6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。
しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました。
驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。
「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。
新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。
「解約」を選ぶと満員表示に、ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/ 窓口が違うだけだろ
新規ならいつでも受け付けOKだが
担当が違う可能性もあるし何とも…
ただ、新規を優先して解約は後回ししたくなる商売の気持ちはちょっと分かるw
大学生の企業面接も大学名によっては予約枠が満席だったり、満席のはずの時間帯に空きが出来たりするよね
新規契約のほうがはるかに時間かかりそうなもんだが
自分ならすんなり解約させてくれるところを選ぶかな
ネットのサイトも似たようなもんだろ、問合せフォーマットにたどり着くのがどれだけ大変かｗ
小売店の負担になるから直営店に集約してるとかじゃねえの？
お前らも朝日のフェイクニュース信じる奴らと変わらんな
フロアで説明してくれる店員はいい感じだけど
窓口いくと上から目線の店員になるのが嫌だ
>>22
年々酷くなってくよな
今の経営側に自浄作用を期待するのは無理か auガラケーユーザーの今の俺さんには、docomoがクソauより遥かにマシに見えている
ガラケー廃止する2022年、覚えていろよ
ぜってぇ脱庭すっからな
死ねクソキャリアクズキャリア
新規契約で予約して
店舗に着いてから解約ですって言えばいいじゃん (´･ω･`)
>>31
正解
コールセンターもそだよ
契約や問い合わせするほうが早くつながる そりゃオメェ、客の大半が解約希望者だから詰まってるんだろ、察してやれ
解約する人いるんだ
MNPで引き継がない？
一括0円キャッシュバックじり貧のMNP乞食なら解約わかるが
>>34
フロアはイベント応援バイト派遣
窓口は拗らせた携帯しか売れない派遣フリーター パソコン買い替えでDTV解約しに行ったら三時間待ち
待ってたら四時間放置された上、何か御用ですかと言われた
ブチ切れたら10分で手続き終わった
マジで楽天モバイルの月額の価格帯が全部に広がらないかなぁって思ってる。
ドコモもＡＵも毎月の支払いが高すぎる
>>7
禿電じゃね
安さ（たいして安くない）に釣られて後悔してるやつおるわ
まあもうすぐ始まる楽天の比ではないだろうが ショップと言えど窓口は細分化されてるから（冷や汗）
解約希望者でいっぱいなんだよ
>>30
auのはガラケー廃止ってか3Gを廃止するだけじゃないですか？ >>43
楽天モバイルも2年間、3年間商法始めたから
もはやクズの仲間入り >>30
2年以上我慢して使うよりとっとと脱庭した方が精神的にも楽だろ･･･ まぁ楽天モバイルもある程度顧客獲得したらムチャクチャ殿様商売やりそうな感じはあるんだけど
それでも今のドコモとかＡＵはやりすぎっしょ。
>>50
繰り越し無料通話が改悪されてるから
簡単に乗り換えられない 新規契約で受付して席ついたら間違えた解約押したつもりだったと言ってゴリ押すといいのか
こういうショップって手続きが完了する度にドコモからカネ貰ってるのか
新規は高くて解約は安そう
昔水没修理のためにドコモへ端末預けてる間にMVNOに変えたら俺の情報が消されたことがあったな
契約情報も無くなって端末返して貰えなくなったわ
お前ら、時間かかる、って？
「最後に指詰める」用意でもするのか？
まぁ3キャリではauが一番良心的かな
年末頃に4回線解約するけどね
auｽﾏｿ
来月auの2年契約が切れるんだが、今現在におススメを教えてください
ステージがプラチナだろうが何の特典もない
安くなくてもいいのでVIPカウンター作ってくれ
一番高価なiPhone買ってるのに2時間待ちとかタヒね
>>57
新規を月何台こえたら店舗にボーナスもある
だから自爆買いもやってる 随分と昔の話になるがSoftBank解約した時は10分で終了した
その半年後位に
「もう一度SoftBankにチャンスを下さい」
的なダイレクトメールが届いたがシカトしたった
SoftBankより黒いなdocomo
>>8
解約だけなら10分かからない
しかし解約になったときの携帯電話の動きもリスクヘッジとして説明が多くなるから面倒くさい キャリア各社楽天の料金発表にビビりすぎｗ
もう殿様商売でけへんぞ
親が死んで使ってた携帯解約しにドコモショップ行ったらスマホの使い方聞きに来た老人でごった返していて150分待ちとか言われた。
終わりの見えない相談と書類書くだけの手続きの窓口は分けろや…
>>65
そういうこと。
ショップ代理店も法人営業窓口持ってたりするから、ビジネスモデルも流れてくる。 >>64
もしかして新規契約数 − 解約数 とかで計算されてたりしない？
それだとどこの店舗も自分とこで解約受けたくないってのはありそう >>69
死んだ本人を連れてこないと
解約できないショップがあるらしいね(´・ω・｀) auで機種変更したいから端末取り寄せてって店に行ったら最初は確保できそうって態度が客のステータス確認した後に確保難しそうに変わってワロタ
露骨杉
解約を選んだ瞬間に偶然お客さんが増えてるだけだぞ
偶然だ偶然！
何もわからない老人にSDカード2万で売り付ける時点でお察し
新規契約選んでから順番来たら実は解約やって言えばいい
>>50
4Gのクソみてぇなガラホだのファーウェイだのサムスンだののスマホを今から買わせて囲い込もうとするauからのDMが、本気でクソうぜぇ
今さらファーウェイだの型落ち在庫だのを売り付ける満々のクソ企業クズ企業のクソauはもういい、ぜったいに、ぜったいに脱庭する
>>52
このガラケーにしか、亡母の肉声が遺っていない
auを辞めるにも、理由が要るし理由が欲しい 知ってる、解約や料金プランさげなどの手続きのためにいくと待つ時間が新規の何倍もかかる
つまり別レーンになることを
よっぽど時間があるときじゃないといかない
当たり前だろ
表向きは解約手続きのスタッフが違うから
>>31
多少は早くなる
解約できるスキルを理由に断られて逆上するのがオチだわ
余裕みて前もって予約するのがいい >>69
あれ理不尽だわな
スマホ教室やらでアホ面晒してるジジババ共の面倒見る人件費が若いユーザの費用に跳ね返ってきてんだろ
金とってやれ ドコモのガラケ→ガラケ→スマホ→スマホできてるけど
今回の機種変で初めて自分で開通したわ
こんなに楽だったんだな。まあスマホになったからかもしれんけど
つか６月からの新料金プランで２０００円以上下がったわ
電話で解約手続きする時も音声ガイダンスで番号選んだあとオペレーターに繋がるまで5分以上待たされたな
>>49
戻ってくる事も考えられないアホだらけなんですね。 ドコモ社長「代理店が勝手にやっている。私は何も聞いてない。」
キャリアって辞めるのが面倒だから入りたくない
MVNOだったらさっと入れてさっとやめれるもんな
料金も明快だし
>>97
一回やったらクソ待たされてしょーもないオプションの営業トーク聞かされた挙げ句に謎の手数料約3000円払うのがアホらしくなるな >>90、機体の留守電に遺っている
microSDカードに移そうと思っても、移せない なんでこんな幼稚なことするんだろうな。信用を失うだけだろうに。
>>63
そういう意味ではオンラインショップがいちばん優遇されるね 5分待たされるなんて「甘い甘い」
解約完了までゆうに50分以上
粘る粘る、しつこいくらいに引き留める
脅す、喚く、泣き落とす
それがあいつらの手
>>74
そこまで露骨ではないけど、
普通に考えて儲からない解約手続きするくらいなら
MicroSDカードを3万円超で売る手続きするでしょ。 新規契約で予約して窓口で苦情言って本社社長宛に内容証明送るとか
解約遅れたら賠償請求するとかごねれば何とかなるやろ。
>>81
ネットでやるといいよ
変なオプションつけなくて住む >>105
それキャリア云々の前に端末物理故障したら終わりやんけ
さっさと外部出力でバックアップせよ
自力で出来んなら業者に頼め なんであんなに混むの？
イライラするからMVNOに変えた
ちなみに明日の蒲田周辺ね
解約
新規
表示改善されたのかね 解約したら裏から怖い〇クザが出てくる、なんて思っているあなた
思い過ごしですよ
解約担当するスタッフが違うだけだろ
増やせって話だろうけど
10月から違約金1000円、端末値引き20000円までになるけど
MNPするなら今がいいのか、10月になってからがいいのかどっち？
ドコモはwebからMNP出来るから
それで適当なMVNOに移ればええんやで
誰とも話さずにドコモを辞められる
>>31
新規と解約は必要スキルが多分違うので断られるかも
契約変更と解約は多分同じで契約変更の方が上位互換アビリティ >>86
機種何使ってんの？
機種によってはPCで簡単に吸えるからさっさと吸い出して希望の会社で契約しなよ 画面割れて操作できなくなって補償使うときに代替機借りられないかとドコモショップ行ったら最初に可能か聞いたのに番号札取らされ30分ほど待たされた挙げ句に代替機は借りられずネットで申し込めと言われたときに2度と行くまいと思いました
スマホが売れなくなるなってるから、詐欺まがいの手口が増えたな。
電話解約なんかでもそうだろ
解約行くまでガイダンスを素直にやらずに、「その他の問い合わせ」みたいなところに飛んだ方がいいよな
78 名前：キャッツアイ星雲(埼玉県) [SA][] 投稿日：2019/08/13(火) 10:13:20.62 ID:6zQ6Ch240 [10/12]
>>69
死んだ本人を連れてこないと
解約できないショップがあるらしいね(´・ω・｀) 解約するのにショップ行かなくていいだろ
乗り換えなら乗り換えする側が親切に解約してくれる
新規契約がフリーダイヤルでその他問い合わせが0570ナビダイヤルの会社も腹立つ
>>105
音量マックスにして録音機械使ったりして録音しておいた方がいいぞ
その留守電入ってる機種逝ったら終わりやぞ >>112
店舗限定のクーポン使いたかったんや(>_<) MVNOはwebから解約できるところも多いから
ドコモから適当なMVNOにMNP、その後webで解約すれば
手間はかかるけど
誰とも合わないで解約出来るよ
面と向かって解約言い出す勇気のないやつにおすすめ
>>138
本当にそれ
効果あんのかねあの意味不明な時間稼ぎ これ契約者が亡くなって代理で解約しに行くときすげー困る
解約が殺到してるってことだろ
つまり、ドコモ自ら解約者の多いキャリアって言ってるんだ
修理で急いでるのに新プランを次々進めてくる
そりゃ時間足りないわなw
関係者だけど解約阻止率と新規契約数が評価ポイント高いのに、クソ忙しい時に解約受け付けるわけないだろ
転出解約なら電話で出来るんだから電話でやれって事だな
電話窓口もなかなか繋がらない上に一定時間で電話強制切断掛けなおし。
ようやく繋がっても受付時間ギリギリだと話長引かせて本日は受付終了しました明日かけ直せとか言って、ゴネたら特別ですよ？と実は終了していなかったり、意味不明な嘘やシステム複雑にして解約に対する不安煽ったりとか最近のドコモは酷い
MNPを電話ですると
「時間がかかるかかる、粘る粘る」
ネットで手続き？
「客ほったらかして、牛丼食いに行ってる位」待たされる、わ
あーあ、これは不当表示疑惑ですな
公取の管轄だっけ
予約するの知らなくて解約に行ったけどすぐやってもらえたよ
ご愁傷様です。
３年前にタブが壊れて店頭に行ったら予約してから来てくださいって言われてその場で携帯もタブレットも解約した
壊れて使いえないんだから優先的に直してくれるべきだろうって思った。
人だって救急車呼べば信号無視してきてくれるんだぞ。
去年、自分が契約して、亡くなった母に持たせていた携帯を解約しにいったら、
「母の死亡診断書を出せ」と言われて口論になったことがあるよ。
母は契約者でも何でもないのに、何で死亡確認書面出さなければいけないの？
ドコモに限らずどこのキャリアも似たり寄ったりだけど
あえてドコモだけとりあげるのはソフトバンクあたりのネガキャン
sdカード3万で売りつけられたり顧客名簿売られたり(関連会社から悪質勧誘業者に流される)
一定期間クレジット払い、口座引き落としを意図的にストップさせて向こうに強制解約してもらってから精算すればスイスイはかどる。
少々の遅延損害金が発生するかもわからんが、大抵は踏み倒されるよりはマシと赦される場合が多い。
他社にMNPやりたい香具師には不向きだが、番号どうでもいい香具師なら楽勝だろ？
寺田心がガラケーからスマホに変えると安いとかcmやってるけどああいう条件詐欺みたいなcm未だに止めないんだな
※家族3人以上
※1年目限定
※月1Gなのに980円とか全く安くねえだろ
3キャリア全部そうだろww
むしろソフバンとかもっとひどそうだ
新規契約で申し込んでおいて、解約すれば良いだけだろ
>>164
これ
ソフバンとかもっと酷いだろ
利用料金に不満ある奴にはワイモバへ露骨な誘導するし リボ払い詐欺に会って、最近まじ解約したくなった
格安シムとくなの？
生命保険も契約する時は速攻で来て
解約する時はなかなか来ないな
>>163
死亡証明有り→解約金なし
死亡証明無し→解約金あり
これじゃなくて？ 今年初め引っ越しで固定電話の解約やらなんやらで、NTTが糞企業だということが嫌と言うほどわかった
もうこの会社には絶対に関わらないと思った
>>1
解約専用窓口は一杯なんだよ
それだのに解約が多いってこと こんなのかんたんに回避できる
新規契約で予約とって順番が来たら端末出して気が変わった解約したいと申し出ればいいだけ
>>142
これ気をつけないと旧契約が残ってたりする
ソフバンから他社に移った人が移った後もソフバンから請求来てて問い合わせたら旧契約の一部が残ってた
キャリアはこういうの多い >>1
おいこれ
行政指導入るべきやべー案件やろ
仕事しろや行政 >>162
さすがにそれは業務妨害で訴えられるだろ。
お前がだぞ。
適当な事書き込むなよ。 au解約した時、解約しないなら
すごいポイント付けるよって誘惑してきた
>>167
ノリで契約しちゃうのか。
いま２０Ｇ６０００円だけど
１Ｇ９８０円てぼったくりだな。 頭剃り上げて、アロハ着てグラサンして突っかけ履いて
開口一番大声出せば対応早いお
>>168
ソフバン宣伝するわけじゃないけどいま３年過ぎたけど何も不満ないな。 解約増えているんだろ
d払いのポイントバックキャンペーン
色んなとこで盛大にやっているからな
とりあえずdカードも作っていない人は
ポイントクラブ解除しとけ
ポイントは雀の涙だし個人情報も使われる
>>78
ここにいますけどあなた見えないんですか？
って言ってやれ >>175
契約者が死んだわけじゃないから法的には関係ない。 消費者庁がアップを始めました
事実なら明らかにアウト
>>176
とにかくＮＴＴは金に汚いイメージしかないな。
ソフバングループは支払期限とか結構ユルユル。 充電器いっこ売ってください→番号札とってお待ち下さい。 ｻﾞﾜ…ｻﾞﾜ…
諦めて帰ったのが最後の来店だったな。それからは機種変も破損品の交換もプランの変更もすべてネットでやってるわ。
>>18
それは違うだろう
エアチケットのディスカウントランク別空きみたいなもん マイメニューで解約選ぶと
延々とキャンペーンやら何やらアピールしてきて
「本当に解約しますか？」ってページ最後尾でやっと聞いてくるってのを何度も繰り返して
ようやく解約できるシステムにクッソムカついてた
ドコモは解約は基本受け付けないよ？
俺もいっぺん、ｶｰﾁｬﾝが他社に乗り換えるから解約してきてっていうんで
委任状やら何やら事前に必要書類調べてそろえてショップに持ってって
「解約します」言うたら「ここではわかりません」言いやがるから……
落ち着いて深呼吸して、よく聞こえるように大きな声で「丁寧な言葉」で
もう一度言ったらすんなり通った
声のボリュームと言葉選びはとても大切だね
>>196
それ俺も経験あるんだよな。
充電器一個買うのにも予約してくれって。
アホかとバカかと。
もちろん今は関係ない。 >>200
電話で解約やMNPの手続きしてもそうだよ
さっさとしてくれる？
って言わないと、マニュアル通りに宣伝が続く >>192
利用者死亡での解約の場合、解約金免除になるんだけど
きちんと確認しないと何度も死ぬ人が出てくるのよｗ
解約金免除がいらないならテキトーな理由で解約すれば確認とかしないよ だから長期間そのキャリアを使う人の方が損する価格設定を止めろや。
>>176
どんな感じの対応だった？
ﾜｲは昔 引越しのために家のﾈｯﾄを解約しようとNTT西に電話したら
つながるまで5分以上待たされたの思い出したは
ちなみに解約は電話受付のみでﾈｯﾄじゃ出来ない仕様
引越しで忙しい時に無駄に時間取られて腹たった
二度と契約する事は無いは >>175
解約金取られたよ。契約者が自分だから。 代理店や販売員へのノルマ締め付けで乗り換えか新規以外じゃ店員のテンションも違うんだろ？
>>192
？
契約者と使用者が別の場合、契約者が居れば解約は出来るけど、2年契約なら違約金発生。使用者の死亡証明出せば違約金免除になるって言われたんじゃ無いかと思ったんだけども 店に直接行ってブチ切れ気味に大声で叫んで解約しろと叫ぶと直ぐ解約してくれるよ
>>209
結局死亡証明出したの？
出せば契約者が自分でも解約金免除されるはずだけど ヤマトにしろドコモにしろ一流企業でも現場はブラックだからね。能無し経団連解体しないと庶民の生活は悪くなる一方だわ
なんで時間かかる？
回線とスマホを抱き合わせてるから？
DTVも最終日は解約できないんだよな
解約手続き一つの為に何段階もページの変遷を強制させる糞設計の上に、即時「サーバーが混雑」みたいなメッセージを返して最初の段階に戻される
あれだけ早く混雑状態を告げるページを出せるのならサーバーには相当余裕があるだろうに
PC・スマホ・i-modeの全部を使って解約しようと数時間作業をしても解約できずに翌月分も課金される
携帯会社はどこもつまらない詐欺に手を染め過ぎている
資産すべて没収のうえ、一度すべての携帯会社を解体するべき時が来ている
昔途中解約金払ったけど利子の過払い金請求みたいな制度ができんかなあ
>>221
不要なタブレットやWi-Fi端末、高価なMicroSDカードに
ウオーターサーバーやひかり電話や電気やガスを売りつけるから 予約なしで行くと空いてても１時間は待たせるし
予約推奨すりゃこの有様
異常だろこの会社
１５１で解約出来るようにすりゃいいのにわざわざ店舗に出向かせてこの仕打だもんな
ドコモのCMはひどいよね。
老人を騙そうとしてる。
やり方がオレオレ詐欺と同じ。
ヤフーショッピングで常時ポイント10倍だったからソフトバンク使い続けてたけど
8/1から付与されるポイントがTポイントからpaypayに変わった
ドコモに戻ろうと思ってたんだけどドコモもあかんか
こんなに見苦しい真似をされると意地でも解約に持って行きたくなってくるな
キャリアを変えたい訳じゃないから煽るのやめてほしいんだが
>>229
お盆で帰省してる人は、
両親のスマホ契約確認したほうがいいレベルだよほんと。 親父が車椅子になってて店まで連れていくのめんどくさかったし、委任状とかさらにめんどくさかったから
わざと未納して強制解約されるまで放置したわ
解約されてからすぐ未納料金払いに行った
親がスマホにしたいって言うからネットでNMP手続きしてやったよ
待ち時間ゼロでセールスもないしストレスフリーだわ
ドコモの対応はマジで糞
AUとSBも糞
ワイモバ等は対応は良いけどサービスが糞
>>225まさか新聞や仏壇や墓は買わされないよな？ >>208
ホンマにな……ｶｰﾁｬﾝが俺に任せといてくれてよかったよ
本人が逝ってたら女相手だと舐め腐って解約応じなかったかも試練 >>69
田舎の携帯ショップあるあるだな
病院の待合室かってくらい年寄りが多い
親のスマホの修理受付に行ったのに2時間待たされたわ 窓口が違うだけだな
解約とかは窓口少ないから混みやすい
契約者死亡でも解約作業が滞って、その癖口座入出金停止で料金引き落とし出来ないとか文句を言ってくるクズ会社
>>238
日経新聞オンラインはみたいなのは
押し付けられるかも（笑） 「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。
これは糞すぎる
ただの解約よりさらに時間かかる光コラボが優先かよ
インセンティブ欲しいのかね
インフラ企業がこの有り様
その中で水道を民営化しようと画策する自民党
死者が出るぞ
>>244
解約なんて解約するで→ほいなで終わる話で住所確認や余計な付随サービスつけるとかの手間もかからんから窓口少なくても回るだろ シム認証Wi-Fiあるうちはdocomoから逃れられない
カネになるかならないかで変わるんだよな。なんかムカつく対応だよね
このお盆の時期、親の携帯の明細を確認しとけよ
全く使わないオプション盛り盛りの詐欺プランになってるかもしれん
窓口の数が0〜1なだけじゃないの
窓口埋まってるから解約しないでおこうと考えるわけでもなし
>>251
清く正しく美しくなんて
保育園でも怪しいわ クソみたいなサービスで解約したい人でいっぱいなんだろ
MVNOならネットで三分で解約できるのに
でもドコモは使用済みSIMを送り返せと
ここでも嫌がらせをしてくるな
カウンターに客一人
フロアに操作聞いてる客一人
入ってすぐ用件聞いてきたから
解約したいといったら
一時間ぐらいかかるって言われたわ
あほかと思ったが
待つから良いよって言って待った
解約してすっきりした
>>202
ほんとすぐピッと売ってくれるもんだとばかり。アホらしすぎたな。 ドコモのパープルのXperia 1欲しいなとか思ったら１１万もしてﾜﾗﾀ
誰が買うんだよ
新規で買うのに4時間ぐらいほぼ付きっきりで対応してくれた。
そりゃあひと足らんくなるわ。
スマホの電源入らなくなって電話もネットも出来ないのに予約入れろだと(´・ω・｀)
それができればわざわざDSになんか行かねっつーの。
月末に解約とか普通に混んでるだけだろ
何日前から予約できるのか知らんけど当日予約取ろうと思ったらいっぱいだったみたいなオチじゃないの
店員さん「いつもありがとうございます♪」
糖質「ﾋｲｲｲｲ」
それなら 新規で受け付けて実際は解約すればいい話 申告だけなのだから
>>265
機種代の割符払いならともかく
利用料金だけではならない >>261
一時間待たせるなら交通費頂きます
相手の都合で待つんだからな ビジネスを教えてやらなきゃ >>259
ocnは一応送れと言ってくるが放置しても催促ねえ。
一方LINEは催促されるらしい……
コッチでハサミ入れたんじゃだめなのかね？ ぶっちゃけ電車番号どうでもよくてメールアドレスだけが大事な香具師なら堂々と踏み倒して他社に移ってやれ
アドレスなんてキャリアアドレスに拘らなければgmailでどうにでもなる。
携帯ブラックになりたくなければ最終的には精算は必要だが、強制解約の前に他社と契約しとけば繋ぎにはできる。
>>274
貸し出してるものって理屈っぽいから壊しちゃダメだってよ
返さなくて金とられたって話も聞かないけど >>216
奴隷労働させないとプロパー社員が良い思い出来ないんですよ。 >>3
言い訳というか事実じゃないの？
以前ドコモ光申し込んだときは担当の人一人しかいなくて結構時間くったよ >>275
何でそんな無法しなきゃならんの
意味わかんね なんで携帯電話ってこんなにも胡散臭い商売になっちゃったの？
異常だよね
>>241
そんな事すたらどれだけ費用がかかると思ってんだ。
一か所ぐらい増やしてどうにかなるもんじゃないんだぞ。
利益率の低下は株主の不満になって現経営陣が退任を迫られるリスクがある。 とりあえずSoftBankだけはやめとけ
解約もしとけ
店員の態度が韓国人に似てる
MVNOにして四年くらい経つけど不便全くない上に安いし手続きカンタンだし
なんでみんな替えないのかサッパリわからん
>>247
光は1契約で10万円以上のキックバックがあるから美味しい(´・ω・｀)
光契約と同時で割引！って家電量販店でやってる資源もそれり。 >>247
当社を選んでるひとなんかバカしかいうないんだから可能な限りむしり取るって事かな。 それだけ解約したい人が多いってことだから
ドコモは最初から契約するなってこと
なるほどそれだけ解約したい人がいるわけか。なら無理してても並んだ方がいいなw
docomoから庭に変えて地下鉄の通信がメチャ快適になった。
ただ、ピタッとプランの追加料金までの残量が全くわからん糞アプリ・糞サイトは最悪。ちょいオーバーしたらしく月末で13ギガ追加され、2日でその分が消えたぞwww
仕事でも使えてまともなキャリアはいねえのかよ。
恥ずかしながら「フレッツ光パートナーのry」に騙されてヤフーの謎ルーターを送りつけられた時、電話解約で延々とボタン操作をくぐり抜けるのに人生でも五本の指に入る集中力を使った
>>281>>289 回線ヤクザだよ、関わりを持った客は手放さない 新規、機種変、解約とそれぞれ同じ数の窓口設置してると思ってるアホは一回働こうか
じゃあいままで一番印象悪かったドコモショップで解約すればいいということか
解約者が殺到してるだけじゃね？
何があったか知らんけど
自分は解約する気ないけど、ひどいな
これだったら格安SIMのほうが大分ましじゃない？
ぷららを解約するときも何十分、何回と日をあらためて電話したが自動音声の待機から繋がらなかった
死人の解約だったからもう解約せずに放置してるけど。
WOWOWも酷いけどね
入会はネットで完結するのに、
解約は電話でしか出来ない
猛烈な引き止め攻撃がウザすぎて
最近は契約しなくなったわ。
NTTグループなんてそんなもの
日本郵政の保険が問題になっているけど
ここも大概
次回の更新で4割安くならなかったらドコモ光を道連れにMNPでどっかいくわ。
各キャリアで解約経験してるけど手続の時間自体は大して掛からないよ
解約理由も聞かれる時はあるけど、使わなくなったからで特に何も言われたことないし
問題は待ち時間だな
iPhone発売時期とかあと外人が多く来るようなショップは揉めてることが多いからやめたほうがいい
>>2
なるほどそういうことか
疑ってごめんねドコモ ａｕも同じ、長年使っていたのに解約するとき根拠のない違約金を請求されたぞ。
専用の窓口とかあったっけ？
新規で予約入れて窓口で間違えたことにすればいいんじゃないの
新規、更新、解約で枠数が決まってるだけかと。
新規は枠数多いんでしょ。似たようなプログラム作ったことあるわ
>>304
元三公社はでうまく行ってるのって国鉄ぐらいか この手のネットで手続きすると、本当に解約しますか？
みたいなのが何度もでてくるよな
この前会社の人がソフトバンク解約で3万取られたと激怒してたな
>>308
１０年以使おうと解約時期が悪いと解約金とられる。
おれも取られた。 >>315
機種代金の残りじゃないの。
解約金で３万円は有り得ないだろう。 dmmの回線クソだし嫌いな楽天に買収されるからやめたい
MVNOでまともな回線どこだよ
解約手続きのできる担当者がいつも休んでるだけだって
キャリアと契約してるようなエサは逃がしたくないしな
>>318
MVNOにまともな回線なんて無い。
Wifi使えない場所では地図とSNS程度と割り切って使うもの じゃあ機種変で予約だけしておいて、解約すればいいんじゃね？
>>1
月末に新規契約したいってやつが少ないだけだろ >>318
動画見たりしなきゃどこでも大して変わらん
田舎住みは知らん Webで手続きできるのに何故わざわざ店頭に行くのか
WEBで解約手続きってできるのか初めて知った
結局ショップに行かないといけないのかと思ってた
電話してMNP番号ちょうだいで済んだぞ
かなり食い下がられたけど
解約したい人間と、解約担当の人数の差を考えたら当たり前なんだけどな。
>>317
最終月はオプション外れるから
それ含めてでしょう 簡単なことでも1人30分くらいやりとりするよな
若い子と話せるからそういう目的で行くやつも多そう
>>335
すまない
ホモ以外は帰ってくれないか！ 職場のパートのおばちゃんがガラケーからスマホにした時に「よくわからないけどネットとかほぼ使わないし1番安いプランで」と言って契約して
でも毎月かなり取られてて「安いプランのはずなのにやっぱりスマホって高いのねー」とか言ってて
実は月6ギガだかの高いプランに入れられてた事が数ヶ月後に判明
月6ギガなんてかなり使う人用のやつよ？何でそんなネット使わないのに高いプランに入ってるのって近所の若い人に言われて初めて知ってまたショップへ
ショップでギガ？とかよくわからないけどこんなに使わないしもっと安くできるって言われたから何とかしてって言ったら
「残念ですが2年間は変更できません」
言われて帰って来た
またしても近所の若い人が「そんなはずないでしょ変更できるでしょ騙されてるよ！」って教えたらしいけど
パートのおばちゃん笑いながら
「でも2年は変更できない解約もできない無理って言われたし…仕方ないから2年たったらまた行くわー」とか呑気に言ってて
こういうよくわかってない年寄りからお金取るんだなーと思った
その近所の若い人がめちゃくちゃ怒って今度は自分が一緒に行ってやる！って言ってくれたらしいけど
おばちゃん本人は別に面倒だしもういいのにーって笑ってた…
窓口の数と自分が月末だから解約したい➡他の人も月末に解約したいってのが想像出来ねえのかよ
２Gの頃は料金プランが高すぎるのを選んでたらドコモショップの店員さん教えてくれたんだがなぁ
どうしてこうなった
予約いっぱいだからアポ無しで解約行ったら10分で終わった
今、ガラケーなんだが端末の修理受付終了の通知きた。
でも携帯保証お届けサービスの料金は毎月ちゃんと引かれてるw なにこれw
これあうだけどわかる
解約が後回しって気のせいじゃないのか
タブレットの3年契約解約したときそうだったわ
>>342
安心サポート費用だろ？
5年目超えたら電池もくれないし
契約してるだけ無駄になるんだよね
月３００円で年間３６００円
塵も積もれば山となる(´・ω・｀) 他のキャリアは知らないけど、ドコモは基本ゴネ得だ。
それだけ解約に来てるからじゃないの？ 俺なんか予約なしで行ってすぐ解約できたぞ
ショップでわざわざ解約手続きって
電話のほうが早くないか？
>>357
ドコモの利用者にはお爺さんおばあちゃんが多いのよ。解約受付拒否されたら解約できないのよ。うかうかしてたらまた二年始まっちゃうのよ。ひどい話ね。泣いちゃうわ。 >>318
格安通話SIMとivideo900GBのDUAL SIMが最強説
なおデュアルシムかトリプルスロットの端末が必要 NTTドコモからユーザーを守る党
NTTドコモをぶっ壊す！！って人いないかな？
じゃらんの旅館も２人で検索すると「のこり○部屋」って出るけどひとりで検索すると空部屋ないよね。べつに自殺とかしないのにね。
>>359
「自民公明党をぶっ壊す党」を作らないと無理 >>357
mnpじゃない純解約は店舗じゃないとできないはず
mvnoとかは電話で解約できるのにね 俺は創価学会員に調布市の某携帯ショップで昔やられたけどな。
その時は修理の件で相談だったね。
>>8
時間だけでいったら新規のほうがよっぽどかかるわけだが そういや子供用のみまもりケータイの機種変更に行ったら、待ち人数１人の状態で受付票発行した瞬間、
スタッフがとんできて「ただいまの待ち時間2時間以上です」って言われてファッ？ってなった。
人によって「対応が大きく変わる」
客を食い物にする、化け物
予約枠設定があってだな
解約とか料金収納を二時間とかに設定してるからね
あとソフトバンクはiPhone8機種変更だと在庫無い言われるけど新規、MNPって嘘言えば全店在庫ありますって言ってくれるよ
どう考えても解約の方が手続き早いし、意図的やろ
新規なら機種、契約プラン、料金説明、本人確認、オプション説明、審査があるが、
解約は本人確認と解約日だけやし、解約の方が早い
ネットのない携帯の時代からそんなもんだろ
新規契約窓口に知らんぷりしてかけて転送してもらうの
ドコモに限らん
消費者庁これ系統に関してそろそろ何とかしてくれ
俺も解約するのに予約とか阿保らしいと開店してすぐ行ったら店内ガラガラで２時間弱待ちｗｗ
頭きて帰ったけど後日に閉店５分前に行ったらアッサリ解約できたわ。俺が許せないのが最初行ったときニコニコして近寄ってきた女店員の顔が｢解約｣って言うとムスッっとしたこと。絶対に許さん
考えた奴「俺頭いい！」とか思ったんだろうな
騙し切れると思ったんだろうな
人間て本当に愚かだよな
>>365
解約を留まらせるのが店舗の仕事だからな >>369
見守り系は儲からないから、
他店でやってほしいのがホンネ。 >>380
店員も早く帰りたいからな
19時過ぎると今日は無理とか言い出すだろうけど 超うろ覚えだけど
ドコモって書面一通送りつけて｢この契約に賛同されない場合は解約手続きをしてください
解約しない場合このサービス契約を了承したものとみなし自動的に契約完了となります｣
みたいな姑息なことやってお叱りを受けてた記憶がある
ドコモってそんな会社だよ
>>373
ガラケー時代から新規のみ在庫あり
ってのはよくやってたよ。 キャリアをたたいてるくせに、契約も解約もオンラインで一発のMVNOに頑として行かないお前らみたいなバカがいる限り改善されないよwww
docomoはネットでMNP転出予約できるからまだマシだわ
少し前に機種変更したんだがクレカ一括払いなのに頭金を1万円とられた。
頭金てなんやねん！
ドコモ光契約してたらネットで解約できません。電話で３時間コールしても一切でない。しゃあないから店舗行ったら予約しろ４時間待ちや言われたわ
ホンマクソ二度と使うか
>>390
ショップへの寄付金
ちなみにネットで機種変更したら
その謎の料金はかからない不思議 今のドコモなんてシングル利用者にとっちゃ
fomaの通話料込み1000円プランぐらいしか利用価値ないじゃろ
そりゃ店への手間賃だからな、ネットでやれよということだわ
>>337
PCデポの老人だました事件を彷彿させる wowowは長らくネット解約の制度すらなかったけど
ネット解約受け付けるようになってすぐに解約したったわ(´･ω･`)
>>400
wowowの解約手続きも酷かったな
解約届を郵送すると良いながら一か月放っておかれたな 直で行って断られたら
その場でdocomoサポに電話
>>17
つまり実際の混雑具合じゃなくてやりたくないから×にしてるの？
サービスとしてどうなの >>408
解約するやつにサービスするわけ無いじゃん 機種変しに行ったら、「お客様の場合、分割審査が通らない可能性がある」だの「頭金を払ってもらいますよ」だの散々小馬鹿にされた
怒鳴りつけて帰ってオンラインショップで買ったわ
ドコモショップは本当に糞
客を完全に舐めてる
半年前に脱庭して格安シムに移行した時、電話で番号貰ったけど引き留めが凄くウザかった
違約金も取られたけどそれを差し引いても月々の支払いがグッと抑えられて満足
>>412
違約金払ったら二度と戻らないよね！(^^) >>8,10
普通に新規契約のほうが
説明事項や確認事項が多くて遥かに時間がかかるぞ
(´・ω・`) わい、ショップスタッフ。
解約...説明さえちゃんとしとくば楽チン
新規...登録事項が多くて面倒。受けたくない
よく新型iPhoneで格安SIMは1番アホとか言われてるけど
システムの面倒くささでキャリアには絶対に戻りたくないわ
代理店の幹部が来ている日は、裏でコソコソ指令を飛ばしている
店側としては新規顧客が優先だからな
ま、解約手続きなんてすぐ終わるけど
相変わらず汚い商売してるなぁ
これだもユーザーは離れるわな
ドコモの窓口なんてクソしかいない。クソ過ぎてキャリア代えたわ。他の2社のほうが全然マシ。
>>390
分割一回払いかな。
分割インセが店に入るとか。 談合三馬鹿キャリアは全部糞
楽天も追加で四馬鹿になるが
auはMNPの番号をネットで貰おうとしたらコールセンターに繋げられて長々話させられて面倒くさかったわ
みんなショップでは相手によく聞こえるように「大きな声」で
「丁寧な言葉」で話すとイイよ、そのほうが話早い
女の子には難しいかもだから、男の奴に付き添ってもらえ
最後にショップに行ったのは10年前かな
もちろん解約
>>425
ネットから出来るだろ？ガラケーすら出来るのに 今年の10月からは違約金1000円以下になるし、
新iPhone出たらドコモに移ろうかな。
引き止め5万くらいくれたらソフバンに残るけど。
消費者に不利になるようにわざと解約させないシステムだろ
総務省と消費者庁は調査して行政処分を課せよ
>>410
NHKも携帯キャリアも管轄は総務省だろ
総務省が日本のガンなんだよ 新規登録を押してなんやかんやで解約の流れに持っていけばいいだけの話
>>22
児童ポルノ
閲覧履歴消去してくれるサイト
電話しても、過去の履歴まで遡っているからと
毎月2万取られている auかソフトの方がまともだよな
ドコモを選ぶ理由がない
ドコモもAUも禿も総務省の役人の天下り先
恩義ある処に矢など放ちませんがな
お前ら子供かよ？
フレッツ光使ってたが、転居とかの対応はネットからできて、都合のよい時間指定すれば、その時間にかけてきてくれるが、解約は電話のみで、常に「回線が混みあってます」で、一週間かけまくったが結局繋がらず、そのまま引っ越した。
それに伴い料金の支払いも停止した。
その後何度も電話がかかってきたが、多忙のため電話に出られないんだよね〜
固定回線なのにスマホテザリングの半分くらいしか平均速度でなかったしクソすぎ
>>390
頭金という表現は詐欺だよなぁ
実質は値札に載せるべき店頭価格と同等 それだけ解約希望者が多いんです
と言いたいのだろうよ
ワイ「新プランについて詳しく聞きたいやが」
店員「プラン変更手続きですね」
マジでこんなんばっか
ワシの店舗は解約ガンガン受けるで
抑止とか面倒やからほとんどせーへん。
ワシは店の解約王や
今ドコモショップの解約窓口が大人気！！予約も取れない！！
>>191
ドコモショップ店員「ではご本人様こちらにサインをいただけますか？(満面の笑顔)」 >>431
当たり前
月月割や毎月割は総務省お達しのため止めましたとか言ったら、此処の乞食共はふざけんな状態になりそうだしなw >>69
らくらくホンって使いにくいからなぁ
iPhoneにして文字とアイコン大きくして使うアプリ(どうせ4〜5種類)だけ表示させた方がよっぽど解りやすい 新規とりゃ数万入るけど解約は窓口手数料で２００円ドコモからもらえるだけだからなあ
通信会社なんだからネット上で解約できるようにしろ
ジジババだらけのショップで長時間待たされるのは苦痛なんだよ
docomoを解約する人ってやっぱ月々の支払いが高いんかな？
>>262
順番飛ばしたとか言ってくるキチガイがいるからすべての手続きを順番通りにするしかなくなってしまうんだよ
滞納の客とか支払いだけなのに待つの？とか言ってる奴いるが金払ってねー奴は客じゃねーから待つどころか帰れと思う
滞納客のせいで待ち時間増やさないで欲しいわ 対面でしか解約出来ないようにした方が、面倒だからってそのまま継続したり、説得して踏みとどまらせやすいんだろうな
