>格競争の最たるものはディスカウントストアのコーラです。2ダースで1本30円という売られ方。
>ところが同じコーラを1000円で売っているところもあります。リッツ・カールトンです。ルームサービスでコーラを頼むと、15分後には最適な温度に冷やされたコーラがクリスタルのコップに入り、ライムと氷がついてシルバーの盆に載って運ばれてきます。中身はディスカウントストアのものと同じ液体なのに、この上もなく美味しい飲み物として提供され、飲んだ人は1000円払っても満足する。リッツ・カールトンはコーラという製品を売っているのではなく、心地よい環境で最高に美味しくコーラを飲めるという体験を提供しているのです。
ライムと氷と場代があるから100円のコーラではなくね?
そもそも客は宿泊目的であってコーラを飲みにきてるわけじゃない
それこそコンパニオンのサービスを付ければもっとだし
じゃあ機内でコーラが提供されるからと言ってファーストクラスを「ディスカウントストアのコーラ販売」と同カテゴリで議論していいの?