしたら顧客の不利益になることも平気でやるようになんのよ
そんで顧客満足度が下がると

混んでる窓口とかホント大変そう
集荷がなくなってから窓口に行くようになったけどミスもよく出るようになったし
上層部は何考えてんだって感じだな

>>17
あるな
後ろの方のおっさんども異常に暇そうだしな

最近はゆうメールやゆうパックが届かないのが当たり前になってきたな

特に追跡番号がないゆうメールは捨て放題

ポーズだけで体制が変わるとは思えないって書いてるな、そんな会社なんだろう。

内務で客対応全くやらない仕事してる奴にもノルマがある

現場に余裕は無いよ(笑)
役員様の為に働いてますから(笑)
あいつら働かなくても給料出るから

年賀状の利益って全体の利益の何割なんかね

まあ上の方はクソゴミだらけなんだろなあとは思うね

これ他の保険会社もガクブルし始めてるよねw

この会社はバイトに仕事押し付けて過剰業務でワンミスやるだけでパワハラ紛いの脅しかけるからな
販売ノルマは今でも当然の様にあるからなぁ

吉本「不正営業は困るよねぇ＾＾」

かもめーるも去年の7割程度しか売れてないからもっと頑張れ言われてるぞ
年賀状でさえヤバイのにかもめーるなんて誰が買うんだよww

こういうの裁判すればいい金になると思うんだけど
そうでもないのかな？

>>1
営業成績挙げてないから給料払うから超勤しろ！ってホワイトやん

うちの郵便局は超勤させずに数字上げろ！上げれない？死ねボケカス！だぞ
超勤させてもらえないので時間差出勤して対応してるが泣きそう

うちの母ちゃんも乗り換えやられたわ
消費生活センターに相談→東京から来たかんぽの調査員呼び出しで契約無効と途中解約と満期到達時との差額含めた全額返金させた
調査員と3回くらい話ししたかな、終始平身低頭だったわ

今治のタオル工場よりも郵便局の実態の方がえげつないやろ

ATMの前でキャッシングの営業させるとか色々と酷すぎるぞ

>>10
局長会だろ？
あいつらがいるから採算の合わない小さい郵便局を閉鎖できない
仕事中に選挙活動してるやつら

いや残業して取り組むのはけっこうなんだけどそれサビ残なの
サビ残じゃなきゃそれただの民間ごっこだよ

市役所でもなんでも、民営化した途端に大赤字になるんだろうな。

郵政民営化の結果

今まで税金で楽したつけだろ

知り合いが年賀状自爆営業してたなぁ

3区間やってもランク上がらないから辞めた
ガキの仕事で威張るなよ

嘘だろ ノルマあるだろう 知り合いいるから戦うぞ

ゆうメイトしょっちゅう募集してるからな
次々と辞めていくみたい

こんな仕事辞めてぇ

知り合いのバイト君はお歳暮買わされてたな

これが小泉改革の実態。
ネトウヨの俺でもヘドが出る。

昔、表札変えさせる詐欺あったな
あれで「○○の方から来ました」を知った

今治タオルで大騒ぎするなら郵便局もやれよ
バイトに自爆営業させるとかヤバすぎる
NHKは突撃しないのか？

>ノルマをこなすには付き合いのある高齢者宅を訪問し、過去に結んだ契約を解約して新しい保険に乗り換えてもらうしかない

付き合いのある中年じゃ駄目な理由って、判断力があるからってだけだろ

おせーわ

最近は、
人が辞める→何とか人員確保して補充→
待ってましたとばかりに別の人が辞める
これの繰り返しだわ

努力目標だぞ

公務員＞民間
やからな。公務員脳にはノルマだけを延々と上げてゆくしか
仕事の成果を示すことができひんかったんやろ

管理者の上の存在がヤバイとは聞いたことはある

民営化したらサービスが良くなるとか言ってた小泉に、まんまと乗せられた国民
そしてそいつらが今、民営化したおかげでノルマに苦しむ郵便局に騙されてる
自業自得だろwww

だから今日自爆営業はしないようにって通達があったのか

儲かって当たり前の元役所で何で頑張ってるんだ

うちの認知症のバアさんも郵便局に騙されて、意味のない保険契約させられまくってた
全部解約して二度と来るな、と言った後もノコノコと来て呆れを通り越して驚いたわ

庁って未だに官公庁気取りかよ
結局小泉は勢いだけで郵政民営化で本当にやるべきことはできてないという

>>61
意味の無い保険なんてねえよ
お前の理解力が足らんだけ

自爆営業は絶対するな！
でも自爆以外じゃ売れそうにも無いこの商品を○個絶対に売ってこい！
局員の運命や如何に！？

>>63
あるよ
ってか年齢的に本来入れない保険だからなんの意味もなかったんだよ

>>65
何歳だったの？

>>66
当時は80代後半ぐらいだったかな
もう亡くなったけど

>>67
ごめんね、変に勘ぐる訳じゃないけど、その年齢ならエラーが出るはずなんだけどなんで契約できたんだろう。

>>68
ノルマ達成のために手を加えるんだろうね

>>69
ウチも気をつけるわ。
変なこと聞いてごめんね。

>>68
まぁ俺も当時怒り狂ってる親に掻い摘んで聞いただけだからそこまで細かい経緯は知らない
訴えるだなんだの話になりかけたみたいだけど、そこまで手間をかける時間もないと諦めたらしい

かんぽ入れない年齢だとアフラック・住生に入らせては解約が常套手段じゃないのかな
って年寄りの被害者知ってるとそういう推測する

郵便だけは再国営化したれや。
貯金保険は完全民営化でおk。

>>69
それ最悪保険金出なくない？さいあくじゃね

謝罪より不利益被った契約者に弁済しろよ！謝って終わりか？

ユダヤさん「日本の繁栄の根幹、財政投融資だけは絶対に認めるわけにはいかない」(ｷﾘｯ

>>65
それ詐欺じゃね？どうやっても受け取れない保険を契約させられたんだろ？

>>77
うん、そうだよ

郵便局

営業　ノルマきつい
配達　結局ノルマある
窓口　普通にノルマあるしかも安月給

糞小泉からブラック企業だらけになった
それまではきつい仕事は給料も良かった
糞自民党こそパヨクパヨクパヨク
アメリカの犬腐れ外道岸信介
真のパヨク腐れ外道自民党

保険だけじゃなくて、ごちそう便だの、米だの色んなものを自爆してる。姉可哀想。貰ってる側だから嬉しいけど。そのかわり保険何本も入ってる。

アルバイトに対しても、「ふるさと小包」とかいう関連企業がやってて配送を郵政がやるお取り寄せを買えって言って来るんだよな〜。
買わなくても何も言われなかったけど、買った奴は表彰されてたわｗ

>>78
諦めず訴えておけば… それか消費者庁に通報だけでもしておけば良かったのに

>>83
当時はボケてるバアさんと入院してる爺さんの世話でそれどころじゃなかった
でも今考えると消費者庁への通報とか何かしらしといた方が良かったんだろうね

小泉竹中の所業の結果

リクナビで求人だしまくってたな

ノルマがあっていまの利益なんだろうから、やり方自体を大幅に変えるか、上の人間総取っ替えしないとやばいだろね

これ証券会社や銀行が日本郵政にブチギレてそうだな
なんでテメーだけみたいな

配達とかはどんどん頼むけど
頼まれる仕事は絶対無理ですはい
ニートや無職に強制的にやらせばいいよ

>>1
日本郵政が組織として局員に不正営業させたんだろ

今は簡保なんかよりも都民共済・県民共済の方が手軽だからな
保険は切り捨てちゃっててもいいんじゃないかな
その人員を不足しているゆうパック配達に充てればいい

物販辞めさせろよ
あんなもん買わねえから勧めてくんなよ
卵三千円って買うわけねえだろ

そういやおかんが言ってたがわりとマジでしつこいみたいだな

>>92
天下りOBの糞共を一掃しない限り無理だなw
なんせ何もしないで手数料だけで30%掠めとるゴミ子会社のくせして糞偉そうに現場来て激励とか抜かす本物のゴミ。

何のために自爆営業までしてノルマかなさなきゃならんのか悲しくなるわ。
客に自信を持ってお勧め出来る商品なんてほとんど無いわ。
マジ10年後には無くなる事業だね。

どっちにしても年寄り優遇オワコン日本

無理やりな営業で営業社員の高額給与を賄ってるんだよな
こんなもん無理やりな営業止めて、営業社員を削減すれば
それで問題解決するだろ

>>89
バイトにもノルマがあるんだろ
やなこった

>>17
あー１０年くらい前働いたけど課長代理とか２〜３人ずつ居る意味わからんな

>>92
カタログ見ても欲しいもんゼロだよなw
関係者しか買ってなさそう

ほんま日本は土人国家やな。保険や投信は顧客の利益を守ることが最重要なのに。良心が欠落してるんか。
戦後アメリカ様のご指導がなければ、今でも北朝鮮みたいな国になっていただろうな。

JAもガチでヤバい
騙されるところだった

民営化してから日本最大のブラック企業に育ったからな。

ノルマって確かソ連由来だよな
共産主義思想の一種なんじゃねえか？

局員から年賀状や暑中見舞いの購入、未だ頼まれるぞ
年賀状は表向きはノルマ無くなったらしいが、
長年の習慣で上司に喜ばれるから今も続けているらしい

こっちでも闇営業か

今だとタイムリーなのは局長がやってる選挙活動多分アウトやろ

年賀状とか書かなくなったなあ
時代か

>>102
実は民営化前から同じ体質。

郵便事業は赤字じゃなかったか？

自爆営業した年賀状を職員全員でゴミに出して話題になればいいよ

最近の地域貢献とうたったカタログ小包が酷い！スーパーで
800円程度の商品を明らかに職員の自爆目的で3000円ぐらいで
班に数個とノルマ作って売りつけてる

小泉も憎らし朝鮮耳だったな
朝鮮耳に気をつけろ
日本を破壊してきた朝鮮耳

かんぽは酷いらしいね

かんぽの宿の料理はとにかくうまかった
世界一だった
とくに有馬のかんぽの宿

年賀状なんて
買わない
出さない
いらない
昔は電話がないから年１の連絡だったんだろ？

これから葉書なんてちょっと洒落た連絡法にまで落ちていくんだから
真っ当に生きる道を探せよ

記録物としてしか郵便物なんて生き残れないんだし

民営化つっても結局バックに国がついてるから安泰なのが郵便局。
もちろん内勤のほうｗ

>>117
ちなみに内勤でも勧誘とか行かないといけないし客とトラブったら謝罪もしに行く。
首都圏大きい郵便局の局長クラスでこれだからな。ソースはうちの親族。

官の悪いところと民の悪いところを足したような組織
利益求めるなら天下りの再雇用を止めろっての

選挙のノルマも廃止しろよ

まとまったお金おろそうとするたびに保険の勧誘してるみたいだからな。保険を取るための営業マンでもないのにお金をゆうちょグループに残すために保険営業させてるんだぜ。

販売目標

かんぽ入ってるけどやたら会いに来たがるんだよな(´･ω･`)ウゼー

メールで！を乱発するとかきめぇ

税金泥棒の郵便局員がここでグチャグチャ言ってるのを見ると、本当に郵政民営化は正しかったんだなあ、と確信する。

日本人の営みだねえ

老人により不利な条件で保険に入り直させるのは詐欺だぞ

知り合いの郵便局員はノルマ達成のために自分や友人にギフトを送ってたな

まーハッキリ言ってしまえば社員で金にもならない生産性０のゴミが大量に居るのが現状だよな
その辺生理したら利益なんて一気に改善するだろ

昔営業やってたけどノルマ無視してたらすぐに異動になったな〜。

今の時期だと かもめーるとお中元ノルマ地獄やな、、

私立大　→　銀行員　→　保険屋　→　不動産屋　→　子供部屋おじさん

・働かない貧困層の増加
・農業、工業が全滅
・ハイパーインフレ
・ジンバブエの後追いへ

>>39
奴隷根性丸出しだなw

検討はするが、廃止するとは言っていない

窓口の真面目そうなお姉さんに、体と引き換えの条件で、保険加入の交渉してみるかな

ノルマは一切ありませんって言ってたよね

ノルマ制度が悪い

上司も連れてきたときはやばい

うちの親父はそれで証券会社と銀行で数千万損してるわ

>>58
民営化前から自爆営業あったんだが・・・
バイト時代の年賀状ノルマ、お中元、お歳暮。
所詮バイトなんで、ノルマ無視してたら上司がキレてた
それでも、クビにならなかったな

なにをいまさら
日本郵政がどんな組織かおまいら知ってるだろうが

郵便局のノルマって
その辺のブラックよりやばいって聞くけど

上層部は自分達が逃げ切れればよしと考えてるんだよ

天下りが口出す会社は腐るし改善も成長もしない
これ定説

完全に民営化すれば良いのに中途半端になってるからどんどん酷くなる。
かんぽなんてわざわざ新商品総務省にお伺いたてても蹴られるからアフラックの商品売って手数料商売してるけど、売ったあとからアフラック関係業者が顧客情報から契約ひっくり返しに行くとかもう無理ゲーwww

>>91
あいつらサボるわ覚えられないわ役に立たねーよ…

１０年くらい前まで社員だったけど
下っ端は大変だよ

あれこれ資格試験クリアしなきゃいかんしコンビニが楽勝に思えるくらい
いろいろ覚えることあったし

ユニバーサルサービスの名の下に楽して高級取ってる特定局局長を断罪すれば
そこそこ健全な企業になるだろう

株主はそこをつけ
無駄な中間管理職が多すぎるんだよあれは

>>11
それでも民営化前よりはだいぶましになったみたいだよ
役所関係なんかはとんでもなく酷い
出勤さえしないようなのま相当数いるのに暇を持て余してる屑も数えきれないくらいいる

アフラックは契約一か月後に保険の乗り換えお勧めしてきた。
なら、最初からその契約を紹介しろと。

郵貯の調査は相手するのがめんどくさい。
対面したか？どこで、何時何分とかね・・・

>>1
郵便局の強みって地方の年寄りとのつながりだったろうに

その信頼を不正営業でぶっ潰した。アホだなあって思うよ。

これから配達ついで食料品の移動販売とか　いろんな可能性があったろうに。

>>92
うちも家族が郵便局に勤めてたときはゆうパックの毎月届くふるさと便みたいの買ってたなあ。商品もう忘れたけど北海道のアスパラと牡蠣（厚岸）は確かに旨かったです、ハイ